綜(zōng)合(hé)運(yùn)輸(shū)體(tǐ)係，亦(yì)稱綜(zōng)合交(jiāo)通運(yùn)輸(shū)體(tǐ)係，是(shì)相對(duì)單一(yī)運(yùn)輸(shū)體(tǐ)係(xì)而言(yán)的，是指各(gè)種(zhǒng)運輸方(fāng)式在(zài)社會化的(dí)運輸範(fàn)圍內(nèi)和(hé)統(tǒng)一(yī)的(dí)運(yùn)輸過(guò)程(chéng)中，按其技術經(jīng)濟(jì)特點組(zǔ)成的(dí)分控協作(zuò)，有(yǒu)機結合(hé)，連接貫通，布(bù)局合(hé)理的(dí)交通運輸體係(xì)。
交通(tōng)運(yùn)輸(shū)服(fú)務認證的(dí)主(zhǔ)要目的，特點(diǎn)和(hé)技術原則
服(fú)務(wù)認證(zhèng)可以緩解服務提供者(zhě)與顧客(kè)感受(shòu)及(jí)其(qí)利益相關的信息(xī)對稱(chēng)性問題樹立與(yǔ)提升服(fú)務(wù)提(tí)供(gōng)者良好的(dí)信譽和形(xíng)象，提升(shēng)服(fú)務能力，增強服務(wù)的易用(yòng)性(xìng)和社(shè)會對服(fú)務業(yè)的信(xìn)任(rèn)度，規範服(fú)務業正(zhèng)常(cháng)有序發展(zhǎn)，在(zài)，區域和國際層麵上(shàng)促進服務(wù)貿易，市場準(zhǔn)入(rù)，公(gōng)平競(jìng)爭(zhēng)和(hé)顧客接(jiē)受程度。
(一(yī))服務(wù)認(rèn)證的主要(yào)目的
為保證(zhèng)服(fú)務認(rèn)證的規範性和有效(xiào)性,應(yīng)遵循相(xiāng)關法(fǎ)規規章(zhāng)，以確保實現服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)目的。服(fú)務(wù)認證(zhèng)的(dí)技術原則
不限於:
(1)為消(xiāo)費者用戶，機構以及更為(wéi)廣泛(fàn)的利(lì)益相(xiāng)關方(fāng)樹立(lì)關(guān)於(yú)特定(dìng)服(fú)務(wù)滿(mǎn)足要求(qiú)的信心，以(yǐ)此來解(jiě)決(jué)他們對特定服務的(dí)關注;
(2)可用於組織(zhī)向市(shì)場表明有(yǒu)第三(sān)方參(cān)與,有(yǒu)效(xiào)地進(jìn)行(háng)營銷;
(3)促進(jìn)服務資源適宜避(bì)免服(fú)務成本(běn)超(chāo)出(chū)社會(huì)通常(cháng)願(yuàn)意承受的(dí)限度。注(zhù)服務通常是顧(gù)客(kè)體(tǐ)驗(yàn)的一(yī)種(zhǒng)事後感知，而(ér)認(rèn)證旨(zhǐ)在(zài)以“事先知蹺(qiāo)”保(bǎo)障“事後感知(zhī)”。
(二(èr))服(fú)務認證的主要(yào)特點
服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)是一(yī)種第三(sān)方合格(gé)評定活動通(tōng)常,把(bǎ)服(fú)務(wù)的提供方稱(chēng)為一(yī)方(fāng)把服(fú)務(wù)的購(gòu)買方稱(chēng)為第二(èr)方與(yǔ)服務的供(gōng)需雙(shuāng)方無利益(yì)關(guān)係的立(lì)機(jī)構被(bèi)稱為(wéi)第三(sān)方(fāng)。服務認(rèn)證(zhèng)是由具(jù)有立性和專業(yè)性(xìng)的第(dì)三方機(jī)構(gòu)向相(xiāng)關方證(zhèng)實某項服務(wù)產品滿足規(guī)定(dìng)要求並(bìng)出具(jù)證明文(wén)件(jiàn)的(dí)一項活動(dòng)。服務(wù)認(rèn)證是(shì)一項係統工(gōng)程雖然國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)將(jiāng)服務和產品認證(zhèng)的(dí)管(guǎn)理與(yǔ)技術(shù)規範視(shì)作(zuò)類同。

交通運輸的意義(yì)與(yǔ)作用
—，交通因素的(dí)作(zuò)用
1，經(jīng)濟(jì)作用
運輸(shū)使生(shēng)產銷(xiāo)售(shòu)集(jí)中，使規模經(jīng)濟得以(yǐ)實(shí)現，滿(mǎn)足各(gè)地區的供求(qiú)關(guān)係。
2，社會公益作用(yòng)。
3，宏(hóng)觀(guān)調(tiáo)控作用。
4，促(cù)進(jìn)經濟(jì)合(hé)理布局，協(xié)調發展，除了中心城(chéng)市(shì)的作用外，要與交通要道為依托(tuō)，充分(fēn)發揮公路，水(shuǐ)運，空運，管道等(děng)多(duō)種運(yùn)輸(shū)方式的優勢(shì)。
二，交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)的(dí)意(yì)義(yì)。
交通運(yùn)輸作為(wéi)我國(guó)國(guó)民經濟發(fā)展的一(yī)個(gè)重(zhòng)要物(wù)質生(shēng)產(chǎn)部門(mén)，它(tā)能夠將社會的生產(chǎn)，交換，分(fēn)配(pèi)，消(xiāo)費等諸(zhū)多環節(jié)聯係(xì)在一起(qǐ)，是我國社會(huì)經濟(jì)生(shēng)活各個(gè)方麵能(néng)夠(gòu)正常(cháng)運行的基礎(chǔ)前提。交通運(yùn)輸業成(chéng)為(wéi)一個立的(dí)物質生產部門，是(shì)伴隨著鐵(tiě)路，輪(lún)船(chuán)的(dí)出(chū)現(xiàn)才從(cóng)社會大生(shēng)產中逐漸脫(tuō)離出來，如(rú)今，交通運輸業已(yǐ)無(wú)處(chǔ)不在(zài)，它(tā)影(yǐng)響著人們的生存(cún)生活的(dí)方方麵麵。

企(qǐ)業辦理運輸(shū)服(fú)務(wù)認證(zhèng)的意義(yì):
1，建(jiàn)立服務體係企(qǐ)業可(kě)以(yǐ)找(zhǎo)出(chū)自身(shēn)服務活動(dòng)中的不足(zú)，建(jiàn)立完善(shàn)的(dí)服(fú)務流程(chéng)，提高(gāo)服務(wù)的質量(liáng)和(hé)水(shuǐ)平(píng);
⒉，通(tōng)過(guò)認證企(qǐ)業(yè)可(kě)提煉出自身(shēn)的(dí)服(fú)務特色，創新自(zì)身的(dí)服(fú)務(wù)模式(shì)，定位(wèi)，塑造服霧;
3，認(rèn)證的(dí)結(jié)果有利於(yú)企(qǐ)業(yè)提高其(qí)知(zhī)名度和(hé)可信度，增加消費者的消費信(xìn)心(xīn)，增加公信方(fāng)，增(zēng)強(qiáng)布場競爭(zhēng)能力(lì):
4，認證(zhèng)證書可以使(shǐ)企(qǐ)業(yè)在(zài)大(dà)型項(xiàng)目招(zhāo)標，政(zhèng)府采購招(zhāo)標，行業(yè)評級等(děng)方(fāng)麵獲得更大競爭(zhēng)優勢:

交通(tōng)行(háng)業(yè)服務認證的作(zuò)用
服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的(dí)作用(yòng)是由(yóu)認證認(rèn)可的(dí)本(běn)質屬性所(suǒ)決定，認證認(rèn)可(kě)的(dí)基(jī)本(běn)功能(néng)有三:
一是(shì)通(tōng)過(guò)專業化的(dí)合格(gé)評(píng)定(dìng)，確認標準和技(jì)術規範(fàn)的(dí)要求得到滿足;
二(èr)是通過有公信(xìn)力的公(gōng)示性證明(míng)，傳(chuán)遞相(xiāng)關信息(xī)，建立需求方對(duì)認(rèn)證認可(kě)對(duì)象(xiàng)的信任;
三是為企業提(tí)供持(chí)續(xù)改(gǎi)進(jìn)的動(dòng)力(lì)與措施(shī)。
對企(qǐ)業(yè)的作用(yòng):通(tōng)過符合(hé)性評定(dìng)與(yǔ)對企(qǐ)業(yè)服務(wù)特(tè)性(xìng)的(dí)深(shēn)度挖(wā)掘，提供(gōng)給企(qǐ)業(yè)以(yǐ)改進(jìn)服務的信(xìn)息，激發(fā)企(qǐ)業(yè)提升服(fú)務(wù)質(zhì)量和管理(lǐ)水平(píng)，爭做行(háng)業成員(yuán)，提升市場(cháng)競爭(zhēng)力。
對(duì)消費者的作用:消(xiāo)費需求(qiú)伴隨著(zhuó)社會(huì)經濟的(dí)發(fā)展逐(zhú)步(bù)走(zǒu)向化(huà)與多(duō)元(yuán)化(huà)，而服務業蓬(péng)勃發(fā)展的同時也(yě)出現了(liǎo)良莠不(bù)齊的現象，這需要(yào)消(xiāo)費者在(zài)選擇服(fú)務(wù)時進行(háng)辨別。服務認證(zhèng)可(kě)以(yǐ)通過(guò)對(duì)顧(gù)客需求(qiú)的診斷，來保證顧(gù)客較(jiào)關(guān)心(xīn)的(dí)關於服(fú)務(wù)質量的(dí)問(wèn)題被(bèi)納(nà)入(rù)評(píng)價體係，引(yǐn)導(dǎo)顧(gù)客(kè)選擇通過認(rèn)證的服(fú)務(wù)提(tí)供者，以保證服(fú)務質量和自身(shēn)合法權(quán)益。
對(duì)政(zhèng)府的作用:通(tōng)過認(rèn)證(zhèng)認(rèn)可對(duì)行業的標準進行評(píng)定，或(huò)對成(chéng)員(yuán)企業(yè)進行遴選(xuǎn)，為政府(fǔ)了解(jiě)產業發展(zhǎn)現狀(zhuàng)，製定(dìng)產(chǎn)業(yè)政策提供(gōng)依據，為政(zhèng)府提供(gōng)了(liǎo)有效手段，提(tí)升管理能力和(hé)效率(shuài)。同時，隨(suí)著服務(wù)貿(mào)易的日(rì)漸(jiàn)發展(zhǎn)，我(wǒ)國(guó)的服(fú)務業要走出**，實現從(cóng)服務(wù)業(yè)大國(guó)向強國(guó)轉(zhuǎn)變。我國服務業要與國際(jì)對(duì)標(biāo)，並爭(zhēng)創(chuàng)國際(jì)，提(tí)升國(guó)際(jì)競爭力，需要發揮服(fú)務認證的國(guó)際(jì)化優勢(shì)，助推我(wǒ)國(guó)服(fú)務業“走出(chū)去”。
我(wǒ)們公(gōng)司始終(zhōng)秉承“誠信(xìn)，互助，共(gòng)生，共贏”的經營理(lǐ)念(niàn)，憑(píng)借(jiè)實(shí)力(lì)，出眾品質建立良(liáng)好(hǎo)合(hé)作關係(xì)，我(wǒ)們(mén)真誠(chéng)的希望能與廣(guǎng)大新(xīn)老(lǎo)客戶一(yī)起攜手(shǒu)共(gòng)創美好未來(lái)！