綜合運輸體係(xì)，亦稱(chēng)綜合交通運輸體係，是(shì)相對單(dān)一(yī)運(yùn)輸(shū)體(tǐ)係(xì)而言的(dí)，是指(zhǐ)各種(zhǒng)運輸方式(shì)在社會(huì)化(huà)的運輸(shū)範(fàn)圍內(nèi)和統(tǒng)一(yī)的(dí)運(yùn)輸過程(chéng)中，按其(qí)技術(shù)經濟(jì)特(tè)點組(zǔ)成的分控(kòng)協(xié)作，有機結(jié)合，連接(jiē)貫(guàn)通，布局合(hé)理的(dí)交(jiāo)通運輸體(tǐ)係。
獲(huò)得KCB運輸服(fú)務(wù)認證(zhèng)給企(qǐ)業帶來的優勢:
1，提煉運輸服務(wù)行(háng)業(yè)的特色，優(yōu)化運(yùn)輸服(fú)務(wù)流(liú)程；
2，梳(shū)理(lǐ)並深入剖析(xī)運輸(shū)服務(wù)接(jiē)觸點(diǎn)，細(xì)化(huà)服務，完善運(yùn)輸(shū)服務(wù)規程；
3，證明企業運(yùn)輸服(fú)務能(néng)力(lì)，增強(qiáng)客戶(hù)信(xìn)心。

交(jiāo)通行業服務認證(zhèng)的(dí)作用
服務(wù)認證(zhèng)的作用(yòng)是由(yóu)認證認可的本質(zhì)屬(shǔ)性(xìng)所決定，認證(zhèng)認可的(dí)基本(běn)功能(néng)有三:
一是(shì)通(tōng)過(guò)專業(yè)化的(dí)合格評(píng)定(dìng)，確(què)認標(biāo)準(zhǔn)和技(jì)術規(guī)範(fàn)的(dí)要(yào)求(qiú)得到滿(mǎn)足;
二是通(tōng)過(guò)有公信力的公示(shì)性(xìng)證明(míng)，傳遞(dì)相關信息(xī)，建立(lì)需(xū)求方對認證認(rèn)可對象(xiàng)的(dí)信任;
三(sān)是為企業(yè)提(tí)供(gōng)持續改進的(dí)動(dòng)力與措施。
對(duì)企業的作(zuò)用:通(tōng)過(guò)符合性評(píng)定與對(duì)企業服(fú)務特(tè)性(xìng)的(dí)深度挖掘(jué)，提供給(gěi)企業以改進服務(wù)的(dí)信(xìn)息(xī)，激發(fā)企業提(tí)升(shēng)服(fú)務(wù)質(zhì)量和(hé)管理水(shuǐ)平，爭做(zuò)行業(yè)成員，提升市(shì)場(cháng)競(jìng)爭力(lì)。
對消費(fèi)者的作(zuò)用(yòng):消費(fèi)需(xū)求(qiú)伴隨著(zhuó)社(shè)會經(jīng)濟的(dí)發(fā)展逐(zhú)步(bù)走向(xiàng)化與(yǔ)多元(yuán)化，而服務(wù)業蓬勃發(fā)展的(dí)同時也(yě)出現(xiàn)了(liǎo)良莠不(bù)齊的(dí)現象，這需要消費(fèi)者在選擇服務(wù)時進行(háng)辨(biàn)別。服務(wù)認(rèn)證可(kě)以通過對顧客(kè)需求的診(zhěn)斷，來(lái)保(bǎo)證顧(gù)客較(jiào)關心的(dí)關於服(fú)務質(zhì)量的問(wèn)題(tí)被(bèi)納入(rù)評價體(tǐ)係(xì)，引(yǐn)導顧(gù)客選(xuǎn)擇通過認證(zhèng)的服(fú)務提供(gōng)者(zhě)，以保證(zhèng)服(fú)務質(zhì)量和(hé)自(zì)身(shēn)合法(fǎ)權益。
對政(zhèng)府的作用(yòng):通過認(rèn)證(zhèng)認(rèn)可(kě)對(duì)行業(yè)的標準(zhǔn)進行(háng)評定，或對(duì)成員企(qǐ)業進(jìn)行遴選(xuǎn)，為(wéi)政府了解產業發展(zhǎn)現(xiàn)狀，製定產(chǎn)業(yè)政策(cè)提(tí)供(gōng)依(yī)據，為(wéi)政府(fǔ)提(tí)供(gōng)了(liǎo)有(yǒu)效(xiào)手段(duàn)，提(tí)升(shēng)管理(lǐ)能力和(hé)效(xiào)率。同(tóng)時，隨著(zhuó)服(fú)務(wù)貿(mào)易的(dí)日漸發展(zhǎn)，我國的服務業(yè)要走出(chū)**，實(shí)現從服務(wù)業大國(guó)向(xiàng)強國轉變。我(wǒ)國(guó)服務(wù)業要與(yǔ)國(guó)際對(duì)標，並(bìng)爭(zhēng)創國(guó)際，提(tí)升國(guó)際(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，需要發揮(huī)服(fú)務(wù)認(rèn)證的(dí)國際化優勢，助推(tuī)我(wǒ)國服(fú)務(wù)業“走出(chū)去”。

交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸的(dí)意義與(yǔ)作用
—，交(jiāo)通因素(sù)的(dí)作(zuò)用
1，經(jīng)濟(jì)作(zuò)用
運輸使(shǐ)生產(chǎn)銷售(shòu)集(jí)中(zhōng)，使規模經濟得(dé)以實現，滿足(zú)各(gè)地區(qū)的供求(qiú)關(guān)係(xì)。
2，社(shè)會公益作用(yòng)。
3，宏觀(guān)調控作用。
4，促進(jìn)經濟合(hé)理(lǐ)布局，協(xié)調(tiáo)發(fā)展(zhǎn)，除(chú)了中心城(chéng)市(shì)的作用外(wài)，要(yào)與交通要(yào)道(dào)為(wéi)依(yī)托，充(chōng)分(fēn)發揮(huī)公(gōng)路，水(shuǐ)運(yùn)，空運，管道等(děng)多(duō)種運(yùn)輸方式的(dí)優勢(shì)。
二，交通(tōng)運輸(shū)的意(yì)義(yì)。
交通(tōng)運輸(shū)作(zuò)為(wéi)我國國(guó)民經濟(jì)發(fā)展的一個重要(yào)物質生(shēng)產(chǎn)部門(mén)，它(tā)能(néng)夠(gòu)將(jiāng)社會(huì)的生產，交換，分(fēn)配(pèi)，消費等諸(zhū)多環節(jié)聯係(xì)在一起(qǐ)，是我國(guó)社會經濟生活(huó)各(gè)個(gè)方(fāng)麵(miàn)能(néng)夠正常運行(háng)的(dí)基礎(chǔ)前(qián)提(tí)。交通運(yùn)輸業(yè)成為(wéi)一(yī)個(gè)立(lì)的物質生產部(bù)門，是(shì)伴隨著(zhuó)鐵(tiě)路(lù)，輪(lún)船(chuán)的(dí)出現(xiàn)才從(cóng)社會大生產中逐漸(jiàn)脫離(lí)出來，如今(jīn)，交通(tōng)運輸(shū)業已(yǐ)無(wú)處不在(zài)，它影(yǐng)響著人們的生(shēng)存生活的方(fāng)方麵(miàn)麵(miàn)。

交通運(yùn)輸(shū)服(fú)務認證的(dí)主要目的，特點和技術原則
服務認證(zhèng)可(kě)以(yǐ)緩解(jiě)服務(wù)提供者(zhě)與(yǔ)顧(gù)客感受及(jí)其利益(yì)相關的信息(xī)對稱性(xìng)問(wèn)題樹立與提升(shēng)服(fú)務提(tí)供者良(liáng)好(hǎo)的信譽和形(xíng)象(xiàng)，提(tí)升(shēng)服務(wù)能力，增強(qiáng)服(fú)務(wù)的(dí)易(yì)用性和社會對(duì)服務業(yè)的信(xìn)任度，規範服(fú)務業(yè)正(zhèng)常有(yǒu)序(xù)發展，在(zài)，區域和國際(jì)層(céng)麵上(shàng)促(cù)進(jìn)服(fú)務(wù)貿(mào)易，市場準(zhǔn)入，公平(píng)競爭(zhēng)和(hé)顧(gù)客(kè)接(jiē)受程度(dù)。
(一(yī))服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)主要目的(dí)
為保證服(fú)務(wù)認證(zhèng)的(dí)規範(fàn)性和有效性(xìng),應遵循(xún)相(xiāng)關法規規章(zhāng)，以(yǐ)確(què)保實(shí)現(xiàn)服(fú)務(wù)認證的(dí)目的。服(fú)務認證的技術(shù)原則(zé)
不(bù)限於(yú):
(1)為(wéi)消費者用(yòng)戶，機構(gòu)以(yǐ)及(jí)更(gēng)為(wéi)廣泛(fàn)的利益(yì)相(xiāng)關(guān)方樹(shù)立(lì)關於(yú)特定服務滿足(zú)要(yào)求(qiú)的信心(xīn)，以此來(lái)解決他們(mén)對(duì)特定(dìng)服(fú)務的關(guān)注(zhù);
(2)可(kě)用於(yú)組織(zhī)向(xiàng)市(shì)場(cháng)表(biǎo)明有第三(sān)方參(cān)與,有效地(dì)進(jìn)行(háng)營銷(xiāo);
(3)促(cù)進服務(wù)資源(yuán)適宜(yí)避(bì)免(miǎn)服務成(chéng)本(běn)超出社會通常(cháng)願意(yì)承受的(dí)限(xiàn)度(dù)。注服(fú)務(wù)通常是(shì)顧客(kè)體(tǐ)驗(yàn)的(dí)一(yī)種事後感知(zhī)，而認(rèn)證(zhèng)旨在以(yǐ)“事(shì)先(xiān)知蹺(qiāo)”保障(zhàng)“事(shì)後感(gǎn)知”。
(二(èr))服(fú)務(wù)認證的主(zhǔ)要(yào)特點(diǎn)
服務認證(zhèng)是(shì)一種第三(sān)方合格(gé)評(píng)定(dìng)活(huó)動(dòng)通常,把(bǎ)服務的提(tí)供方稱為(wéi)一(yī)方把服務的購買方稱為第(dì)二(èr)方(fāng)與服務的(dí)供(gōng)需雙方無(wú)利益(yì)關(guān)係(xì)的立機構(gòu)被稱為第三(sān)方。服(fú)務(wù)認(rèn)證是(shì)由(yóu)具有(yǒu)立(lì)性和專(zhuān)業(yè)性(xìng)的(dí)第三(sān)方(fāng)機(jī)構向相(xiāng)關(guān)方證(zhèng)實(shí)某(mǒu)項服務產品滿足規定(dìng)要(yào)求(qiú)並(bìng)出(chū)具(jù)證(zhèng)明(míng)文件的一(yī)項(xiàng)活動(dòng)。服務(wù)認(rèn)證是(shì)一項係(xì)統工程雖(suī)然(rán)國際標(biāo)準(zhǔn)將(jiāng)服(fú)務和(hé)產(chǎn)品認(rèn)證的管(guǎn)理(lǐ)與技術(shù)規範視作(zuò)類(lèi)同(tóng)。
我(wǒ)們公(gōng)司以客(kè)戶(hù)的滿意度(dù)為(wéi)標(biāo)準，專(zhuān)注細節，堅守承(chéng)諾，快速行(háng)動(dòng)！用(yòng)現代化的企業管(guǎn)理(lǐ)製(zhì)度打(dǎ)造出(chū)一(yī)支(zhī)優良的員工隊(duì)伍(wǔ)，可為(wéi)客(kè)戶提(tí)供(gōng)個(gè)性化的服(fú)務。