交通(tōng)運輸(shū)作(zuò)為我(wǒ)國(guó)國(guó)民經濟發(fā)展(zhǎn)的(dí)一個重(zhòng)要(yào)物質生產(chǎn)部(bù)門，它能夠(gòu)將(jiāng)社會的(dí)生(shēng)產(chǎn)，交換，分配(pèi)，消費(fèi)等(děng)諸(zhū)多環節(jié)聯係在一起，是我國(guó)社(shè)會經(jīng)濟生(shēng)活(huó)各個(gè)方(fāng)麵(miàn)能夠正常運行的基(jī)礎前提。交通(tōng)運輸(shū)業成為(wéi)一(yī)個立的(dí)物質(zhì)生(shēng)產部門，是伴(bàn)隨(suí)著(zhuó)鐵路，輪(lún)船(chuán)的出現才從社會大(dà)生(shēng)產(chǎn)中逐漸脫(tuō)離(lí)出來(lái)，如今，交(jiāo)通運(yùn)輸業已無(wú)處(chǔ)不在，它影響(xiǎng)著(zhuó)人們的(dí)生(shēng)存(cún)生(shēng)活的方方(fāng)麵麵。
企業辦(bàn)理運(yùn)輸(shū)服(fú)務(wù)認證的意義:
1，建立服務體係(xì)企(qǐ)業可(kě)以找(zhǎo)出(chū)自身(shēn)服務活(huó)動(dòng)中的不足，建立完(wán)善的服務流(liú)程，提(tí)高服務(wù)的質(zhì)量和水(shuǐ)平(píng);
⒉，通過認(rèn)證企業可提煉出(chū)自(zì)身的服(fú)務(wù)特色(sè)，創新自(zì)身的服(fú)務(wù)模式，定位(wèi)，塑(sù)造服霧;
3，認(rèn)證的(dí)結果有(yǒu)利於企(qǐ)業(yè)提高其(qí)知(zhī)名度(dù)和可信(xìn)度，增加消費者(zhě)的消費(fèi)信(xìn)心，增加公(gōng)信(xìn)方，增強布場(cháng)競爭能(néng)力:
4，認證證書可(kě)以(yǐ)使(shǐ)企(qǐ)業在(zài)大型(xíng)項目招標(biāo)，政府采(cǎi)購(gòu)招(zhāo)標，行業(yè)評(píng)級等(děng)方麵獲得(dé)更(gēng)大(dà)競(jìng)爭優勢:

獲得(dé)KCB運輸服務認證給企業(yè)帶來的優勢(shì):
1，提煉(liàn)運(yùn)輸服務行業(yè)的(dí)特(tè)色(sè)，優化(huà)運輸(shū)服(fú)務流程；
2，梳理(lǐ)並深入(rù)剖(pōu)析運(yùn)輸服務接(jiē)觸(chù)點，細(xì)化服務，完善運輸服務(wù)規(guī)程；
3，證明企業運輸(shū)服務能(néng)力，增強(qiáng)客(kè)戶信心。

交通(tōng)運輸的(dí)意義與作(zuò)用
—，交通(tōng)因(yīn)素的作(zuò)用
1，經濟作用
運輸(shū)使(shǐ)生(shēng)產銷(xiāo)售(shòu)集中，使(shǐ)規模經濟(jì)得以(yǐ)實現(xiàn)，滿足各地(dì)區的供求關(guān)係。
2，社會(huì)公(gōng)益作(zuò)用。
3，宏觀(guān)調控作用。
4，促進經濟(jì)合理布(bù)局，協調(tiáo)發展(zhǎn)，除了中(zhōng)心(xīn)城(chéng)市的(dí)作(zuò)用外，要與(yǔ)交通要道(dào)為依(yī)托，充分(fēn)發揮公路，水運(yùn)，空(kōng)運，管道(dào)等(děng)多(duō)種(zhǒng)運(yùn)輸(shū)方式的優(yōu)勢(shì)。
二(èr)，交通(tōng)運輸的(dí)意(yì)義。
交(jiāo)通(tōng)運輸作(zuò)為(wéi)我(wǒ)國國(guó)民(mín)經濟發(fā)展的一個重(zhòng)要(yào)物(wù)質生(shēng)產(chǎn)部門(mén)，它能夠(gòu)將(jiāng)社(shè)會的生產，交(jiāo)換，分配，消費等(děng)諸(zhū)多環節(jié)聯係在(zài)一起(qǐ)，是我國社會(huì)經(jīng)濟生活(huó)各(gè)個方麵能夠正常(cháng)運行的基礎前提。交通運輸(shū)業成為一(yī)個立的物(wù)質生產部門，是伴隨(suí)著(zhuó)鐵路，輪船(chuán)的(dí)出(chū)現才(cái)從社會大生(shēng)產中逐漸脫離(lí)出來，如今，交通運輸業已(yǐ)無處(chǔ)不在，它影(yǐng)響(xiǎng)著(zhuó)人們(mén)的生(shēng)存(cún)生活的方(fāng)方麵麵。

交通(tōng)行業(yè)服務(wù)認證(zhèng)的作(zuò)用
服(fú)務(wù)認(rèn)證的作(zuò)用(yòng)是(shì)由(yóu)認證認可的(dí)本質(zhì)屬(shǔ)性所決定(dìng)，認證認(rèn)可(kě)的基本(běn)功能(néng)有三:
一是(shì)通過專(zhuān)業化的合格評定(dìng)，確認標(biāo)準和技術規範的(dí)要(yào)求(qiú)得到(dào)滿(mǎn)足;
二(èr)是通(tōng)過有公信(xìn)力的(dí)公(gōng)示(shì)性(xìng)證明，傳(chuán)遞相(xiāng)關(guān)信息，建(jiàn)立需求(qiú)方對認證認可(kě)對(duì)象的(dí)信任;
三(sān)是(shì)為(wéi)企(qǐ)業(yè)提(tí)供持(chí)續改進的動力(lì)與措施。
對(duì)企業的(dí)作(zuò)用(yòng):通過(guò)符合性(xìng)評(píng)定與對企(qǐ)業服(fú)務(wù)特性(xìng)的深度挖(wā)掘(jué)，提供給企業以改進(jìn)服務(wù)的(dí)信息，激發(fā)企(qǐ)業提(tí)升(shēng)服(fú)務質(zhì)量和(hé)管(guǎn)理(lǐ)水平(píng)，爭(zhēng)做(zuò)行(háng)業成員(yuán)，提升市場(cháng)競爭(zhēng)力(lì)。
對(duì)消費者的作用:消(xiāo)費(fèi)需(xū)求伴隨著社(shè)會經濟的(dí)發(fā)展(zhǎn)逐步走(zǒu)向化(huà)與(yǔ)多(duō)元化(huà)，而(ér)服務(wù)業蓬(péng)勃發展的(dí)同(tóng)時也(yě)出現了(liǎo)良(liáng)莠不齊(qí)的現象，這需要(yào)消(xiāo)費者(zhě)在(zài)選擇(zé)服(fú)務時進(jìn)行辨別。服務(wù)認(rèn)證可以(yǐ)通過對顧客需求的診斷(duàn)，來(lái)保(bǎo)證(zhèng)顧客較關心(xīn)的關(guān)於(yú)服務(wù)質量的(dí)問(wèn)題被(bèi)納入(rù)評價(jià)體係(xì)，引(yǐn)導顧客選擇(zé)通過認證的服(fú)務提(tí)供(gōng)者，以保證服務質量和自(zì)身(shēn)合法(fǎ)權(quán)益(yì)。
對政府的作用:通(tōng)過認證認可對(duì)行(háng)業的標(biāo)準進行評定，或(huò)對成(chéng)員(yuán)企業(yè)進行遴選，為政府(fǔ)了(liǎo)解產業發(fā)展現狀(zhuàng)，製定(dìng)產業政策提(tí)供依(yī)據，為(wéi)政府提供了(liǎo)有效手(shǒu)段，提升(shēng)管理能(néng)力和效率(shuài)。同(tóng)時，隨著(zhuó)服務貿易的日(rì)漸(jiàn)發展，我(wǒ)國的服(fú)務(wù)業要走(zǒu)出**，實(shí)現(xiàn)從服(fú)務業(yè)大(dà)國(guó)向強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。我(wǒ)國服(fú)務業要與國際對標(biāo)，並爭創國際，提升國際(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，需要發揮(huī)服務認(rèn)證的(dí)國際化(huà)優勢，助(zhù)推(tuī)我(wǒ)國服務(wù)業(yè)“走出(chū)去(qù)”。
我們全(quán)體員(yuán)工以飽(bǎo)滿的(dí)熱情，期(qī)待與(yǔ)五(wǔ)湖四海(hǎi)的(dí)新(xīn)老(lǎo)朋友合(hé)作(zuò)。一直(zhí)秉(bǐng)承滿(mǎn)足用戶(hù)需求，至真至誠，著眼(yǎn)現在(zài)，放(fàng)眼(yǎn)未來(lái)的經營(yíng)理念。