企業通(tōng)過五(wǔ)星級(jí)售後服(fú)務(wù)認證(zhèng)有什麼意義

售(shòu)後(hòu)服(fú)務(wù)認證，又叫售(shòu)後(hòu)服(fú)務星(xīng)級認證，其(qí)全名(míng)為(wéi)“商(shāng)品(pǐn)售後服務評(píng)價體係認(rèn)證(zhèng)”，由(yóu)國家商務(wù)部頒(bān)布的首個國家批(pī)準(zhǔn)的(dí)全(quán)行(háng)業服務(wù)認證。根據各項(xiàng)評(píng)比得(dé)分(fēn)，共分為(wéi)4個等級(jí)，95分以上即評(píng)定為符(fú)合較(jiào)高級(jí)別“五星(xīng)級”要求。

由(yóu)於其評(píng)定標準嚴(yán)苛

，一次性通(tōng)過(guò)“五星級售後服(fú)務(wù)認證”的幾率極低(dī)。很(hěn)多企(qǐ)業首次參(cān)評隻獲(huò)得“三(sān)星(xīng)級售後(hòu)服(fú)務(wù)認證(zhèng)”，“五(wǔ)星級售後服(fú)務(wù)認(rèn)證”需經(jīng)過數(shù)年(nián)的(dí)優(yōu)化(huà)提升(shēng)才(cái)能(néng)通過(guò)。據了(liǎo)解，公司凡(fán)是第(dì)一次(cì)參(cān)加(jiā) “售(shòu)後服務(wù)認(rèn)證(zhèng)”，且以(yǐ)95分以上(shàng)的高分一次(cì)性(xìng)獲(huò)得(dé)“五星(xīng)級(jí)售後服務(wù)認證”，售(shòu)後服(fú)務(wù)的標準(zhǔn)和質(zhì)量(liáng)遠遠領先(xiān)於所處(chǔ)行業。

五(wǔ)星級售後服務(wù)認證意(yì)義

1，權(quán)威(wēi)認(rèn)證，通過(guò)五星(xīng)級(jí)售後服務認證的企業，證(zhèng)明其在(zài)全國全行業範(fàn)圍(wéi)的(dí)服(fú)務領先性。

2，大型企(qǐ)事業(yè)單位(wèi)招投標，政(zhèng)府(fǔ)采購等活(huó)動的重要(yào)參考和(hé)資(zī)質(zhì)要求。

3，消(xiāo)費者認(rèn)可(kě)，通過認證(zhèng)企業在產(chǎn)品(pǐn)及(jí)包(bāo)裝(zhuāng)上(shàng)可(kě)標識“售後(hòu)服務(wù)認證(zhèng)”星級(jí)標(biāo)誌，具有說(shuō)服力(lì)和證(zhèng)實性，供(gōng)消(xiāo)費(fèi)者放心(xīn)選(xuǎn)購。

4，企(qǐ)業(yè)服務(wù)達標(biāo)，通(tōng)過認證的(dí)企業(yè)服(fú)務能(néng)力(lì)達到(dào)國家(jiā)標準，能強(qiáng)化服(fú)務管理水(shuǐ)平(píng)及服務能力。

5，持(chí)續改進服務，完善(shàn)服(fú)務體(tǐ)係(xì)，建立良好售(shòu)後服務口碑，持續改進(jìn)服務質量(liáng)，增強服(fú)務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。

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