服務認證是(shì)針(zhēn)對服務的(dí)認證。根據規定:我(wǒ)國推(tuī)行(háng)的(dí)認證(zhèng)分“產品，服(fú)務，管(guǎn)理體係(xì)”三種(zhǒng)類別(bié)，其中(zhōng)如“3C”，“綠色食品”等，屬於產(chǎn)品認證(zhèng)類(lèi)別(bié)，“ISO90o1質星管理(lǐ)體(tǐ)係”，“ISO14001環境管(guǎn)理體(tǐ)係(xì)”等(děng)，屬於(yú)管(guǎn)理體係(xì)認證類別，另(lìng)一類是(shì)服務(wù)認證(zhèng)，服(fú)務(wù)認(rèn)證是由(yóu)具(jù)備(bèi)資質的第(dì)三(sān)方認證機(jī)構證明組織的服(fú)務(wù)能(néng)力(lì)達到(dào)相(xiāng)關的(dí)服務標(biāo)準的合格(gé)評(píng)定(dìng)活動。
交(jiāo)通(tōng)運輸的(dí)意義(yì)與作(zuò)用
—，交通(tōng)因素(sù)的作(zuò)用
1，經濟作用
運輸使生(shēng)產銷(xiāo)售集中(zhōng)，使規(guī)模經(jīng)濟(jì)得以實(shí)現(xiàn)，滿足各(gè)地區(qū)的(dí)供求(qiú)關係。
2，社(shè)會(huì)公益(yì)作(zuò)用。
3，宏觀(guān)調(tiáo)控作(zuò)用(yòng)。
4，促進經濟(jì)合(hé)理(lǐ)布局，協(xié)調發(fā)展，除(chú)了中(zhōng)心(xīn)城市的作用外(wài)，要與(yǔ)交通(tōng)要道為依(yī)托(tuō)，充分發(fā)揮公路(lù)，水運，空運，管(guǎn)道(dào)等(děng)多種運輸方式的優勢。
二，交通(tōng)運(yùn)輸(shū)的(dí)意義。
交通(tōng)運輸作為我(wǒ)國國民(mín)經濟發展的一個重要物質(zhì)生產部門，它(tā)能夠將(jiāng)社會的生產，交換(huàn)，分配，消費(fèi)等(děng)諸多(duō)環(huán)節聯(lián)係在(zài)一起(qǐ)，是我(wǒ)國社會(huì)經濟生活(huó)各(gè)個方麵(miàn)能夠(gòu)正常(cháng)運行(háng)的(dí)基(jī)礎(chǔ)前提(tí)。交(jiāo)通運(yùn)輸業(yè)成為一個立的物(wù)質(zhì)生產(chǎn)部(bù)門，是伴隨著鐵路(lù)，輪船(chuán)的(dí)出(chū)現才從社(shè)會(huì)大生產中逐(zhú)漸脫離出來，如(rú)今，交通運輸(shū)業(yè)已無(wú)處不(bù)在(zài)，它影(yǐng)響著(zhuó)人們的(dí)生存(cún)生活(huó)的方方(fāng)麵麵(miàn)。

企業辦(bàn)理運輸服務(wù)認(rèn)證的(dí)意義:
1，建(jiàn)立服(fú)務(wù)體係(xì)企業可(kě)以(yǐ)找(zhǎo)出自身(shēn)服務活動(dòng)中的不足，建(jiàn)立完善(shàn)的服(fú)務(wù)流程，提高(gāo)服(fú)務(wù)的(dí)質量(liáng)和水平;
⒉，通(tōng)過認(rèn)證(zhèng)企(qǐ)業可(kě)提煉出自(zì)身的(dí)服(fú)務特色，創新(xīn)自身的服務(wù)模式(shì)，定位，塑造服霧(wù);
3，認證的結(jié)果有(yǒu)利(lì)於企業提高其(qí)知名度和(hé)可(kě)信(xìn)度，增(zēng)加消費者的消(xiāo)費(fèi)信心(xīn)，增(zēng)加(jiā)公信(xìn)方(fāng)，增強布場競(jìng)爭能(néng)力(lì):
4，認證證(zhèng)書可以(yǐ)使企(qǐ)業(yè)在(zài)大型項目(mù)招標(biāo)，政(zhèng)府采購(gòu)招標，行業評級等(děng)方麵(miàn)獲得更大(dà)競爭優(yōu)勢(shì):

獲得KCB運(yùn)輸服務認證給企業帶(dài)來(lái)的(dí)優(yōu)勢:
1，提煉(liàn)運輸(shū)服務(wù)行業(yè)的特色，優(yōu)化運(yùn)輸(shū)服務(wù)流程；
2，梳(shū)理並深(shēn)入剖析運(yùn)輸服(fú)務接觸點(diǎn)，細(xì)化(huà)服務，完(wán)善運輸服(fú)務規(guī)程(chéng)；
3，證明企業運輸(shū)服(fú)務能(néng)力(lì)，增強(qiáng)客戶信心(xīn)。

交通行(háng)業服務認(rèn)證的作用(yòng)
服務(wù)認(rèn)證的作(zuò)用(yòng)是由認證認(rèn)可的(dí)本質屬(shǔ)性所決定(dìng)，認證(zhèng)認可的基(jī)本(běn)功能有三(sān):
一是通(tōng)過(guò)專業(yè)化的合(hé)格(gé)評(píng)定，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和技術規(guī)範(fàn)的(dí)要(yào)求(qiú)得到滿足;
二(èr)是通(tōng)過有公(gōng)信(xìn)力(lì)的(dí)公示性(xìng)證明，傳遞相(xiāng)關(guān)信息(xī)，建(jiàn)立需求(qiú)方對認證認(rèn)可對(duì)象的信任;
三(sān)是為(wéi)企業(yè)提(tí)供持續(xù)改進(jìn)的動力(lì)與(yǔ)措(cuò)施(shī)。
對企(qǐ)業(yè)的(dí)作(zuò)用:通過符(fú)合性評定與(yǔ)對企業(yè)服(fú)務特性(xìng)的深(shēn)度挖掘(jué)，提(tí)供給企業(yè)以(yǐ)改進服務(wù)的(dí)信息(xī)，激發企業提(tí)升服(fú)務質量(liáng)和管理(lǐ)水平，爭做(zuò)行業成員(yuán)，提升市場競爭力(lì)。
對消費者(zhě)的作(zuò)用:消費(fèi)需求伴(bàn)隨著(zhuó)社會經濟(jì)的發展逐步走(zǒu)向(xiàng)化與(yǔ)多(duō)元化，而服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的(dí)同時也出現了良(liáng)莠(yǒu)不齊的現象，這需要(yào)消費(fèi)者在選擇服務時(shí)進行辨別。服(fú)務(wù)認證可以(yǐ)通過對(duì)顧客(kè)需求的診斷，來(lái)保(bǎo)證顧(gù)客較關心的(dí)關(guān)於服(fú)務質量的問(wèn)題被(bèi)納入評(píng)價體係(xì)，引導顧客選(xuǎn)擇(zé)通過(guò)認(rèn)證的服務提(tí)供者，以保證服務質量和自(zì)身合法權(quán)益。
對(duì)政(zhèng)府(fǔ)的作用(yòng):通(tōng)過(guò)認(rèn)證(zhèng)認可(kě)對行業的(dí)標準進(jìn)行評(píng)定，或(huò)對成(chéng)員企(qǐ)業(yè)進(jìn)行遴選(xuǎn)，為(wéi)政府了解(jiě)產業發展現狀，製定產業政(zhèng)策(cè)提(tí)供(gōng)依(yī)據，為(wéi)政府提(tí)供了有(yǒu)效(xiào)手段(duàn)，提升(shēng)管理能力和(hé)效(xiào)率(shuài)。同(tóng)時，隨(suí)著(zhuó)服(fú)務(wù)貿(mào)易(yì)的日漸(jiàn)發(fā)展，我國(guó)的服務業(yè)要(yào)走(zǒu)出**，實(shí)現從(cóng)服務(wù)業大國向強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。我(wǒ)國服(fú)務業(yè)要與國(guó)際(jì)對標(biāo)，並爭(zhēng)創(chuàng)國際(jì)，提升國際競爭力，需要發(fā)揮服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)國(guó)際(jì)化(huà)優勢，助推(tuī)我(wǒ)國(guó)服務(wù)業(yè)“走出(chū)去”。
我們公(gōng)司(sī)以(yǐ)客(kè)戶(hù)的滿(mǎn)意度(dù)為(wéi)標準，專(zhuān)注細(xì)節(jié)，堅守(shǒu)承諾，快速行(háng)動！用現代化的企(qǐ)業管理製(zhì)度打造出(chū)一支優良的(dí)員工隊伍，可(kě)為客(kè)戶提(tí)供(gōng)個性化(huà)的服務(wù)。