獲(huò)得(dé)運(yùn)輸服(fú)務認證對企業的(dí)優(yōu)勢(shì)
1，優化運輸服務(wù)行(háng)業(yè)的特點
，優化運輸服務(wù)流程；
2，主(zhǔ)題和(hé)深(shēn)入分析運輸(shū)服(fú)務(wù)聯絡點
，優化服(fú)務(wù)
，提高運(yùn)輸服務(wù)程(chéng)序；
3，企(qǐ)業運輸能(néng)力
，提升客戶(hù)信心。
交通運輸的意義與(yǔ)作(zuò)用
—，交通因(yīn)素(sù)的(dí)作(zuò)用(yòng)
1，經濟(jì)作(zuò)用(yòng)
運輸(shū)使生產銷售集中(zhōng)
，使規模(mó)經濟得以實現
，滿足各地(dì)區(qū)的供(gōng)求(qiú)關(guān)係(xì)。
2，社會(huì)公益(yì)作(zuò)用。
3，宏觀(guān)調控(kòng)作(zuò)用。
4，促進經濟合理布(bù)局
，協調發展
，除(chú)了中心城(chéng)市(shì)的(dí)作(zuò)用(yòng)外
，要(yào)與(yǔ)交通要道為(wéi)依托(tuō)
，充分發揮(huī)公(gōng)路
，水(shuǐ)運
，空運
，管道等(děng)多種運輸方式的優(yōu)勢(shì)。
二(èr)，交(jiāo)通(tōng)運輸的意義。
交通(tōng)運(yùn)輸(shū)作為我國(guó)國(guó)民經濟發展(zhǎn)的一(yī)個(gè)重要物質生(shēng)產部(bù)門
，它能(néng)夠將社(shè)會的生(shēng)產(chǎn)
，交換
，分配
，消費等(děng)諸多(duō)環節聯(lián)係(xì)在(zài)一起(qǐ)
，是我(wǒ)國社會經(jīng)濟(jì)生活各(gè)個方(fāng)麵能夠(gòu)正常(cháng)運(yùn)行(háng)的基礎前提。交通運(yùn)輸業成為(wéi)一個立的物質(zhì)生(shēng)產(chǎn)部門(mén)
，是(shì)伴(bàn)隨著(zhuó)鐵路(lù)
，輪(lún)船(chuán)的(dí)出現才從社(shè)會(huì)大生產(chǎn)中逐漸脫離出來(lái)
，如今
，交(jiāo)通運(yùn)輸業(yè)已無(wú)處不(bù)在
，它(tā)影(yǐng)響(xiǎng)著(zhuó)人(rén)們的(dí)生(shēng)存生活的(dí)方方麵(miàn)麵(miàn)。

獲得(dé)KCB運輸(shū)服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)給企業帶來的優勢(shì):
1，提(tí)煉運輸服務(wù)行業(yè)的(dí)特(tè)色
，優化(huà)運輸服務流程(chéng)；
2，梳理並深(shēn)入剖析運輸(shū)服務接觸(chù)點，細化(huà)服務(wù)，完善運(yùn)輸(shū)服(fú)務規程；
3，證明(míng)企業運輸服(fú)務(wù)能力
，增強客戶(hù)信心(xīn)。

交(jiāo)通(tōng)運輸服務(wù)認證的(dí)主要目的，特點(diǎn)和(hé)技(jì)術(shù)原(yuán)則
服務認證(zhèng)可以緩解服務(wù)提供(gōng)者(zhě)與顧客感受及(jí)其(qí)利(lì)益相關的信息對(duì)稱性(xìng)問題樹立與提升服務提供(gōng)者良(liáng)好的(dí)信(xìn)譽和形(xíng)象
，提升(shēng)服務(wù)能力
，增(zēng)強服務(wù)的(dí)易(yì)用(yòng)性和社會對服務(wù)業的信(xìn)任(rèn)度
，規範服務(wù)業正常有(yǒu)序發展
，在，區(qū)域(yù)和國際層麵(miàn)上促進(jìn)服務(wù)貿易，市場準入(rù)，公平(píng)競爭和(hé)顧客接受(shòu)程度(dù)。
(一)服務認證(zhèng)的主要(yào)目的(dí)
為保證服(fú)務認證(zhèng)的(dí)規範性和有效(xiào)性,應(yīng)遵循(xún)相關法規(guī)規(guī)章
，以確保實現(xiàn)服務認證的目的。服(fú)務認證的(dí)技術原(yuán)則(zé)
不(bù)限於:
(1)為消費(fèi)者(zhě)用(yòng)戶(hù)，機構(gòu)以及(jí)更(gēng)為廣泛的利益(yì)相(xiāng)關(guān)方樹立(lì)關於特定服務(wù)滿足(zú)要(yào)求的信(xìn)心
，以(yǐ)此來解決他們對(duì)特定(dìng)服務(wù)的(dí)關注(zhù);
(2)可(kě)用於組(zǔ)織(zhī)向市場(cháng)表(biǎo)明有第(dì)三(sān)方參與(yǔ),有(yǒu)效地進行營銷(xiāo);
(3)促(cù)進(jìn)服務(wù)資(zī)源(yuán)適(shì)宜(yí)避(bì)免服務成本超出社會通(tōng)常願意承受的(dí)限度。注(zhù)服務通常是(shì)顧客體驗(yàn)的(dí)一(yī)種事後(hòu)感知(zhī)
，而認證旨在(zài)以(yǐ)“事先知(zhī)蹺(qiāo)”保障“事後感(gǎn)知(zhī)”。
(二)服務認(rèn)證的(dí)主要特點(diǎn)
服務(wù)認(rèn)證是一(yī)種(zhǒng)第三方合(hé)格評定(dìng)活動通常,把(bǎ)服(fú)務(wù)的提供方稱(chēng)為一方把(bǎ)服務的購買(mǎi)方稱為第(dì)二方與服(fú)務的供需(xū)雙(shuāng)方(fāng)無(wú)利益關係的立機(jī)構(gòu)被稱為第三(sān)方。服(fú)務認證是(shì)由具(jù)有立性(xìng)和專業性的(dí)第三(sān)方機構向相關(guān)方(fāng)證(zhèng)實(shí)某(mǒu)項服務產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定(dìng)要求(qiú)並出(chū)具證(zhèng)明文(wén)件的一項活(huó)動。服務認證(zhèng)是一(yī)項係(xì)統(tǒng)工程雖然國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)將(jiāng)服務(wù)和(hé)產品(pǐn)認(rèn)證(zhèng)的管(guǎn)理與(yǔ)技術規範視作類同。

企(qǐ)業(yè)辦理(lǐ)運(yùn)輸服務認證的(dí)意(yì)義:
1，建(jiàn)立(lì)服務體係(xì)企(qǐ)業(yè)可以找出自身(shēn)服務活動(dòng)中(zhōng)的不(bù)足
，建立(lì)完善(shàn)的(dí)服(fú)務流程
，提高(gāo)服務(wù)的質量(liáng)和(hé)水平;
⒉，通過(guò)認證(zhèng)企業(yè)可提煉(liàn)出自(zì)身(shēn)的(dí)服務(wù)特(tè)色
，創(chuàng)新(xīn)自身的服(fú)務模(mó)式
，定位
，塑(sù)造服(fú)霧(wù);
3，認(rèn)證(zhèng)的結果有利於(yú)企業(yè)提高其知(zhī)名度(dù)和可信(xìn)度(dù)
，增加(jiā)消費者(zhě)的(dí)消(xiāo)費信(xìn)心(xīn)
，增(zēng)加公信(xìn)方(fāng)
，增強布(bù)場(cháng)競爭能力:
4，認(rèn)證證(zhèng)書可以(yǐ)使企(qǐ)業在大型項目招標，政府采(cǎi)購招(zhāo)標(biāo)，行(háng)業(yè)評級等(děng)方(fāng)麵獲得更大競(jìng)爭(zhēng)優勢:
我們全體員工以(yǐ)飽滿(mǎn)的熱情(qíng)
，期待與五(wǔ)湖四海的新老朋友(yǒu)合作(zuò)。一(yī)直秉承滿(mǎn)足(zú)用(yòng)戶(hù)需求
，至(zhì)真至(zhì)誠(chéng)
，著眼現在(zài)
，放眼(yǎn)未(wèi)來的(dí)經營(yíng)理念(niàn)。