交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)行(háng)業證書認證(zhèng)係(xì)統(tǒng)由交(jiāo)通運輸部公(gōng)路科學研究院於(yú)2007年開始(shǐ)研究(jiū)建設，2013年(nián)正式通過密(mì)碼管理(lǐ)局的安(ān)全(quán)性(xìng)審查。截至目(mù)前，該(gāi)係(xì)統已(yǐ)經(jīng)為電子(zǐ)不停車(chē)收費（ETC），道(dào)路運輸(shū)電子證(zhèng)件(jiàn)，城(chéng)市(shì)公共(gòng)交通(tōng)一卡通，內河航道及京(jīng)杭運河(hé)水係智能航運(yùn)信息(xī)服務(wù)物聯(lián)網，重大(dà)節(jié)假日(rì)免費通行數(shù)據報送(sòng)，幹(gān)綫路網管理(lǐ)信息管理(lǐ)係(xì)統(tǒng)，水(shuǐ)路(lù)運(yùn)輸建設綜(zōng)合管理信息(xī)係統等重(zhòng)要(yào)的交(jiāo)通(tōng)運輸信(xìn)息(xī)服務，提供(gōng)了密(mì)鑰(yuè)管(guǎn)理(lǐ)和證(zhèng)書認(rèn)證相(xiāng)關(guān)服(fú)務。
企業(yè)辦理運輸(shū)服務認證(zhèng)的意(yì)義:
1，建立(lì)服(fú)務體(tǐ)係企業可以(yǐ)找出(chū)自(zì)身服(fú)務活(huó)動(dòng)中(zhōng)的不(bù)足(zú)，建立(lì)完(wán)善(shàn)的服務流程(chéng)，提高(gāo)服(fú)務的質量(liáng)和(hé)水平(píng);
⒉，通(tōng)過認證企業可提(tí)煉(liàn)出自(zì)身(shēn)的服務(wù)特色，創新(xīn)自(zì)身的服(fú)務(wù)模(mó)式，定(dìng)位(wèi)，塑(sù)造服霧(wù);
3，認證的結(jié)果有(yǒu)利(lì)於(yú)企(qǐ)業(yè)提(tí)高其(qí)知名度(dù)和可信度(dù)，增加消(xiāo)費(fèi)者(zhě)的(dí)消費(fèi)信(xìn)心(xīn)，增加公信(xìn)方，增(zēng)強布(bù)場競(jìng)爭(zhēng)能(néng)力:
4，認(rèn)證證書(shū)可以使企業在(zài)大(dà)型項(xiàng)目招標，政(zhèng)府(fǔ)采購(gòu)招(zhāo)標(biāo)，行業(yè)評級等方(fāng)麵(miàn)獲(huò)得(dé)更大競(jìng)爭優(yōu)勢:

交通(tōng)行業(yè)服(fú)務認證的作用(yòng)
服(fú)務認(rèn)證的作用(yòng)是由認證(zhèng)認可的本質(zhì)屬性所(suǒ)決定，認證(zhèng)認(rèn)可(kě)的(dí)基本(běn)功(gōng)能(néng)有三:
一是(shì)通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的(dí)合格評定，確(què)認標(biāo)準和技術(shù)規(guī)範的要求得到滿足;
二是(shì)通(tōng)過有公信力的公示性(xìng)證明，傳(chuán)遞相關信息，建立需求方對(duì)認證認(rèn)可(kě)對(duì)象的信任;
三是(shì)為(wéi)企業提供(gōng)持(chí)續(xù)改(gǎi)進(jìn)的動(dòng)力與(yǔ)措施。
對企業的作用:通過符(fú)合性評(píng)定與(yǔ)對企(qǐ)業服(fú)務特性的深(shēn)度(dù)挖掘，提供給(gěi)企業以(yǐ)改(gǎi)進(jìn)服(fú)務的信息，激發企業提升服(fú)務質(zhì)量(liáng)和管理水平，爭(zhēng)做行(háng)業成(chéng)員，提(tí)升(shēng)市(shì)場競爭力。
對(duì)消(xiāo)費(fèi)者的作用:消(xiāo)費需求伴(bàn)隨著(zhuó)社(shè)會經(jīng)濟(jì)的(dí)發(fā)展逐(zhú)步走(zǒu)向化(huà)與多(duō)元(yuán)化，而服(fú)務業(yè)蓬(péng)勃(bó)發(fā)展的同(tóng)時(shí)也出(chū)現(xiàn)了良莠不齊的(dí)現象，這需要(yào)消費(fèi)者(zhě)在(zài)選擇服(fú)務時(shí)進行辨別。服務認證(zhèng)可以通過(guò)對顧客需(xū)求的(dí)診斷，來(lái)保證顧(gù)客較關心的關(guān)於服務質量的(dí)問題(tí)被納入評(píng)價體(tǐ)係，引導顧(gù)客(kè)選擇(zé)通過(guò)認(rèn)證(zhèng)的服(fú)務(wù)提供(gōng)者，以(yǐ)保(bǎo)證服務(wù)質量和(hé)自身合法權(quán)益(yì)。
對(duì)政(zhèng)府的(dí)作用(yòng):通過(guò)認(rèn)證(zhèng)認(rèn)可(kě)對行(háng)業的(dí)標(biāo)準進行(háng)評定，或(huò)對(duì)成員(yuán)企業進行(háng)遴選，為政(zhèng)府了解(jiě)產業(yè)發展現狀(zhuàng)，製(zhì)定(dìng)產業(yè)政策提(tí)供(gōng)依(yī)據(jù)，為政(zhèng)府提供了有效(xiào)手段，提(tí)升(shēng)管理能(néng)力(lì)和(hé)效率。同時(shí)，隨(suí)著(zhuó)服務貿易的(dí)日(rì)漸發(fā)展(zhǎn)，我國(guó)的服務業(yè)要(yào)走出**，實(shí)現從服務業大(dà)國向強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。我(wǒ)國(guó)服務(wù)業要與(yǔ)國際(jì)對(duì)標(biāo)，並爭創(chuàng)國際(jì)，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力(lì)，需要(yào)發(fā)揮服務認證(zhèng)的(dí)國(guó)際化優勢，助推(tuī)我(wǒ)國(guó)服務業“走出(chū)去(qù)”。

交通運輸的意(yì)義與作用
—，交(jiāo)通(tōng)因素的(dí)作(zuò)用
1，經(jīng)濟(jì)作(zuò)用
運(yùn)輸使生(shēng)產銷售集(jí)中，使規模經濟得(dé)以實現，滿足各(gè)地區(qū)的(dí)供(gōng)求(qiú)關(guān)係。
2，社會(huì)公(gōng)益(yì)作用。
3，宏(hóng)觀調控(kòng)作用。
4，促進經濟合(hé)理布(bù)局(jú)，協調(tiáo)發(fā)展(zhǎn)，除了(liǎo)中心城(chéng)市的(dí)作(zuò)用外，要與交通要(yào)道為依(yī)托(tuō)，充分發揮公(gōng)路(lù)，水運，空(kōng)運，管道等多種運輸方式(shì)的優(yōu)勢(shì)。
二，交通(tōng)運輸的意義(yì)。
交通(tōng)運輸(shū)作為(wéi)我國(guó)國民(mín)經(jīng)濟發展的一個重要(yào)物(wù)質生(shēng)產(chǎn)部門(mén)，它(tā)能(néng)夠將社會的(dí)生產(chǎn)，交換，分配，消(xiāo)費(fèi)等諸多環(huán)節聯係在一起(qǐ)，是(shì)我(wǒ)國(guó)社會(huì)經濟生(shēng)活(huó)各個方麵(miàn)能夠正(zhèng)常(cháng)運(yùn)行的基礎前提。交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)業(yè)成為(wéi)一(yī)個(gè)立的物(wù)質生產(chǎn)部門，是伴隨著(zhuó)鐵路，輪(lún)船(chuán)的出(chū)現才從(cóng)社會(huì)大生(shēng)產(chǎn)中逐(zhú)漸脫(tuō)離出來，如今(jīn)，交通運輸業已無處(chǔ)不(bù)在(zài)，它(tā)影響(xiǎng)著人們(mén)的生存生活的方(fāng)方麵麵。

交(jiāo)通(tōng)運輸服務認證的主要目(mù)的，特(tè)點(diǎn)和(hé)技術(shù)原(yuán)則(zé)
服務認(rèn)證可(kě)以緩(huǎn)解服(fú)務提(tí)供(gōng)者與顧客(kè)感受及(jí)其(qí)利益相關(guān)的信(xìn)息對(duì)稱(chēng)性(xìng)問(wèn)題樹(shù)立與提升服務提供者(zhě)良(liáng)好(hǎo)的信(xìn)譽(yù)和(hé)形(xíng)象，提升(shēng)服務能(néng)力，增強(qiáng)服(fú)務的(dí)易用性(xìng)和(hé)社(shè)會(huì)對(duì)服(fú)務業(yè)的(dí)信任度，規範(fàn)服務業(yè)正(zhèng)常(cháng)有序發展(zhǎn)，在(zài)，區(qū)域和國際層麵上促(cù)進服(fú)務(wù)貿(mào)易，市(shì)場準入(rù)，公平(píng)競爭(zhēng)和(hé)顧客接受程(chéng)度。
(一)服(fú)務認證的(dí)主要目(mù)的
為(wéi)保證(zhèng)服務(wù)認證(zhèng)的規範性和有效(xiào)性(xìng),應遵(zūn)循(xún)相關(guān)法規規章(zhāng)，以確保實現(xiàn)服務(wù)認證的目(mù)的。服(fú)務(wù)認證(zhèng)的技(jì)術原則
不(bù)限於:
(1)為消(xiāo)費(fèi)者(zhě)用(yòng)戶，機(jī)構(gòu)以及更(gēng)為廣泛的(dí)利益相(xiāng)關方樹(shù)立(lì)關於(yú)特定服務滿足要求的(dí)信心(xīn)，以此來解決(jué)他(tā)們對特(tè)定服務的關注;
(2)可用於組織向市場表明(míng)有(yǒu)第三(sān)方參與,有效地進(jìn)行(háng)營(yíng)銷;
(3)促進服務資源適(shì)宜(yí)避免服務(wù)成本(běn)超出(chū)社(shè)會(huì)通常(cháng)願意(yì)承受的限度(dù)。注服(fú)務(wù)通(tōng)常是顧客體(tǐ)驗的一種事(shì)後(hòu)感知，而認(rèn)證旨(zhǐ)在(zài)以“事先知蹺”保(bǎo)障“事後(hòu)感(gǎn)知”。
(二(èr))服務(wù)認證的主(zhǔ)要特(tè)點
服務認證(zhèng)是一種(zhǒng)第(dì)三方(fāng)合格(gé)評定活動通(tōng)常,把(bǎ)服務(wù)的(dí)提供(gōng)方(fāng)稱為一(yī)方把服務的(dí)購買(mǎi)方稱(chēng)為第二方(fāng)與服(fú)務的供需雙(shuāng)方(fāng)無(wú)利益關係(xì)的(dí)立機(jī)構(gòu)被稱為(wéi)第(dì)三(sān)方。服(fú)務認證(zhèng)是(shì)由具(jù)有(yǒu)立(lì)性和專業性(xìng)的(dí)第(dì)三(sān)方(fāng)機構(gòu)向相關(guān)方(fāng)證實某項服(fú)務產品滿足(zú)規定要求並出具證(zhèng)明文件的一(yī)項(xiàng)活(huó)動(dòng)。服務認證是一項係統(tǒng)工(gōng)程雖然(rán)國(guó)際(jì)標準將服務和(hé)產(chǎn)品認證(zhèng)的管理與技(jì)術規範視(shì)作(zuò)類同(tóng)。
我們公司始(shǐ)終(zhōng)秉承“誠(chéng)信，互(hù)助，共生，共(gòng)贏”的經營(yíng)理念，憑(píng)借(jiè)實(shí)力，出(chū)眾(zhòng)品(pǐn)質建立(lì)良好合(hé)作(zuò)關係，我們(mén)真誠(chéng)的希望能與廣大(dà)新老客戶一(yī)起攜手(shǒu)共創美好未來(lái)！