交(jiāo)通運(yùn)輸作為(wéi)我(wǒ)國國(guó)民經濟發展的一(yī)個重(zhòng)要(yào)物質生(shēng)產(chǎn)部門，它能夠將社(shè)會的生(shēng)產，交換，分配(pèi)，消(xiāo)費(fèi)等諸多(duō)環(huán)節(jié)聯(lián)係在一起，是我國(guó)社(shè)會(huì)經(jīng)濟(jì)生活各(gè)個方麵(miàn)能夠(gòu)正常運行的基礎前(qián)提。交通(tōng)運輸業成為一個(gè)立(lì)的物質生(shēng)產部(bù)門，是伴(bàn)隨(suí)著鐵路，輪船的出現(xiàn)才(cái)從(cóng)社(shè)會大生產中逐漸脫(tuō)離(lí)出(chū)來，如(rú)今，交通運(yùn)輸業已(yǐ)無處(chǔ)不在，它影響(xiǎng)著(zhuó)人們的生(shēng)存生(shēng)活的方(fāng)方(fāng)麵(miàn)麵(miàn)。
交通運(yùn)輸(shū)服務(wù)認證的(dí)主(zhǔ)要(yào)目(mù)的
，特點(diǎn)和(hé)技(jì)術原則
服(fú)務(wù)認證可(kě)以(yǐ)緩(huǎn)解服(fú)務(wù)提供者與顧(gù)客(kè)感受(shòu)及(jí)其(qí)利益相關(guān)的信(xìn)息對稱(chēng)性問題樹立(lì)與提升(shēng)服務(wù)提(tí)供(gōng)者(zhě)良(liáng)好的信譽(yù)和形象(xiàng)，提升服務能(néng)力，增(zēng)強(qiáng)服務的(dí)易用(yòng)性和(hé)社會對(duì)服務(wù)業的(dí)信任度，規範服務(wù)業正(zhèng)常有序發(fā)展(zhǎn)，在
，區(qū)域和(hé)國(guó)際層(céng)麵上促(cù)進(jìn)服(fú)務(wù)貿(mào)易
，市場準入
，公(gōng)平競(jìng)爭(zhēng)和顧(gù)客(kè)接受程度。
(一)服務認(rèn)證的(dí)主要目的
為保(bǎo)證服務認證(zhèng)的(dí)規範(fàn)性(xìng)和有效(xiào)性(xìng),應遵(zūn)循相關法(fǎ)規規章，以(yǐ)確(què)保實現服(fú)務認(rèn)證的(dí)目(mù)的(dí)。服務認證(zhèng)的技術原(yuán)則
不限於:
(1)為(wéi)消(xiāo)費者用(yòng)戶
，機構(gòu)以(yǐ)及更為廣泛的利(lì)益(yì)相(xiāng)關方樹(shù)立關於(yú)特定(dìng)服務(wù)滿(mǎn)足(zú)要(yào)求的信心(xīn)，以(yǐ)此(cǐ)來解(jiě)決他們對特(tè)定服務的關(guān)注;
(2)可用(yòng)於(yú)組(zǔ)織向(xiàng)市(shì)場表明有第三方參與,有效地進行(háng)營銷;
(3)促(cù)進服(fú)務資(zī)源適宜(yí)避(bì)免服(fú)務(wù)成(chéng)本超出社(shè)會(huì)通常(cháng)願(yuàn)意承受的(dí)限(xiàn)度(dù)。注(zhù)服(fú)務通常(cháng)是顧客(kè)體驗的一種(zhǒng)事後(hòu)感(gǎn)知(zhī)，而認證(zhèng)旨在以“事先知蹺”保障“事後感(gǎn)知”。
(二)服(fú)務(wù)認證的主(zhǔ)要特點
服務(wù)認(rèn)證(zhèng)是(shì)一種(zhǒng)第三方合格評定活動通常(cháng),把(bǎ)服務的(dí)提(tí)供方稱為一方把服務(wù)的購買方稱為第(dì)二方與服務(wù)的(dí)供需(xū)雙(shuāng)方無(wú)利益(yì)關(guān)係(xì)的立(lì)機(jī)構(gòu)被(bèi)稱為(wéi)第三(sān)方。服(fú)務認證是由(yóu)具(jù)有(yǒu)立性和專(zhuān)業性的(dí)第(dì)三(sān)方機(jī)構向相關方(fāng)證實某項服務產品(pǐn)滿足規定要求並出具(jù)證明文件的一項活(huó)動(dòng)。服(fú)務認(rèn)證(zhèng)是一項係統工(gōng)程雖然國際標準將服務和產品(pǐn)認證(zhèng)的管理與(yǔ)技(jì)術(shù)規範視作類同(tóng)。

交通(tōng)運輸的意義與作用
—
，交(jiāo)通因(yīn)素的(dí)作用
1
，經濟作用
運輸使生產銷售(shòu)集中，使規模(mó)經濟(jì)得(dé)以實(shí)現，滿足(zú)各地區的(dí)供求關係。
2
，社(shè)會公益(yì)作(zuò)用。
3
，宏觀(guān)調(tiáo)控(kòng)作(zuò)用。
4
，促進(jìn)經濟合(hé)理布局，協(xié)調發展，除(chú)了(liǎo)中心城(chéng)市(shì)的作(zuò)用外(wài)，要與交通要道(dào)為依托，充(chōng)分發(fā)揮公路，水運(yùn)，空(kōng)運，管(guǎn)道(dào)等多(duō)種運(yùn)輸(shū)方式的(dí)優(yōu)勢(shì)。
二(èr)
，交通運輸的意義(yì)。
交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)作為我(wǒ)國國民經濟(jì)發展的(dí)一(yī)個重要物(wù)質生產部(bù)門(mén)，它能夠將社(shè)會的生產，交換(huàn)，分(fēn)配，消(xiāo)費(fèi)等諸多環(huán)節(jié)聯係在一起(qǐ)，是(shì)我(wǒ)國(guó)社(shè)會經濟生活(huó)各(gè)個(gè)方(fāng)麵能(néng)夠正(zhèng)常(cháng)運行(háng)的基(jī)礎前提(tí)。交通(tōng)運輸(shū)業成(chéng)為(wéi)一(yī)個立的(dí)物(wù)質(zhì)生產部門(mén)，是伴隨著鐵路(lù)，輪船的出現才從社會大(dà)生(shēng)產中(zhōng)逐漸脫離出來(lái)，如(rú)今，交通運(yùn)輸業已(yǐ)無處不在，它影響著(zhuó)人們的生存(cún)生(shēng)活的(dí)方(fāng)方(fāng)麵麵(miàn)。

交通行業服務認證的(dí)作用
服務認(rèn)證(zhèng)的作用(yòng)是由(yóu)認證認可的本質屬性(xìng)所(suǒ)決(jué)定，認(rèn)證(zhèng)認(rèn)可(kě)的基(jī)本(běn)功(gōng)能有(yǒu)三:
一(yī)是通過專(zhuān)業(yè)化的合格評(píng)定(dìng)，確(què)認標準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)範(fàn)的要求(qiú)得到滿足(zú);
二是通(tōng)過有公信力(lì)的(dí)公(gōng)示性證明，傳(chuán)遞相(xiāng)關(guān)信息，建(jiàn)立需求方對(duì)認(rèn)證(zhèng)認可對象的(dí)信任;
三是為企(qǐ)業提供持(chí)續改(gǎi)進(jìn)的動力(lì)與措(cuò)施。
對企業(yè)的(dí)作用:通過符合(hé)性評(píng)定與對(duì)企(qǐ)業服(fú)務(wù)特性的深(shēn)度挖掘，提供給企業以(yǐ)改進服(fú)務(wù)的(dí)信息(xī)，激發(fā)企(qǐ)業(yè)提(tí)升服務(wù)質量和管理水平(píng)，爭(zhēng)做行(háng)業(yè)成員，提(tí)升市(shì)場競爭(zhēng)力。
對(duì)消(xiāo)費(fèi)者(zhě)的(dí)作(zuò)用(yòng):消費需求伴(bàn)隨著(zhuó)社會經濟的(dí)發(fā)展逐步走向化與(yǔ)多(duō)元化，而服務業(yè)蓬(péng)勃(bó)發展(zhǎn)的(dí)同時也出(chū)現了良莠不齊的現(xiàn)象(xiàng)，這(zhè)需要消(xiāo)費者(zhě)在選擇(zé)服務時(shí)進行辨別。服務(wù)認(rèn)證可以通過(guò)對顧客(kè)需求的診斷(duàn)，來(lái)保證顧客較(jiào)關心的關於服務質(zhì)量的問題被納入評(píng)價體係，引導顧(gù)客選(xuǎn)擇通(tōng)過(guò)認證(zhèng)的服務提供者(zhě)，以(yǐ)保(bǎo)證服(fú)務(wù)質(zhì)量(liáng)和自(zì)身合法權(quán)益。
對(duì)政府(fǔ)的作用(yòng):通過認(rèn)證(zhèng)認(rèn)可對行(háng)業(yè)的標(biāo)準進行(háng)評定，或(huò)對(duì)成員(yuán)企業(yè)進行遴選(xuǎn)，為(wéi)政府了解產業發(fā)展現狀
，製(zhì)定產業政策提供(gōng)依(yī)據(jù)，為(wéi)政府(fǔ)提(tí)供(gōng)了有(yǒu)效手段(duàn)，提(tí)升管(guǎn)理能力和(hé)效(xiào)率(shuài)。同時，隨(suí)著服務貿易(yì)的日漸發展(zhǎn)，我國(guó)的(dí)服務業要走出**，實現從服務(wù)業大(dà)國向(xiàng)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。我國服務(wù)業要與國際對(duì)標，並爭創國(guó)際，提升國(guó)際(jì)競(jìng)爭(zhēng)力(lì)，需要發(fā)揮(huī)服務認(rèn)證的(dí)國際(jì)化(huà)優勢，助(zhù)推我國(guó)服(fú)務業“走出去(qù)”。

獲得(dé)KCB運(yùn)輸服(fú)務(wù)認證給(gěi)企業帶(dài)來(lái)的優勢(shì):
1
，提煉運(yùn)輸(shū)服(fú)務行業的(dí)特(tè)色(sè)，優化(huà)運輸服(fú)務(wù)流(liú)程(chéng)
；
2
，梳(shū)理(lǐ)並(bìng)深入(rù)剖析運輸服(fú)務(wù)接觸點(diǎn)
，細(xì)化(huà)服務(wù)
，完善運輸(shū)服務(wù)規(guī)程
；
3
，證明企業運輸(shū)服務(wù)能(néng)力(lì)，增(zēng)強客(kè)戶信(xìn)心(xīn)。
我們公(gōng)司(sī)以客(kè)戶的(dí)滿意度(dù)為(wéi)標(biāo)準，專注(zhù)細(xì)節(jié)，堅守(shǒu)承諾(nuò)，快(kuài)速(sù)行動！用(yòng)現(xiàn)代(dài)化(huà)的(dí)企業管(guǎn)理(lǐ)製度打造(zào)出一支(zhī)優良(liáng)的員(yuán)工隊(duì)伍，可(kě)為(wéi)客戶(hù)提供個性化(huà)的服務。