交(jiāo)通(tōng)行業服務(wù)認證(zhèng)的作(zuò)用
服(fú)務(wù)認(rèn)證的作(zuò)用(yòng)是(shì)由認(rèn)證認(rèn)可的本(běn)質屬(shǔ)性(xìng)所(suǒ)決(jué)定,認證(zhèng)認可(kě)的(dí)基本功(gōng)能有三：
一是通(tōng)過專(zhuān)業化(huà)的合格(gé)評定， 確認標(biāo)準和(hé)技術(shù)規(guī)範(fàn)的要求得到滿足;
二(èr)是通(tōng)過有(yǒu)公(gōng)信力的(dí)公示性，傳(chuán)遞相關(guān)信(xìn)息(xī)，建立(lì)需求方(fāng)對認證認可(kě)對(duì)象的(dí)信(xìn)任;
三是為(wéi)企業提(tí)供(gōng)持(chí)續(xù)改進的動(dòng)力(lì)與(yǔ)措施
。
交(jiāo)通(tōng)運輸的(dí)意(yì)義(yì)與作(zuò)用
—，交通因素的(dí)作(zuò)用(yòng)
1，經濟作用
運(yùn)輸使生產銷(xiāo)售集(jí)中，使(shǐ)規(guī)模(mó)經(jīng)濟得以實現，滿(mǎn)足(zú)各地區的(dí)供求(qiú)關係
。
2，社(shè)會(huì)公益作用
。
3，宏(hóng)觀調控(kòng)作用(yòng)
。
4，促進經(jīng)濟合(hé)理(lǐ)布局(jú)，協調(tiáo)發(fā)展(zhǎn)，除(chú)了中心城市(shì)的(dí)作(zuò)用(yòng)外，要(yào)與(yǔ)交通要道為(wéi)依托(tuō)，充(chōng)分發揮公(gōng)路(lù)，水運(yùn)，空運(yùn)，管道(dào)等多(duō)種運(yùn)輸方(fāng)式(shì)的優(yōu)勢
。
二(èr)，交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)的(dí)意義
。
交通(tōng)運輸(shū)作(zuò)為我(wǒ)國國(guó)民(mín)經(jīng)濟(jì)發(fā)展(zhǎn)的一個(gè)重要(yào)物(wù)質生產(chǎn)部門，它能夠將社會(huì)的生產(chǎn)，交(jiāo)換(huàn)，分(fēn)配(pèi)，消(xiāo)費等(děng)諸多環節聯係(xì)在一(yī)起(qǐ)，是(shì)我國社(shè)會(huì)經濟(jì)生活各個(gè)方麵能(néng)夠正常(cháng)運行的(dí)基礎(chǔ)前提(tí)
。交(jiāo)通運輸業成(chéng)為一個(gè)立的物(wù)質(zhì)生(shēng)產部門(mén)，是伴隨著鐵(tiě)路(lù)，輪船(chuán)的(dí)出現才(cái)從社(shè)會大生產中(zhōng)逐(zhú)漸(jiàn)脫離(lí)出(chū)來(lái)，如今，交通(tōng)運輸業已(yǐ)無(wú)處不在，它影(yǐng)響(xiǎng)著人們(mén)的生(shēng)存(cún)生活(huó)的(dí)方(fāng)方麵(miàn)麵
。

獲得(dé)KCB運輸服務認證給(gěi)企業(yè)帶(dài)來的(dí)優勢:
1，提(tí)煉(liàn)運(yùn)輸(shū)服(fú)務行業的特色(sè)，優(yōu)化運輸(shū)服務(wù)流程(chéng)；
2，梳理(lǐ)並深入剖析(xī)運(yùn)輸(shū)服務(wù)接觸(chù)點(diǎn)，細化服務，完(wán)善(shàn)運輸(shū)服(fú)務(wù)規(guī)程；
3，證(zhèng)明企業運輸服務能力(lì)，增強客戶(hù)信(xìn)心
。

交(jiāo)通(tōng)行(háng)業服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)作用
服務認證的作用是(shì)由(yóu)認證(zhèng)認可(kě)的(dí)本(běn)質(zhì)屬性(xìng)所決定，認(rèn)證認(rèn)可(kě)的(dí)基本功(gōng)能有(yǒu)三(sān):
一是(shì)通(tōng)過(guò)專業化(huà)的合(hé)格評定(dìng)，確認標(biāo)準(zhǔn)和(hé)技術規(guī)範(fàn)的要求得到(dào)滿足(zú);
二是通過有公信力的公示性證(zhèng)明，傳遞相(xiāng)關信息，建立(lì)需(xū)求(qiú)方(fāng)對(duì)認(rèn)證(zhèng)認可對象的信(xìn)任;
三是為企(qǐ)業提(tí)供(gōng)持續改進的(dí)動力與措施
。
對(duì)企業的(dí)作(zuò)用(yòng):通過(guò)符合(hé)性評定與(yǔ)對(duì)企業服務特性(xìng)的(dí)深度挖(wā)掘(jué)，提供(gōng)給企(qǐ)業(yè)以(yǐ)改進(jìn)服務(wù)的(dí)信息(xī)，激(jī)發企業提升服務(wù)質(zhì)量和(hé)管理水(shuǐ)平，爭做行業成(chéng)員，提升(shēng)市場競爭(zhēng)力(lì)
。
對消費(fèi)者(zhě)的(dí)作用(yòng):消費(fèi)需求伴隨(suí)著社(shè)會經(jīng)濟的發展逐(zhú)步(bù)走向化與多元(yuán)化(huà)，而服務業蓬勃發(fā)展(zhǎn)的同時(shí)也(yě)出(chū)現(xiàn)了良(liáng)莠(yǒu)不齊(qí)的現(xiàn)象(xiàng)，這需要消費(fèi)者在(zài)選(xuǎn)擇服(fú)務時進行(háng)辨別
。服務(wù)認證可(kě)以(yǐ)通過對(duì)顧客需求的診斷，來保(bǎo)證顧客較關(guān)心(xīn)的(dí)關(guān)於服(fú)務質量(liáng)的(dí)問題被(bèi)納入評(píng)價體係，引導顧(gù)客選擇通過(guò)認證的服務提供者，以保證服(fú)務(wù)質量和(hé)自身(shēn)合(hé)法權益(yì)
。
對政府的作用:通過認證(zhèng)認可(kě)對(duì)行業的(dí)標(biāo)準進(jìn)行評定，或對成員(yuán)企(qǐ)業進(jìn)行(háng)遴選(xuǎn)，為(wéi)政府了解產(chǎn)業發展(zhǎn)現狀(zhuàng)，製(zhì)定產業政(zhèng)策(cè)提供依據，為(wéi)政府提供了有效(xiào)手段(duàn)，提升管(guǎn)理能力和效(xiào)率(shuài)
。同(tóng)時，隨著服務(wù)貿易(yì)的日漸發(fā)展，我(wǒ)國(guó)的服(fú)務(wù)業(yè)要走(zǒu)出**，實現從服務業(yè)大國(guó)向強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變(biàn)
。我(wǒ)國(guó)服務業要與(yǔ)國際(jì)對(duì)標，並爭(zhēng)創國(guó)際，提升國(guó)際(jì)競爭力，需(xū)要(yào)發揮服務(wù)認證的國際(jì)化(huà)優勢，助推(tuī)我國(guó)服務業“走出去”
。

企(qǐ)業辦理運(yùn)輸服(fú)務(wù)認證的(dí)意義:
1，建立(lì)服(fú)務體係(xì)企(qǐ)業可(kě)以找出自(zì)身(shēn)服務(wù)活(huó)動(dòng)中(zhōng)的不(bù)足(zú)，建立(lì)完善的服務流(liú)程，提高(gāo)服(fú)務(wù)的(dí)質量(liáng)和(hé)水(shuǐ)平;
⒉，通過(guò)認(rèn)證企業可(kě)提(tí)煉出自(zì)身的(dí)服務(wù)特(tè)色，創新(xīn)自(zì)身的(dí)服務(wù)模(mó)式，定位(wèi)，塑造(zào)服霧;
3，認證的(dí)結果(guǒ)有利(lì)於企業提高其(qí)知(zhī)名度和(hé)可信(xìn)度(dù)，增加消費(fèi)者(zhě)的消費(fèi)信心(xīn)，增加公(gōng)信(xìn)方，增強布場競爭(zhēng)能力:
4，認證證(zhèng)書可以(yǐ)使企(qǐ)業在大(dà)型項目招(zhāo)標，政府采(cǎi)購招標(biāo)，行業(yè)評級等方麵獲(huò)得更大競爭優(yōu)勢(shì):
我們全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)以飽滿的(dí)熱情，期待與(yǔ)五湖四海的新老(lǎo)朋(péng)友合(hé)作(zuò)
。一直秉承(chéng)滿足用(yòng)戶需求，至真(zhēn)至誠，著眼(yǎn)現在(zài)，放(fàng)眼未(wèi)來的經營(yíng)理(lǐ)念(niàn)
。