運輸(shū)服(fú)務(wù)認證(zhèng)對企業(yè)發(fā)展的意(yì)義
1
，建立服務體(tǐ)係的(dí)企(qǐ)業(yè)可(kě)以找(zhǎo)出不足(zú)
，建立完善的服務(wù)流程(chéng)
，提(tí)高自(zì)身的服務(wù)質(zhì)量和(hé)水平；
⒉
，通過認證(zhèng)的公司(sī)
，可(kě)以(yǐ)完(wán)善自己(jǐ)的服務特(tè)色
，創(chuàng)新(xīn)自(zì)己(jǐ)的(dí)服(fú)務(wù)模式(shì)
，定位和(hé)塑造(zào)服務;
3
，認(rèn)證結果有利(lì)於(yú)公司(sī)提高(gāo)度和可信(xìn)度
，增(zēng)加(jiā)消(xiāo)費(fèi)者信心
，提高(gāo)信(xìn)譽
，提(tí)高市場(cháng)競爭(zhēng)力(lì);
4
，認證(zhèng)證(zhèng)書可(kě)以使公司在大型項目招(zhāo)標
，采購招(zhāo)標(biāo)
，行(háng)業評(píng)級方麵取(qǔ)得(dé)更大的競爭(zhēng)優(yōu)勢;
運輸服(fú)務(wù)認(rèn)證：KCB運(yùn)輸服(fú)務認(rèn)證基(jī)於GB/T物流服務質量要求(qiú)標準
，從編程(chéng)設(shè)計(jì)
，信息服務
，工(gōng)作(zuò)服(fú)務(wù)
，風險(xiǎn)和應急(jí)管理
，投訴處理(lǐ)等(děng)
，提供(gōng)第三(sān)方(fāng)物流(liú)服(fú)務。
交(jiāo)通行業(yè)服(fú)務認證的(dí)作用(yòng)
服(fú)務認證的(dí)作用(yòng)是由認證(zhèng)認可(kě)的本質屬性(xìng)所(suǒ)決定(dìng)
，認(rèn)證認可的基本功(gōng)能(néng)有(yǒu)三(sān):
一是通(tōng)過(guò)專業化(huà)的合(hé)格評定
，確認標(biāo)準(zhǔn)和(hé)技(jì)術規(guī)範的要求得到滿(mǎn)足;
二(èr)是(shì)通(tōng)過有公(gōng)信(xìn)力的(dí)公(gōng)示性證(zhèng)明
，傳遞(dì)相關(guān)信息
，建立需(xū)求方對(duì)認證認可對(duì)象的(dí)信任;
三是為(wéi)企(qǐ)業提供持續改進的(dí)動力與(yǔ)措施。
對(duì)企(qǐ)業的作用(yòng):通過符(fú)合性評定與(yǔ)對企(qǐ)業服務特(tè)性的(dí)深度挖(wā)掘
，提供(gōng)給(gěi)企業以改進(jìn)服務的(dí)信息(xī)
，激(jī)發企(qǐ)業(yè)提升服(fú)務質(zhì)量(liáng)和(hé)管理(lǐ)水平(píng)
，爭做(zuò)行業(yè)成員(yuán)
，提(tí)升(shēng)市(shì)場(cháng)競爭力。
對消費者(zhě)的作用:消費需(xū)求伴(bàn)隨著社會經濟(jì)的發展逐(zhú)步走向化與多(duō)元化(huà)
，而服務(wù)業(yè)蓬勃發展(zhǎn)的同時(shí)也(yě)出現了良(liáng)莠不(bù)齊(qí)的現象(xiàng)
，這需要消(xiāo)費者(zhě)在選(xuǎn)擇服(fú)務時進(jìn)行辨別(bié)。服務認(rèn)證(zhèng)可以通過(guò)對顧客需求的(dí)診(zhěn)斷
，來保證(zhèng)顧客(kè)較關(guān)心的(dí)關於服務質(zhì)量(liáng)的問題(tí)被(bèi)納入評價(jià)體(tǐ)係
，引導顧客(kè)選擇通過認證的(dí)服(fú)務(wù)提(tí)供者
，以保(bǎo)證(zhèng)服務(wù)質(zhì)量和(hé)自(zì)身合(hé)法(fǎ)權益。
對(duì)政(zhèng)府(fǔ)的作用(yòng):通過(guò)認(rèn)證認(rèn)可對行(háng)業的(dí)標準(zhǔn)進行(háng)評定(dìng)
，或(huò)對成員企(qǐ)業進行(háng)遴選(xuǎn)
，為政府(fǔ)了解產(chǎn)業發展(zhǎn)現狀
，製(zhì)定產業(yè)政(zhèng)策(cè)提供依據
，為(wéi)政(zhèng)府提(tí)供了(liǎo)有效手(shǒu)段
，提升(shēng)管(guǎn)理能力和(hé)效(xiào)率(shuài)。同時
，隨(suí)著服(fú)務(wù)貿(mào)易的日漸發(fā)展
，我(wǒ)國(guó)的服務業要(yào)走(zǒu)出**
，實(shí)現從(cóng)服務業大國向強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。我(wǒ)國(guó)服務業(yè)要與國際(jì)對標
，並爭創國際(jì)
，提升(shēng)國(guó)際競爭(zhēng)力(lì)
，需(xū)要(yào)發(fā)揮(huī)服務認(rèn)證的國(guó)際化(huà)優勢(shì)
，助推我(wǒ)國服(fú)務業“走(zǒu)出去”。

企業辦理運輸服務(wù)認證(zhèng)的(dí)意(yì)義:
1
，建立服(fú)務(wù)體係企(qǐ)業可以(yǐ)找出(chū)自(zì)身服務活動中(zhōng)的(dí)不(bù)足
，建立完善(shàn)的服(fú)務流程
，提高服務(wù)的(dí)質(zhì)量(liáng)和(hé)水(shuǐ)平(píng);
⒉
，通過認(rèn)證(zhèng)企(qǐ)業(yè)可(kě)提(tí)煉出自身的(dí)服務特色
，創新自(zì)身的服務模式(shì)
，定(dìng)位(wèi)
，塑(sù)造(zào)服霧(wù);
3
，認(rèn)證(zhèng)的結果有利(lì)於企業(yè)提(tí)高(gāo)其知(zhī)名度(dù)和可(kě)信度(dù)
，增加消(xiāo)費者(zhě)的(dí)消費(fèi)信心
，增(zēng)加(jiā)公信方
，增強(qiáng)布場競爭能(néng)力:
4
，認證證書可以使企(qǐ)業(yè)在大(dà)型(xíng)項(xiàng)目招標(biāo)
，政(zhèng)府(fǔ)采(cǎi)購(gòu)招標
，行業(yè)評(píng)級等方(fāng)麵獲得更大(dà)競(jìng)爭優勢:

獲(huò)得(dé)KCB運輸(shū)服(fú)務認(rèn)證(zhèng)給(gěi)企業帶(dài)來(lái)的(dí)優勢:
1
，提煉運(yùn)輸(shū)服(fú)務(wù)行業(yè)的特色
，優(yōu)化運輸服務流(liú)程(chéng)；
2
，梳(shū)理並深入剖析運輸服(fú)務接觸點(diǎn)
，細(xì)化服務(wù)
，完善(shàn)運輸(shū)服(fú)務(wù)規程(chéng)；
3
，證(zhèng)明企業(yè)運(yùn)輸(shū)服(fú)務(wù)能力(lì)
，增強客戶(hù)信(xìn)心(xīn)。

交(jiāo)通(tōng)運輸的意義與(yǔ)作(zuò)用
—
，交(jiāo)通因素的作(zuò)用
1
，經(jīng)濟作用
運(yùn)輸(shū)使生(shēng)產(chǎn)銷(xiāo)售集中(zhōng)
，使規模(mó)經(jīng)濟得以實(shí)現(xiàn)
，滿足各地區的供(gōng)求(qiú)關係。
2
，社會(huì)公(gōng)益作用。
3
，宏(hóng)觀(guān)調(tiáo)控(kòng)作用(yòng)。
4
，促進經濟合理布(bù)局
，協(xié)調(tiáo)發展
，除了(liǎo)中心(xīn)城市(shì)的作(zuò)用外(wài)
，要與交(jiāo)通要道(dào)為(wéi)依托
，充分(fēn)發揮(huī)公(gōng)路
，水運(yùn)
，空運
，管道等(děng)多(duō)種運(yùn)輸方(fāng)式的優勢(shì)。
二
，交通運(yùn)輸(shū)的意(yì)義(yì)。
交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸(shū)作為我(wǒ)國(guó)國(guó)民經濟發展的(dí)一個重要(yào)物質(zhì)生產部(bù)門(mén)
，它能(néng)夠(gòu)將(jiāng)社會的(dí)生(shēng)產
，交(jiāo)換
，分(fēn)配
，消費(fèi)等諸(zhū)多環節聯係在一起
，是我(wǒ)國(guó)社會經濟(jì)生(shēng)活各(gè)個方(fāng)麵(miàn)能(néng)夠正常(cháng)運(yùn)行(háng)的(dí)基(jī)礎前提。交通(tōng)運(yùn)輸業成為(wéi)一(yī)個(gè)立(lì)的物(wù)質(zhì)生(shēng)產部門(mén)
，是(shì)伴(bàn)隨(suí)著鐵路
，輪(lún)船的(dí)出(chū)現才(cái)從(cóng)社會(huì)大(dà)生(shēng)產(chǎn)中逐(zhú)漸(jiàn)脫離(lí)出來(lái)
，如今
，交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸業(yè)已無處不在(zài)
，它影響著人(rén)們的(dí)生存生(shēng)活的方(fāng)方(fāng)麵麵。
我(wǒ)們全(quán)體(tǐ)員工以飽(bǎo)滿(mǎn)的(dí)熱(rè)情(qíng)
，期(qī)待(dài)與(yǔ)五湖四海的(dí)新老(lǎo)朋友(yǒu)合(hé)作。一直(zhí)秉承滿(mǎn)足用(yòng)戶需(xū)求
，至(zhì)真(zhēn)至誠
，著眼(yǎn)現在
，放眼未(wèi)來的經(jīng)營理念(niàn)。