交(jiāo)通行業服(fú)務(wù)認證的作用
服(fú)務(wù)認證的作用(yòng)是由認證認可的(dí)本質(zhì)屬(shǔ)性所決定(dìng),認證認可的(dí)基(jī)本功能有三(sān)：
一是通過(guò)專(zhuān)業化的合格評(píng)定(dìng)， 確認標準(zhǔn)和技術規(guī)範的要(yào)求得到滿(mǎn)足;
二(èr)是通(tōng)過(guò)有公(gōng)信力(lì)的公示(shì)性(xìng)，傳遞相關信(xìn)息(xī)，建立(lì)需(xū)求(qiú)方(fāng)對(duì)認(rèn)證(zhèng)認(rèn)可(kě)對象的(dí)信(xìn)任;
三是(shì)為(wéi)企業(yè)提供持(chí)續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力(lì)與措施(shī)。
獲(huò)得KCB運(yùn)輸服務認證(zhèng)給企(qǐ)業(yè)帶(dài)來的優勢(shì):
1，提(tí)煉運輸服(fú)務(wù)行(háng)業(yè)的特色，優化(huà)運輸服(fú)務(wù)流程；
2，梳(shū)理並(bìng)深入(rù)剖(pōu)析運輸服(fú)務接觸點，細化(huà)服務(wù)，完(wán)善運(yùn)輸(shū)服務(wù)規(guī)程；
3，證明(míng)企業(yè)運(yùn)輸服(fú)務能(néng)力，增強(qiáng)客戶(hù)信心(xīn)。

交(jiāo)通運(yùn)輸(shū)服務認證(zhèng)的主要目的，特(tè)點和技(jì)術(shù)原(yuán)則
服(fú)務認證(zhèng)可(kě)以(yǐ)緩(huǎn)解(jiě)服務(wù)提(tí)供者與顧客感(gǎn)受及(jí)其利益(yì)相(xiāng)關的(dí)信息對(duì)稱(chēng)性問(wèn)題樹立與提升(shēng)服(fú)務提供者良(liáng)好的信(xìn)譽和形象，提升(shēng)服務(wù)能(néng)力，增(zēng)強服務(wù)的(dí)易用性和(hé)社會(huì)對(duì)服務業(yè)的(dí)信任(rèn)度，規範服務業正常(cháng)有序發展(zhǎn)，在，區域和(hé)國際層麵上(shàng)促(cù)進服務貿易(yì)，市(shì)場(cháng)準(zhǔn)入(rù)，公(gōng)平(píng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客(kè)接受程度(dù)。
(一)服(fú)務認證的主(zhǔ)要目(mù)的(dí)
為保(bǎo)證服務(wù)認證(zhèng)的規(guī)範性和(hé)有效(xiào)性,應遵循相(xiāng)關法規規章，以確保(bǎo)實現服務認證(zhèng)的目的(dí)。服(fú)務認證的(dí)技(jì)術(shù)原(yuán)則(zé)
不(bù)限(xiàn)於(yú):
(1)為消費者(zhě)用戶，機構以(yǐ)及更為廣(guǎng)泛(fàn)的利(lì)益相關方樹立關於(yú)特定(dìng)服務滿(mǎn)足要(yào)求的信(xìn)心，以(yǐ)此來解(jiě)決他(tā)們對特(tè)定服(fú)務的關(guān)注(zhù);
(2)可用於組織向市(shì)場表(biǎo)明有第三(sān)方(fāng)參(cān)與,有效地進行營銷;
(3)促進(jìn)服(fú)務(wù)資源適宜避免服(fú)務(wù)成本超(chāo)出(chū)社(shè)會(huì)通(tōng)常願(yuàn)意(yì)承受(shòu)的限度。注服(fú)務通常是(shì)顧客體驗的一(yī)種事(shì)後(hòu)感(gǎn)知，而(ér)認(rèn)證(zhèng)旨在以“事先知蹺(qiāo)”保障“事後(hòu)感(gǎn)知”。
(二)服(fú)務認證的主要特(tè)點(diǎn)
服務(wù)認證是一(yī)種第(dì)三方(fāng)合(hé)格評定(dìng)活動通(tōng)常(cháng),把服務的提供方(fāng)稱(chēng)為一(yī)方把服(fú)務(wù)的購買(mǎi)方稱為(wéi)第(dì)二(èr)方與服(fú)務的供(gōng)需雙方(fāng)無利(lì)益關係(xì)的(dí)立(lì)機構(gòu)被稱(chēng)為第(dì)三方。服(fú)務認證是(shì)由(yóu)具有立性和專業性的第(dì)三方機(jī)構向相關方證實(shí)某(mǒu)項服(fú)務(wù)產(chǎn)品(pǐn)滿(mǎn)足規定要求並(bìng)出具證明文(wén)件(jiàn)的(dí)一項(xiàng)活(huó)動(dòng)。服(fú)務認(rèn)證(zhèng)是(shì)一項係統(tǒng)工程(chéng)雖(suī)然(rán)國際標(biāo)準將(jiāng)服(fú)務和(hé)產品認證的(dí)管理與(yǔ)技(jì)術(shù)規(guī)範視作類同(tóng)。

企業辦理(lǐ)運(yùn)輸服務(wù)認(rèn)證的意義:
1，建(jiàn)立服(fú)務體(tǐ)係(xì)企業(yè)可以找出(chū)自身服務(wù)活(huó)動中(zhōng)的不足，建立(lì)完善(shàn)的(dí)服(fú)務流程，提高(gāo)服(fú)務的質量和(hé)水(shuǐ)平;
⒉，通過(guò)認(rèn)證企業可提(tí)煉出(chū)自身(shēn)的(dí)服務(wù)特色，創新自(zì)身(shēn)的服務(wù)模(mó)式(shì)，定位，塑(sù)造(zào)服(fú)霧(wù);
3，認證的結果有利(lì)於企業(yè)提(tí)高(gāo)其知(zhī)名(míng)度和(hé)可信(xìn)度，增加消費者的消(xiāo)費(fèi)信(xìn)心，增(zēng)加(jiā)公信方(fāng)，增強布場競爭能(néng)力:
4，認(rèn)證證(zhèng)書可以(yǐ)使企業在大(dà)型(xíng)項(xiàng)目招(zhāo)標(biāo)，政(zhèng)府采購(gòu)招(zhāo)標(biāo)，行業評級(jí)等(děng)方(fāng)麵(miàn)獲得更大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì):

交(jiāo)通行業服務認(rèn)證的作用
服(fú)務認證的作用是(shì)由(yóu)認(rèn)證認可(kě)的本質(zhì)屬性(xìng)所決(jué)定，認證認可(kě)的基本功能有三(sān):
一是通過專業(yè)化的(dí)合格(gé)評(píng)定，確認(rèn)標(biāo)準和技術規範的(dí)要(yào)求(qiú)得(dé)到(dào)滿足;
二是通過有(yǒu)公(gōng)信(xìn)力的公(gōng)示性(xìng)證(zhèng)明，傳(chuán)遞相(xiāng)關信(xìn)息，建(jiàn)立(lì)需求(qiú)方對認證(zhèng)認(rèn)可(kě)對(duì)象(xiàng)的(dí)信任;
三(sān)是(shì)為(wéi)企業(yè)提供持(chí)續(xù)改進(jìn)的動力與措施。
對企業的(dí)作(zuò)用(yòng):通(tōng)過符合性評(píng)定與對企業(yè)服務(wù)特(tè)性的(dí)深度(dù)挖掘，提供給企業以改進服務(wù)的信息，激發(fā)企(qǐ)業(yè)提(tí)升服(fú)務(wù)質量(liáng)和管理(lǐ)水(shuǐ)平(píng)，爭(zhēng)做(zuò)行(háng)業(yè)成(chéng)員，提(tí)升市場(cháng)競爭力(lì)。
對消費(fèi)者的作用(yòng):消(xiāo)費需(xū)求伴隨著(zhuó)社會(huì)經(jīng)濟的(dí)發(fā)展逐(zhú)步(bù)走向化(huà)與(yǔ)多元(yuán)化，而(ér)服(fú)務(wù)業蓬(péng)勃發展(zhǎn)的同時(shí)也(yě)出現了良(liáng)莠(yǒu)不(bù)齊的(dí)現(xiàn)象，這(zhè)需要消費(fèi)者(zhě)在選(xuǎn)擇(zé)服務(wù)時(shí)進行辨(biàn)別。服務認證可(kě)以通過對(duì)顧客需求(qiú)的診(zhěn)斷，來保證顧客較(jiào)關心(xīn)的關(guān)於服(fú)務質(zhì)量的問(wèn)題被納(nà)入(rù)評價體係，引導(dǎo)顧(gù)客選擇(zé)通(tōng)過(guò)認證的服務提供(gōng)者(zhě)，以(yǐ)保證服(fú)務(wù)質(zhì)量和自身合(hé)法(fǎ)權(quán)益。
對(duì)政府的(dí)作(zuò)用(yòng):通(tōng)過認證認可對行業的標(biāo)準進行評(píng)定，或(huò)對(duì)成(chéng)員企業進行(háng)遴選，為政(zhèng)府了解產業發(fā)展(zhǎn)現狀，製定產(chǎn)業(yè)政策提供依(yī)據(jù)，為政府提供了有效手段，提升管(guǎn)理能力(lì)和效(xiào)率(shuài)。同(tóng)時，隨著(zhuó)服(fú)務貿(mào)易(yì)的(dí)日漸發(fā)展(zhǎn)，我(wǒ)國的(dí)服務業要走出**，實現從(cóng)服(fú)務(wù)業(yè)大國(guó)向(xiàng)強(qiáng)國轉變(biàn)。我國(guó)服務業要與(yǔ)國際(jì)對標(biāo)，並爭(zhēng)創國際(jì)，提升國際(jì)競爭力，需要(yào)發揮服務(wù)認證的國(guó)際化優(yōu)勢，助推(tuī)我國(guó)服(fú)務(wù)業“走出去”。
我(wǒ)們公司始(shǐ)終(zhōng)秉承(chéng)“誠信，互助，共(gòng)生，共贏”的經(jīng)營理念，憑借實(shí)力，出(chū)眾(zhòng)品質建(jiàn)立良好合作關(guān)係，我們真(zhēn)誠的希(xī)望(wàng)能與廣大(dà)新(xīn)老(lǎo)客戶一(yī)起(qǐ)攜手共(gòng)創(chuàng)美(měi)好未(wèi)來！