ITSS能(néng)力(lì)核心(xīn)要(yào)素在信息(xī)技(jì)術服(fú)務(wù)各個(gè)層麵(miàn)得(dé)到(dào)充(chōng)分(fēn)，有(yǒu)力的表(biǎo)述(shù)和應(yīng)用(yòng)，在建設原(yuán)則(zé)上遵循(xún)集(jí)中規(guī)劃，統(tǒng)籌安排(pái)原則，管(guǎn)理層支(zhī)持原則，全(quán)員參與原(yuán)則(zé)和持續改進原則。
ITSS認證技術(shù)要素所麵(miàn)臨的挑(tiāo)戰(zhàn)：
1，為滿(mǎn)足(zú)企(qǐ)業(yè)的(dí)目(mù)標和業(yè)務(wù)需(xū)求，組(zǔ)織(zhī)對IT技術(shù)的(dí)依賴(lài)程度(dù)越(yuè)來越(yuè)高；
2，激烈(liè)的(dí)市(shì)場(cháng)競爭，也使得(dé)組織對(duì)技(jì)術(shù)的要(yào)求越來越高；
3，低成本，率的(dí)服(fú)務需(xū)求，對(duì)組織的(dí)技(jì)術研(yán)發和(hé)使用(yòng)能(néng)力提(tí)出了更(gēng)高的(dí)要(yào)求。

ITSS認證的(dí)生命(mìng)周(zhōu)期(qī)主(zhǔ)要包(bāo)含五個(gè)階段：
1，規(guī)劃設計階(jiē)段(duàn)，主(zhǔ)要是負責對IT服(fú)務進(jìn)行的(dí)規劃與(yǔ)設計(jì)；
2，部署(shǔ)實(shí)施(shī)階段，即根(gēn)據階(jiē)段的規劃設(shè)計(jì)建立(lì)相應的管理體係(xì)，對IT服(fú)務的構(gòu)成元(yuán)素進行合理分(fēn)配，並且(qiě)提(tí)出(chū)服務解決措(cuò)施；
3，服(fú)務(wù)運營(yíng)階(jiē)段，即通過的(dí)過程管理(lǐ)，確保業務具備持續性，讓客戶的運營與IT服務的(dí)運營結(jié)合(hé)到一(yī)起；
4，持(chí)續改(gǎi)進(jìn)階(jiē)段，即定(dìng)期(qī)進行檢查和評審，及(jí)時發(fā)現IT服(fú)務過程當中出現的問題，及時進行改進，以(yǐ)便於提升IT服務(wù)質量；
5，監(jiān)督(dū)管理(lǐ)階(jiē)段，即按(àn)照ITSS相關質量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的考核，評價(jià)在IT服務過(guò)程中的(dí)服務質(zhì)量情況，監(jiān)督服(fú)務(wù)交(jiāo)付的過程與結果(guǒ)，並且(qiě)進(jìn)行考(kǎo)核與評估(gū)。

ITSS認(rèn)證過(guò)程要素所(suǒ)麵臨(lín)的(dí)挑戰(zhàn)：
1，過程沒(méi)有明確(què)定(dìng)義，完全按(àn)照操作人(rén)員的個人習慣執(zhí)行(háng)；
2，過(guò)程(chéng)定義(yì)不(bù)清(qīng)晰，不具備按照過程管理思(sī)路執(zhí)行(háng)的(dí)價(jià)值(zhí)；
3，過(guò)程定義(yì)太(tài)復(fù)雜，執行(háng)效率嚴(yán)重下降甚至影響業務運營；
4，沒有明(míng)確的(dí)過程(chéng)目(mù)標，操(cāo)作人員(yuán)不清楚(chǔ)每一項(xiàng)活(huó)動應該(gāi)做(zuò)到(dào)什麼；
5，對(duì)過程沒(méi)有(yǒu)監督，不清(qīng)楚過(guò)程(chéng)的穩定性；
6，對過(guò)程沒有(yǒu)考核(hé)，不能得到(dào)持續改進(jìn)。

ITSS認證行業應(yīng)用(yòng)標(biāo)準(zhǔn)6大(dà)類(lèi)：
1，基礎標準(zhǔn)旨在(zài)闡(chǎn)述信息(xī)技術(shù)服(fú)務的(dí)業(yè)務(wù)分(fēn)類(lèi)和(hé)服務原(yuán)理，服務(wù)質量(liáng)評價(jià)方法(fǎ)，服務人(rén)員能力(lì)要求等；
2，服(fú)務(wù)管控標準(zhǔn)是(shì)指通過(guò)對(duì)信息(xī)技術服務的治理，管(guǎn)理和監理活動(dòng)，以確(què)保(bǎo)信息(xī)技術(shù)服務的經(jīng)濟有效；
3，業務標準(zhǔn)按業務(wù)類(lèi)型(xíng)分為麵向(xiàng)IT的(dí)服務(wù)標準(zhǔn)（咨詢(xún)設計標(biāo)準(zhǔn)，集成(chéng)實(shí)施標準(zhǔn)和運(yùn)行(háng)維護(hù)標準(zhǔn)）和(hé)IT驅動的服(fú)務標(biāo)準（服務運(yùn)營(yíng)標準），按(àn)標(biāo)準編(biān)寫(xiě)目的(dí)分為通用(yòng)要(yào)求(qiú)，服(fú)務規範(fàn)和實施指(zhǐ)南，其中通用要(yào)求是對(duì)各(gè)業務(wù)類(lèi)型的基(jī)本能力(lì)要素(sù)的(dí)要求，服(fú)務規範(fàn)是對(duì)服(fú)務(wù)內容(róng)和(hé)行(háng)為的規(guī)範，實(shí)施指南是對服務(wù)的落地(dì)；
4，服務標準(zhǔn)是對信(xìn)息(xī)技術(shù)服務采(cǎi)用方式時(shí)的(dí)通(tōng)用要求及(jí)規(guī)範；
5，服務(wù)安(ān)全(quán)標準(zhǔn)規定事(shì)前預防(fáng)，事(shì)中控(kòng)製(zhì)，事後審計(jì)服務(wù)安(ān)全以(yǐ)及(jí)整(zhěng)個過程的(dí)持續(xù)改進(jìn)，並(bìng)提出(chū)組織的服務安全(quán)治理規範，以(yǐ)確(què)保服(fú)務安全可(kě)控；
6，行(háng)業應用(yòng)標(biāo)準是對各行(háng)業(yè)進行定(dìng)製(zhì)化應用落地的(dí)實施指南。
我(wǒ)們(mén)公(gōng)司服務領域(yù)涵蓋機械(xiè)製造，化工(gōng)，電(diàn)子，建材，建(jiàn)築，食品，貿易，IT，物流，印刷，紡織，公(gōng)共服(fú)務等。好(hǎo)的顧問(wèn)團隊(duì)，是(shì)為企(qǐ)業提(tí)供增(zēng)效(xiào)服務的核(hé)心(xīn)竟(jìng)爭(zhēng)力(lì)。