交(jiāo)通(tōng)運輸行(háng)業證(zhèng)書認(rèn)證係(xì)統由交(jiāo)通運(yùn)輸部公路(lù)科(kē)學(xué)研(yán)究(jiū)院於2007年開(kāi)始研(yán)究建設，2013年正式通過(guò)密碼管(guǎn)理局的安全性審查。截至(zhì)目前，該係(xì)統已(yǐ)經為電子(zǐ)不停(tíng)車(chē)收費（ETC），道路運輸(shū)電子證(zhèng)件，城(chéng)市(shì)公(gōng)共交通(tōng)一(yī)卡(qiǎ)通，內河(hé)航道及京(jīng)杭運(yùn)河(hé)水(shuǐ)係智能航(háng)運信(xìn)息服務物聯網(wǎng)，重大節(jié)假日免費通(tōng)行數據報送，幹(gān)綫路網(wǎng)管理信(xìn)息管(guǎn)理(lǐ)係(xì)統(tǒng)，水路運輸(shū)建(jiàn)設綜(zōng)合管理(lǐ)信息(xī)係(xì)統(tǒng)等(děng)重(zhòng)要的交(jiāo)通(tōng)運輸信息服務(wù)，提供(gōng)了密(mì)鑰管(guǎn)理和證書(shū)認證相關服務(wù)。
交通行業(yè)服務(wù)認證(zhèng)的作(zuò)用
服(fú)務(wù)認證的(dí)作(zuò)用是由(yóu)認證認(rèn)可(kě)的(dí)本質(zhì)屬性(xìng)所決定(dìng)，認證(zhèng)認可的(dí)基(jī)本功(gōng)能有三(sān):
一(yī)是(shì)通(tōng)過專業(yè)化(huà)的(dí)合格評定，確(què)認(rèn)標(biāo)準和技術規(guī)範的要求(qiú)得到滿足;
二(èr)是(shì)通過有公(gōng)信力(lì)的(dí)公(gōng)示(shì)性證明(míng)，傳遞(dì)相關信息，建立需求(qiú)方對認證認可對(duì)象的(dí)信(xìn)任;
三是為(wéi)企業(yè)提(tí)供持(chí)續改進(jìn)的動(dòng)力(lì)與措(cuò)施(shī)。
對企(qǐ)業的作(zuò)用(yòng):通(tōng)過符合性(xìng)評(píng)定(dìng)與對(duì)企(qǐ)業(yè)服(fú)務(wù)特性(xìng)的(dí)深(shēn)度挖掘，提(tí)供(gōng)給(gěi)企(qǐ)業以(yǐ)改(gǎi)進服(fú)務(wù)的(dí)信息(xī)，激(jī)發(fā)企(qǐ)業(yè)提(tí)升(shēng)服務質量和(hé)管理水平(píng)，爭(zhēng)做(zuò)行業(yè)成(chéng)員(yuán)，提(tí)升市場競(jìng)爭(zhēng)力。
對消費者的(dí)作(zuò)用(yòng):消費需(xū)求伴(bàn)隨著社(shè)會(huì)經(jīng)濟的發展逐步走(zǒu)向化(huà)與多(duō)元(yuán)化(huà)，而服務(wù)業蓬(péng)勃(bó)發(fā)展(zhǎn)的同時也出現(xiàn)了良莠不齊的現象，這需要(yào)消(xiāo)費(fèi)者(zhě)在(zài)選(xuǎn)擇服(fú)務時(shí)進(jìn)行辨(biàn)別(bié)。服(fú)務認證可以通過(guò)對顧(gù)客需求(qiú)的(dí)診斷，來保證(zhèng)顧(gù)客較關心(xīn)的(dí)關於(yú)服務質量(liáng)的問(wèn)題被納(nà)入評(píng)價(jià)體係，引導顧客選擇(zé)通過(guò)認(rèn)證的服(fú)務(wù)提供者(zhě)，以(yǐ)保證(zhèng)服務(wù)質量(liáng)和自身(shēn)合法(fǎ)權(quán)益(yì)。
對(duì)政(zhèng)府的(dí)作(zuò)用(yòng):通過認證(zhèng)認(rèn)可對(duì)行(háng)業(yè)的(dí)標準(zhǔn)進行評(píng)定，或對成員企業(yè)進行遴(lín)選，為政(zhèng)府了(liǎo)解產(chǎn)業(yè)發展(zhǎn)現(xiàn)狀，製(zhì)定(dìng)產(chǎn)業(yè)政(zhèng)策提(tí)供依(yī)據，為(wéi)政(zhèng)府(fǔ)提供了有效手(shǒu)段，提(tí)升(shēng)管理(lǐ)能力(lì)和效(xiào)率(shuài)。同時(shí)，隨(suí)著服務(wù)貿易的日漸(jiàn)發(fā)展，我(wǒ)國的服務(wù)業要(yào)走出**，實現(xiàn)從服務(wù)業大國(guó)向強國(guó)轉變。我國(guó)服務業(yè)要(yào)與國際對(duì)標，並(bìng)爭創國際(jì)，提(tí)升(shēng)國(guó)際競(jìng)爭力，需要發揮(huī)服務認證的(dí)國際化優(yōu)勢，助推我國服務業“走出去(qù)”。

企(qǐ)業(yè)辦(bàn)理(lǐ)運(yùn)輸(shū)服務(wù)認(rèn)證的意(yì)義(yì):
1，建立服(fú)務體係企(qǐ)業可以(yǐ)找(zhǎo)出自身服(fú)務活(huó)動中的不足，建立完善的服務流程，提高服務的質(zhì)量和水(shuǐ)平;
⒉，通(tōng)過認(rèn)證企(qǐ)業(yè)可提(tí)煉(liàn)出(chū)自身(shēn)的服(fú)務特色，創新(xīn)自身(shēn)的服務模式，定位，塑造(zào)服霧;
3，認證(zhèng)的結果有(yǒu)利(lì)於(yú)企(qǐ)業(yè)提(tí)高(gāo)其知名(míng)度和可(kě)信度(dù)，增(zēng)加消費者的(dí)消費信心，增加(jiā)公信(xìn)方，增強(qiáng)布場競爭(zhēng)能(néng)力:
4，認(rèn)證證(zhèng)書(shū)可以使企(qǐ)業在大型項(xiàng)目(mù)招(zhāo)標(biāo)，政府采(cǎi)購招(zhāo)標(biāo)，行業(yè)評級等(děng)方(fāng)麵獲得更大競(jìng)爭優勢:

交通(tōng)運輸(shū)服務(wù)認證的主要目(mù)的(dí)，特(tè)點和(hé)技(jì)術原(yuán)則(zé)
服務(wù)認證(zhèng)可以緩解服務提供者與(yǔ)顧(gù)客感受及其利益相關的信息對稱性問(wèn)題(tí)樹立與提(tí)升服(fú)務提供者良(liáng)好的(dí)信(xìn)譽和形(xíng)象，提(tí)升服務(wù)能(néng)力，增(zēng)強(qiáng)服務的易用(yòng)性和社會(huì)對服(fú)務(wù)業(yè)的信(xìn)任(rèn)度(dù)，規範服務(wù)業正常有序(xù)發展，在(zài)，區域(yù)和國際層麵(miàn)上促(cù)進服務貿(mào)易(yì)，市(shì)場(cháng)準(zhǔn)入，公平競爭(zhēng)和(hé)顧客(kè)接受(shòu)程(chéng)度(dù)。
(一)服務(wù)認證(zhèng)的(dí)主要目(mù)的
為(wéi)保證服(fú)務認證的規範性和(hé)有效性(xìng),應遵循(xún)相(xiāng)關法(fǎ)規規(guī)章，以確保實(shí)現服務(wù)認(rèn)證的目(mù)的。服務(wù)認證的技(jì)術(shù)原(yuán)則
不限於:
(1)為消費者用戶(hù)，機構(gòu)以(yǐ)及(jí)更為(wéi)廣泛的(dí)利益(yì)相(xiāng)關(guān)方樹(shù)立關於特定服務(wù)滿足(zú)要求的信(xìn)心，以此來解決(jué)他們(mén)對特定服務的關(guān)注(zhù);
(2)可(kě)用於(yú)組(zǔ)織(zhī)向(xiàng)市(shì)場表(biǎo)明有第三方參(cān)與(yǔ),有(yǒu)效(xiào)地進行營(yíng)銷;
(3)促進服務資(zī)源(yuán)適宜(yí)避免服務成本(běn)超出社(shè)會(huì)通常願(yuàn)意承(chéng)受(shòu)的(dí)限度(dù)。注服務通常是顧客體(tǐ)驗的(dí)一種(zhǒng)事後感知，而(ér)認證旨在(zài)以(yǐ)“事(shì)先知蹺”保障“事後(hòu)感知”。
(二)服(fú)務認證的(dí)主(zhǔ)要特點
服(fú)務認證是(shì)一(yī)種第(dì)三方合(hé)格評定活動(dòng)通(tōng)常(cháng),把(bǎ)服務(wù)的提供(gōng)方(fāng)稱(chēng)為一方把服務(wù)的(dí)購買方稱為第二方與(yǔ)服務的(dí)供需雙方無利益(yì)關(guān)係(xì)的立機(jī)構(gòu)被(bèi)稱(chēng)為第三(sān)方。服務認(rèn)證是由(yóu)具(jù)有(yǒu)立(lì)性(xìng)和專(zhuān)業性(xìng)的第三方機構(gòu)向相關(guān)方證實(shí)某(mǒu)項服務(wù)產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定(dìng)要(yào)求(qiú)並出具(jù)證明文件的一項活(huó)動。服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)是一(yī)項(xiàng)係統工(gōng)程雖然國(guó)際(jì)標(biāo)準將服(fú)務(wù)和(hé)產(chǎn)品認證(zhèng)的管理與技術規(guī)範(fàn)視作類(lèi)同(tóng)。

交(jiāo)通運輸的意義與作(zuò)用
—，交(jiāo)通因(yīn)素的作用
1，經濟作用
運(yùn)輸使生產銷(xiāo)售(shòu)集中，使規(guī)模(mó)經濟得(dé)以實現(xiàn)，滿足各地區的供(gōng)求(qiú)關係。
2，社會(huì)公益(yì)作用。
3，宏(hóng)觀調(tiáo)控(kòng)作用(yòng)。
4，促(cù)進經(jīng)濟(jì)合(hé)理布(bù)局(jú)，協(xié)調發(fā)展，除(chú)了中心城市的(dí)作(zuò)用外(wài)，要與交通(tōng)要(yào)道(dào)為依托，充(chōng)分發(fā)揮公(gōng)路(lù)，水運(yùn)，空(kōng)運(yùn)，管道(dào)等多種運輸(shū)方式的優勢。
二(èr)，交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)的意義(yì)。
交(jiāo)通運(yùn)輸(shū)作(zuò)為我(wǒ)國國(guó)民經濟發展的(dí)一個(gè)重要(yào)物質生產部門，它能夠將社會(huì)的(dí)生(shēng)產(chǎn)，交(jiāo)換，分(fēn)配(pèi)，消費(fèi)等諸(zhū)多(duō)環(huán)節聯係在一(yī)起，是我國(guó)社(shè)會(huì)經濟生活(huó)各(gè)個(gè)方麵(miàn)能夠正(zhèng)常(cháng)運行的(dí)基(jī)礎前提(tí)。交通(tōng)運(yùn)輸業(yè)成為一(yī)個立的物(wù)質(zhì)生產部門(mén)，是(shì)伴(bàn)隨著鐵路，輪船的出現(xiàn)才從(cóng)社(shè)會大生產中(zhōng)逐漸脫離出(chū)來，如今，交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸業已無處不在，它(tā)影響(xiǎng)著人(rén)們的生存生活的(dí)方(fāng)方(fāng)麵(miàn)麵。
我們(mén)公司(sī)以客戶(hù)的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，專注(zhù)細節(jié)，堅(jiān)守(shǒu)承諾，快速(sù)行動！用現代化的(dí)企業管理(lǐ)製度(dù)打(dǎ)造出(chū)一支(zhī)優良的員工隊伍(wǔ)，可為(wéi)客戶提(tí)供個(gè)性化的(dí)服務。