綜合(hé)運(yùn)輸體係，亦(yì)稱綜合交(jiāo)通運輸體係，是相對單一(yī)運輸(shū)體(tǐ)係(xì)而言(yán)的(dí)，是指各種運輸方(fāng)式(shì)在社會化的運輸範圍內(nèi)和統一(yī)的(dí)運(yùn)輸過(guò)程中，按其(qí)技術經(jīng)濟特(tè)點(diǎn)組(zǔ)成的分控(kòng)協作，有機(jī)結(jié)合(hé)，連接貫通(tōng)，布(bù)局(jú)合理的(dí)交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸體(tǐ)係(xì)。
交通(tōng)運輸的意義(yì)與作(zuò)用
—，交通因素(sù)的作用(yòng)
1，經(jīng)濟(jì)作用(yòng)
運輸使生產(chǎn)銷售(shòu)集中(zhōng)，使規模經(jīng)濟得以(yǐ)實現(xiàn)，滿(mǎn)足(zú)各地(dì)區(qū)的供求關係(xì)。
2，社會公益作(zuò)用(yòng)。
3，宏觀調控作(zuò)用(yòng)。
4，促(cù)進經濟合理布(bù)局(jú)，協調(tiáo)發(fā)展，除(chú)了(liǎo)中(zhōng)心(xīn)城市的(dí)作用(yòng)外，要(yào)與交(jiāo)通要道為依(yī)托(tuō)，充分發(fā)揮(huī)公路，水運，空運(yùn)，管道等(děng)多種運輸方式(shì)的優(yōu)勢。
二，交通運(yùn)輸的意(yì)義。
交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)作(zuò)為我(wǒ)國國民(mín)經(jīng)濟(jì)發展的一(yī)個重要物(wù)質生產部門，它(tā)能夠(gòu)將社會的(dí)生產，交(jiāo)換，分配，消費(fèi)等(děng)諸(zhū)多環(huán)節(jié)聯(lián)係在(zài)一起，是我(wǒ)國社會經濟(jì)生活(huó)各個方(fāng)麵能夠正常運(yùn)行(háng)的基(jī)礎前提。交(jiāo)通(tōng)運輸業成為(wéi)一(yī)個(gè)立(lì)的物質生產部門，是伴(bàn)隨著鐵(tiě)路，輪(lún)船的(dí)出(chū)現才(cái)從社會大(dà)生產中逐漸脫(tuō)離出來，如今(jīn)，交(jiāo)通運輸業已(yǐ)無處(chǔ)不(bù)在(zài)，它影(yǐng)響(xiǎng)著(zhuó)人(rén)們的(dí)生(shēng)存(cún)生(shēng)活(huó)的方(fāng)方麵(miàn)麵(miàn)。

企業辦(bàn)理運輸服務(wù)認證(zhèng)的(dí)意義(yì):
1，建立(lì)服務(wù)體係(xì)企業可以(yǐ)找出自(zì)身(shēn)服務活動(dòng)中(zhōng)的不足(zú)，建立完善(shàn)的(dí)服務流程(chéng)，提(tí)高服(fú)務的(dí)質量和(hé)水平(píng);
⒉，通過認證企(qǐ)業可(kě)提煉出自(zì)身的(dí)服務特(tè)色，創新(xīn)自(zì)身的(dí)服務模式(shì)，定位(wèi)，塑造(zào)服霧;
3，認(rèn)證的結果(guǒ)有(yǒu)利於企業(yè)提(tí)高其知名(míng)度和可(kě)信(xìn)度，增加消費者的(dí)消(xiāo)費信心，增加公信方(fāng)，增(zēng)強(qiáng)布(bù)場競(jìng)爭能(néng)力:
4，認證(zhèng)證書可(kě)以使(shǐ)企(qǐ)業在(zài)大型項目(mù)招(zhāo)標(biāo)，政(zhèng)府采(cǎi)購(gòu)招標(biāo)，行業(yè)評(píng)級(jí)等方麵(miàn)獲(huò)得更(gēng)大競(jìng)爭優勢(shì):

交通運(yùn)輸服(fú)務(wù)認證的主要(yào)目的，特(tè)點和技術(shù)原(yuán)則
服(fú)務認證可以緩解服務提(tí)供者與顧客感(gǎn)受及(jí)其利益相關的信息(xī)對(duì)稱性問題樹立與(yǔ)提升(shēng)服務提供者良(liáng)好的信(xìn)譽(yù)和形象，提升服(fú)務能(néng)力，增強服(fú)務的易用(yòng)性和社(shè)會對服(fú)務(wù)業的信(xìn)任(rèn)度，規(guī)範服務業(yè)正(zhèng)常(cháng)有序發展，在，區(qū)域(yù)和國際層(céng)麵上促(cù)進(jìn)服務(wù)貿易(yì)，市(shì)場準入，公平(píng)競爭(zhēng)和(hé)顧客(kè)接受程(chéng)度。
(一(yī))服務(wù)認證的主(zhǔ)要目(mù)的
為(wéi)保(bǎo)證服務認證的規範性(xìng)和(hé)有(yǒu)效性,應遵(zūn)循相(xiāng)關(guān)法規規(guī)章，以確保實現(xiàn)服(fú)務(wù)認(rèn)證的(dí)目(mù)的。服務(wù)認證(zhèng)的技術原(yuán)則(zé)
不(bù)限(xiàn)於(yú):
(1)為(wéi)消(xiāo)費(fèi)者(zhě)用(yòng)戶，機(jī)構以(yǐ)及更為廣泛的(dí)利益(yì)相關(guān)方(fāng)樹立(lì)關於(yú)特定(dìng)服務(wù)滿足要求(qiú)的信心，以(yǐ)此(cǐ)來解決他們(mén)對特(tè)定服務(wù)的關注(zhù);
(2)可用於(yú)組(zǔ)織向市場表(biǎo)明有(yǒu)第(dì)三(sān)方參與,有(yǒu)效(xiào)地進(jìn)行營銷(xiāo);
(3)促(cù)進服務資源適宜(yí)避免(miǎn)服務成(chéng)本(běn)超(chāo)出(chū)社會通(tōng)常(cháng)願(yuàn)意承(chéng)受(shòu)的(dí)限度。注(zhù)服務通(tōng)常是顧客(kè)體(tǐ)驗(yàn)的(dí)一(yī)種事後感知，而認(rèn)證旨(zhǐ)在以(yǐ)“事先知(zhī)蹺”保障“事(shì)後感(gǎn)知”。
(二(èr))服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)主要特點
服務認證(zhèng)是一種第(dì)三(sān)方合格(gé)評定活動(dòng)通(tōng)常(cháng),把服務的(dí)提供方(fāng)稱(chēng)為一方把服(fú)務的購(gòu)買方稱(chēng)為(wéi)第二方(fāng)與(yǔ)服務的供(gōng)需雙方(fāng)無利益(yì)關(guān)係(xì)的立機構被稱為第三方(fāng)。服務認證是由(yóu)具有立(lì)性(xìng)和專(zhuān)業性的(dí)第(dì)三方機構向(xiàng)相關方證實(shí)某項(xiàng)服(fú)務(wù)產品滿足(zú)規定(dìng)要求(qiú)並出(chū)具(jù)證明文件(jiàn)的一(yī)項活(huó)動。服務認證是一項係統工(gōng)程雖然(rán)國際標(biāo)準(zhǔn)將服務(wù)和產品認證(zhèng)的(dí)管理與技術(shù)規範視作類(lèi)同(tóng)。

交通行業(yè)服務認(rèn)證的作(zuò)用(yòng)
服務認(rèn)證(zhèng)的作用(yòng)是由(yóu)認證認可的本質屬性所決定，認(rèn)證認可的基(jī)本(běn)功(gōng)能有(yǒu)三:
一是(shì)通過專業化(huà)的合格評定，確(què)認(rèn)標(biāo)準和(hé)技(jì)術(shù)規範的要求(qiú)得(dé)到(dào)滿足;
二是通過(guò)有公(gōng)信(xìn)力的公示(shì)性(xìng)證(zhèng)明(míng)，傳(chuán)遞(dì)相關(guān)信息，建立需求(qiú)方(fāng)對認證認(rèn)可對(duì)象的(dí)信(xìn)任;
三是(shì)為(wéi)企(qǐ)業(yè)提供持(chí)續改(gǎi)進(jìn)的(dí)動(dòng)力(lì)與措(cuò)施(shī)。
對企(qǐ)業的(dí)作用:通過(guò)符合(hé)性評(píng)定與(yǔ)對(duì)企(qǐ)業服務(wù)特(tè)性(xìng)的深(shēn)度挖掘(jué)，提供給企業以改(gǎi)進(jìn)服務(wù)的(dí)信息，激(jī)發企業(yè)提升服(fú)務(wù)質量(liáng)和管理水(shuǐ)平(píng)，爭做行業(yè)成(chéng)員，提升市場(cháng)競爭(zhēng)力。
對消費(fèi)者(zhě)的(dí)作用:消(xiāo)費需求伴(bàn)隨著社(shè)會經(jīng)濟的(dí)發展(zhǎn)逐步走(zǒu)向(xiàng)化與多元化(huà)，而(ér)服務業蓬(péng)勃發展(zhǎn)的同(tóng)時也出(chū)現了(liǎo)良莠不齊的現(xiàn)象，這需要(yào)消(xiāo)費者(zhě)在選擇服務(wù)時進(jìn)行辨別(bié)。服(fú)務(wù)認證(zhèng)可(kě)以通過對顧(gù)客(kè)需(xū)求(qiú)的(dí)診斷，來(lái)保(bǎo)證(zhèng)顧客較關心的關於(yú)服(fú)務(wù)質量的(dí)問題被(bèi)納入(rù)評(píng)價體係，引(yǐn)導(dǎo)顧客(kè)選擇通過(guò)認證的(dí)服(fú)務提(tí)供者，以保(bǎo)證服(fú)務(wù)質量和(hé)自身(shēn)合(hé)法權益(yì)。
對政(zhèng)府的作(zuò)用:通(tōng)過認證(zhèng)認(rèn)可對(duì)行業(yè)的(dí)標準(zhǔn)進行評定(dìng)，或(huò)對(duì)成員(yuán)企業(yè)進(jìn)行遴(lín)選，為政(zhèng)府(fǔ)了(liǎo)解(jiě)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，製(zhì)定(dìng)產業(yè)政策(cè)提(tí)供依據，為政府提供了有效手段，提(tí)升管(guǎn)理能力(lì)和效率。同時，隨著服務(wù)貿易的(dí)日(rì)漸發展，我國的(dí)服務業(yè)要走(zǒu)出**，實現從服務(wù)業大(dà)國向強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。我國服務業(yè)要與國際對標，並爭創(chuàng)國(guó)際，提升(shēng)國(guó)際競爭(zhēng)力，需要(yào)發揮服務認(rèn)證的(dí)國際化(huà)優勢(shì)，助推我國服務業“走出(chū)去(qù)”。
我們(mén)公(gōng)司(sī)以客戶的(dí)滿意(yì)度為標準(zhǔn)，專注(zhù)細(xì)節，堅守(shǒu)承(chéng)諾，快(kuài)速(sù)行動！用(yòng)現代(dài)化(huà)的企業(yè)管理(lǐ)製(zhì)度打(dǎ)造(zào)出(chū)一支(zhī)優良的員工隊(duì)伍，可(kě)為客戶提(tí)供(gōng)個性化(huà)的(dí)服務。