交(jiāo)通運(yùn)輸(shū)行業證(zhèng)書認證係統由(yóu)交(jiāo)通運輸部公(gōng)路科(kē)學研究院於2007年開(kāi)始(shǐ)研究(jiū)建設，2013年正式通(tōng)過(guò)密碼(mǎ)管理局的安全(quán)性審(shěn)查(chá)。截至目前，該係統已經為電子不(bù)停車(chē)收費（ETC），道路運(yùn)輸電(diàn)子(zǐ)證件(jiàn)，城(chéng)市公(gōng)共(gòng)交(jiāo)通(tōng)一卡(qiǎ)通(tōng)，內河(hé)航道(dào)及(jí)京(jīng)杭運河(hé)水係(xì)智能(néng)航運信息服務物聯網，重大節(jié)假(jiǎ)日免費(fèi)通(tōng)行數(shù)據報送(sòng)，幹綫(xiàn)路(lù)網(wǎng)管(guǎn)理(lǐ)信息管理係統(tǒng)，水(shuǐ)路(lù)運輸建設綜合(hé)管(guǎn)理(lǐ)信(xìn)息係統(tǒng)等(děng)重要的(dí)交通運(yùn)輸(shū)信(xìn)息(xī)服務，提(tí)供了(liǎo)密鑰管理和(hé)證(zhèng)書認證相關(guān)服務。
交通行(háng)業服務認證(zhèng)的作用
服務認證(zhèng)的(dí)作(zuò)用是由認(rèn)證認可(kě)的本(běn)質(zhì)屬性所決(jué)定，認證(zhèng)認(rèn)可(kě)的基(jī)本(běn)功能有三(sān):
一(yī)是通(tōng)過(guò)專業化(huà)的(dí)合(hé)格評(píng)定，確認標(biāo)準(zhǔn)和技術規(guī)範(fàn)的要求得到(dào)滿足(zú);
二(èr)是通(tōng)過(guò)有(yǒu)公(gōng)信(xìn)力的(dí)公示性證明(míng)，傳(chuán)遞(dì)相(xiāng)關信息，建(jiàn)立需求方(fāng)對(duì)認(rèn)證認可對象(xiàng)的信(xìn)任(rèn);
三(sān)是為企(qǐ)業(yè)提供持(chí)續改(gǎi)進(jìn)的動力與(yǔ)措施。
對企業的作用(yòng):通過符(fú)合性(xìng)評(píng)定與對企業服(fú)務特(tè)性的(dí)深(shēn)度挖掘，提供(gōng)給企(qǐ)業以改(gǎi)進服務(wù)的信息(xī)，激發企業提升服務(wù)質(zhì)量和管理水(shuǐ)平(píng)，爭(zhēng)做行(háng)業成員，提升(shēng)市場(cháng)競(jìng)爭力(lì)。
對(duì)消費(fèi)者(zhě)的作用:消費需求伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發展(zhǎn)逐步走(zǒu)向化(huà)與(yǔ)多(duō)元(yuán)化，而服(fú)務(wù)業(yè)蓬勃發展(zhǎn)的(dí)同時也(yě)出現(xiàn)了良(liáng)莠不齊(qí)的現(xiàn)象，這需要消費者在選擇服(fú)務時進行辨(biàn)別(bié)。服務認(rèn)證可以通過(guò)對顧(gù)客(kè)需求的診斷，來保證顧(gù)客較關(guān)心的(dí)關於服務質量的問題(tí)被(bèi)納(nà)入評(píng)價體係，引導顧(gù)客選(xuǎn)擇通過認(rèn)證(zhèng)的(dí)服務(wù)提(tí)供者，以保證(zhèng)服務質量和(hé)自身(shēn)合(hé)法(fǎ)權益。
對政(zhèng)府的(dí)作用:通過(guò)認(rèn)證認(rèn)可對行業的標準進(jìn)行(háng)評定，或(huò)對成員企業(yè)進(jìn)行(háng)遴(lín)選(xuǎn)，為政府了解(jiě)產(chǎn)業(yè)發展現狀，製(zhì)定產業政策提(tí)供依(yī)據，為(wéi)政府提(tí)供了(liǎo)有效(xiào)手段，提升管(guǎn)理能力(lì)和(hé)效(xiào)率。同時，隨著服(fú)務(wù)貿易的(dí)日漸發展，我國的(dí)服(fú)務(wù)業要(yào)走(zǒu)出(chū)**，實(shí)現從服務(wù)業大國向強國(guó)轉(zhuǎn)變(biàn)。我國服(fú)務(wù)業要與(yǔ)國際(jì)對(duì)標(biāo)，並爭(zhēng)創國際，提升(shēng)國(guó)際競(jìng)爭力(lì)，需要發揮服務認證的國際(jì)化(huà)優勢(shì)，助推我(wǒ)國(guó)服(fú)務業“走出(chū)去”。

交通(tōng)運輸(shū)的(dí)意(yì)義與作用
—，交(jiāo)通(tōng)因素(sù)的(dí)作用(yòng)
1，經(jīng)濟作(zuò)用
運輸(shū)使生產銷售集中(zhōng)，使(shǐ)規模經(jīng)濟得以實(shí)現，滿足(zú)各地區(qū)的供(gōng)求關(guān)係(xì)。
2，社(shè)會(huì)公(gōng)益(yì)作用。
3，宏觀調控作用。
4，促進經濟合理(lǐ)布局，協(xié)調(tiáo)發展(zhǎn)，除了(liǎo)中心城市的(dí)作(zuò)用外(wài)，要與交通(tōng)要(yào)道(dào)為(wéi)依(yī)托，充(chōng)分發(fā)揮(huī)公(gōng)路(lù)，水(shuǐ)運(yùn)，空(kōng)運(yùn)，管道等(děng)多(duō)種(zhǒng)運(yùn)輸方(fāng)式(shì)的優勢。
二(èr)，交通運輸的(dí)意(yì)義。
交(jiāo)通運輸(shū)作為我(wǒ)國(guó)國(guó)民經濟發(fā)展(zhǎn)的一(yī)個(gè)重(zhòng)要物(wù)質(zhì)生產部(bù)門，它能夠將社會的生(shēng)產(chǎn)，交(jiāo)換(huàn)，分配(pèi)，消費(fèi)等諸(zhū)多環(huán)節聯(lián)係(xì)在一(yī)起(qǐ)，是我(wǒ)國社(shè)會經濟生活各個方麵(miàn)能夠正常(cháng)運(yùn)行的(dí)基礎前提。交通運輸業成為一個立的物質生產(chǎn)部門(mén)，是(shì)伴隨著鐵(tiě)路，輪(lún)船的出(chū)現才(cái)從社會大(dà)生產中逐(zhú)漸(jiàn)脫離(lí)出來，如(rú)今(jīn)，交(jiāo)通運(yùn)輸(shū)業已無處不在，它(tā)影響(xiǎng)著人(rén)們的生(shēng)存生(shēng)活的(dí)方(fāng)方麵(miàn)麵(miàn)。

交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)主(zhǔ)要(yào)目(mù)的，特(tè)點和技術(shù)原則
服(fú)務認證(zhèng)可(kě)以緩解服(fú)務(wù)提供者與顧客(kè)感受(shòu)及(jí)其利益相關(guān)的信息對(duì)稱(chēng)性(xìng)問題樹(shù)立與(yǔ)提升服務(wù)提供者(zhě)良(liáng)好的(dí)信(xìn)譽和(hé)形象，提升(shēng)服務能(néng)力，增強服務(wù)的(dí)易(yì)用性和社會對服(fú)務(wù)業的信任(rèn)度，規範(fàn)服務業(yè)正(zhèng)常(cháng)有序發展，在(zài)，區(qū)域和國際層麵上促(cù)進(jìn)服務(wù)貿(mào)易，市(shì)場準入(rù)，公(gōng)平(píng)競(jìng)爭和顧(gù)客(kè)接(jiē)受程度(dù)。
(一)服務認證的(dí)主要目(mù)的(dí)
為(wéi)保(bǎo)證服(fú)務(wù)認證(zhèng)的規範性(xìng)和有效性,應遵循相關法(fǎ)規規(guī)章，以(yǐ)確(què)保實(shí)現(xiàn)服(fú)務認證(zhèng)的目的。服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)的技(jì)術(shù)原(yuán)則
不(bù)限於(yú):
(1)為消(xiāo)費者(zhě)用(yòng)戶，機(jī)構以及(jí)更為(wéi)廣泛的利益相關(guān)方(fāng)樹(shù)立(lì)關於特定服(fú)務滿(mǎn)足(zú)要求(qiú)的信心，以此(cǐ)來(lái)解決他們(mén)對(duì)特定服務(wù)的關注;
(2)可(kě)用於(yú)組(zǔ)織向(xiàng)市場表(biǎo)明有第三(sān)方參與(yǔ),有效地進行營(yíng)銷;
(3)促(cù)進服(fú)務(wù)資源適(shì)宜避免服務成本超出社會(huì)通常(cháng)願(yuàn)意承受的(dí)限度(dù)。注服(fú)務通(tōng)常(cháng)是顧(gù)客(kè)體(tǐ)驗(yàn)的一(yī)種事後(hòu)感知，而(ér)認(rèn)證(zhèng)旨(zhǐ)在以“事(shì)先(xiān)知(zhī)蹺(qiāo)”保(bǎo)障(zhàng)“事後感知”。
(二)服務認證的主(zhǔ)要(yào)特(tè)點(diǎn)
服務認(rèn)證是一(yī)種第三(sān)方(fāng)合(hé)格(gé)評(píng)定(dìng)活動(dòng)通常,把服務(wù)的提供方稱為一方(fāng)把服(fú)務(wù)的(dí)購買方稱(chēng)為第二方(fāng)與(yǔ)服務的供需雙方無(wú)利益關係的(dí)立機(jī)構被稱為(wéi)第三方(fāng)。服(fú)務(wù)認證是(shì)由(yóu)具(jù)有(yǒu)立(lì)性(xìng)和專(zhuān)業(yè)性的(dí)第(dì)三方機構向(xiàng)相(xiāng)關方證(zhèng)實某項服務產品滿(mǎn)足規(guī)定要(yào)求(qiú)並(bìng)出具證(zhèng)明文(wén)件(jiàn)的(dí)一項活動。服務認證(zhèng)是一(yī)項(xiàng)係統(tǒng)工程雖(suī)然國際標準(zhǔn)將(jiāng)服(fú)務和(hé)產(chǎn)品認(rèn)證(zhèng)的管(guǎn)理(lǐ)與(yǔ)技(jì)術規(guī)範視作類(lèi)同。

企(qǐ)業辦理運輸服務認證(zhèng)的意義:
1，建立(lì)服務體(tǐ)係(xì)企業可以(yǐ)找出自(zì)身(shēn)服(fú)務(wù)活動(dòng)中的不(bù)足(zú)，建(jiàn)立完善(shàn)的(dí)服務(wù)流(liú)程，提(tí)高服(fú)務的(dí)質量(liáng)和(hé)水平(píng);
⒉，通過認證企業(yè)可(kě)提(tí)煉出(chū)自身的(dí)服務特(tè)色(sè)，創(chuàng)新自(zì)身的(dí)服務(wù)模(mó)式(shì)，定位，塑造服(fú)霧(wù);
3，認證的(dí)結果有(yǒu)利於(yú)企(qǐ)業提高其知(zhī)名度和(hé)可(kě)信(xìn)度，增加消費者(zhě)的消費信心(xīn)，增(zēng)加公信(xìn)方，增強(qiáng)布場(cháng)競(jìng)爭(zhēng)能力(lì):
4，認(rèn)證證書可以(yǐ)使企(qǐ)業在大型(xíng)項目招標(biāo)，政(zhèng)府(fǔ)采(cǎi)購招標，行業評級等方(fāng)麵(miàn)獲得更(gēng)大競(jìng)爭優勢(shì):
我(wǒ)們全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)以飽(bǎo)滿的熱情，期(qī)待(dài)與五湖(hú)四海的(dí)新老朋友合作。一直(zhí)秉承滿足(zú)用戶(hù)需(xū)求，至(zhì)真(zhēn)至誠，著(zhuó)眼現在，放眼未來的經(jīng)營(yíng)理念(niàn)。