綜(zōng)合運(yùn)輸體(tǐ)係，亦稱綜合交通(tōng)運(yùn)輸體係(xì)，是相(xiāng)對(duì)單一(yī)運(yùn)輸體(tǐ)係而(ér)言的，是(shì)指各(gè)種運輸(shū)方(fāng)式(shì)在社會化的(dí)運(yùn)輸範(fàn)圍(wéi)內和統一(yī)的運輸過程(chéng)中(zhōng)，按其技術經濟特點組成的分控協作，有(yǒu)機結合(hé)，連接(jiē)貫通，布局合理的交通運(yùn)輸(shū)體係。
獲(huò)得KCB運輸(shū)服務認證(zhèng)給企業帶(dài)來(lái)的(dí)優勢:
1，提煉運(yùn)輸(shū)服(fú)務(wù)行業(yè)的特色(sè)，優化(huà)運(yùn)輸服務流(liú)程(chéng)；
2，梳(shū)理並深入(rù)剖(pōu)析(xī)運輸服務接(jiē)觸點(diǎn)，細化(huà)服務(wù)，完善運輸(shū)服務規程；
3，證(zhèng)明(míng)企業運(yùn)輸服(fú)務(wù)能(néng)力，增強客戶信(xìn)心(xīn)。

交通(tōng)運輸的意義(yì)與作用
—，交(jiāo)通(tōng)因(yīn)素(sù)的作(zuò)用
1，經濟作(zuò)用
運輸使(shǐ)生(shēng)產(chǎn)銷售(shòu)集(jí)中(zhōng)，使規模經濟得(dé)以實現，滿足各(gè)地區的供求關(guān)係(xì)。
2，社(shè)會(huì)公(gōng)益(yì)作用。
3，宏(hóng)觀調控作用。
4，促(cù)進經濟合理布(bù)局，協調(tiáo)發展，除(chú)了(liǎo)中(zhōng)心城(chéng)市(shì)的(dí)作用外，要(yào)與(yǔ)交通要道(dào)為依托，充(chōng)分發揮公路(lù)，水運，空運，管道等多種運(yùn)輸(shū)方式的優勢。
二(èr)，交(jiāo)通運輸的意義。
交通(tōng)運輸作為我國(guó)國民(mín)經(jīng)濟發展(zhǎn)的一個(gè)重要物(wù)質生(shēng)產(chǎn)部(bù)門，它(tā)能(néng)夠將社會的生(shēng)產，交換，分配，消費等諸多環(huán)節聯係在一起，是我國(guó)社會經(jīng)濟生活(huó)各(gè)個方麵能夠(gòu)正(zhèng)常(cháng)運行的基(jī)礎(chǔ)前(qián)提。交通(tōng)運輸業成(chéng)為一個(gè)立(lì)的物質生(shēng)產部門，是伴隨(suí)著(zhuó)鐵路(lù)，輪(lún)船的(dí)出(chū)現(xiàn)才從(cóng)社會大(dà)生產(chǎn)中(zhōng)逐(zhú)漸脫離出來，如(rú)今(jīn)，交通(tōng)運輸(shū)業(yè)已無(wú)處(chǔ)不(bù)在(zài)，它影響著(zhuó)人們的(dí)生存(cún)生(shēng)活(huó)的方方麵麵。

交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸服務認證的(dí)主要目的，特(tè)點和(hé)技(jì)術(shù)原則
服務認證(zhèng)可以緩解(jiě)服(fú)務提供者與顧(gù)客(kè)感(gǎn)受及其(qí)利(lì)益相(xiāng)關(guān)的信息(xī)對稱(chēng)性問(wèn)題樹立與(yǔ)提(tí)升(shēng)服務提(tí)供者(zhě)良(liáng)好的(dí)信譽和形象，提升(shēng)服務能(néng)力(lì)，增(zēng)強服務(wù)的(dí)易用性和(hé)社會(huì)對服務業(yè)的信任度，規(guī)範服務(wù)業正(zhèng)常有(yǒu)序(xù)發展，在，區域和國(guó)際層(céng)麵(miàn)上(shàng)促(cù)進服(fú)務貿易，市(shì)場準(zhǔn)入，公平競(jìng)爭和顧客接受程(chéng)度(dù)。
(一)服務認證的主要(yào)目(mù)的
為保證服務認(rèn)證(zhèng)的規範(fàn)性(xìng)和有效性(xìng),應(yīng)遵(zūn)循相(xiāng)關法(fǎ)規(guī)規(guī)章，以確(què)保實現服務(wù)認證(zhèng)的目的。服務認證的(dí)技(jì)術原(yuán)則(zé)
不(bù)限(xiàn)於:
(1)為消(xiāo)費(fèi)者(zhě)用戶(hù)，機(jī)構(gòu)以(yǐ)及(jí)更為廣泛的(dí)利(lì)益(yì)相關方(fāng)樹(shù)立(lì)關於特定服(fú)務(wù)滿足(zú)要(yào)求(qiú)的(dí)信心，以此(cǐ)來解決他們(mén)對特(tè)定(dìng)服務的關注;
(2)可用於(yú)組(zǔ)織(zhī)向市場(cháng)表明有第(dì)三(sān)方(fāng)參與,有(yǒu)效(xiào)地進行(háng)營(yíng)銷;
(3)促進(jìn)服務資源(yuán)適宜避免(miǎn)服務成本超出社會(huì)通(tōng)常(cháng)願意承(chéng)受(shòu)的(dí)限(xiàn)度。注服務通(tōng)常是(shì)顧(gù)客體(tǐ)驗的一種(zhǒng)事(shì)後感知，而認證旨(zhǐ)在以(yǐ)“事先(xiān)知蹺”保障“事後感(gǎn)知(zhī)”。
(二)服務認(rèn)證的主(zhǔ)要(yào)特點(diǎn)
服(fú)務認證是(shì)一種第三方合(hé)格(gé)評(píng)定(dìng)活動通(tōng)常,把服務(wù)的(dí)提(tí)供(gōng)方稱為(wéi)一(yī)方把服(fú)務(wù)的(dí)購買方稱為第二(èr)方與服(fú)務的(dí)供(gōng)需(xū)雙(shuāng)方(fāng)無利(lì)益(yì)關(guān)係的(dí)立(lì)機構(gòu)被(bèi)稱(chēng)為第三(sān)方。服務認證(zhèng)是由具有立性和專業性的第三(sān)方機構向相(xiāng)關(guān)方證實某項服務(wù)產品(pǐn)滿足規(guī)定(dìng)要求並出具證(zhèng)明(míng)文件(jiàn)的(dí)一項活(huó)動。服務認證(zhèng)是一項係(xì)統工程雖然(rán)國際標(biāo)準(zhǔn)將服務(wù)和產品(pǐn)認證的(dí)管理(lǐ)與技術(shù)規範(fàn)視(shì)作類同(tóng)。

交(jiāo)通行業服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)的作用
服務(wù)認(rèn)證的作用(yòng)是由認證(zhèng)認(rèn)可(kě)的(dí)本質(zhì)屬性(xìng)所決(jué)定，認證(zhèng)認(rèn)可(kě)的基(jī)本功(gōng)能有(yǒu)三:
一是通(tōng)過(guò)專業化(huà)的合格(gé)評定，確認標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)範(fàn)的(dí)要求(qiú)得到滿(mǎn)足(zú);
二是(shì)通過有公信力的(dí)公示(shì)性證(zhèng)明，傳(chuán)遞(dì)相關信息，建(jiàn)立需(xū)求(qiú)方對認(rèn)證認可對象的(dí)信(xìn)任;
三(sān)是為企業提供持(chí)續改進的(dí)動力與措施(shī)。
對企業(yè)的作(zuò)用(yòng):通(tōng)過符(fú)合性評定(dìng)與對企業服務特(tè)性(xìng)的(dí)深度挖掘(jué)，提(tí)供給企(qǐ)業(yè)以改進(jìn)服務(wù)的信息，激發企(qǐ)業(yè)提升服務質(zhì)量和管(guǎn)理(lǐ)水(shuǐ)平，爭做(zuò)行(háng)業成員，提升市場競爭力。
對消費者(zhě)的(dí)作用:消(xiāo)費需求(qiú)伴(bàn)隨著(zhuó)社會經(jīng)濟(jì)的發展逐步走(zǒu)向化與多(duō)元化(huà)，而服(fú)務(wù)業蓬(péng)勃(bó)發(fā)展(zhǎn)的同(tóng)時(shí)也出現了良莠不齊的現(xiàn)象，這(zhè)需要消費(fèi)者在(zài)選擇(zé)服(fú)務時進行辨別。服(fú)務(wù)認證(zhèng)可以通(tōng)過對(duì)顧(gù)客需(xū)求(qiú)的(dí)診斷，來保(bǎo)證(zhèng)顧(gù)客較(jiào)關(guān)心(xīn)的關(guān)於服務質量的問(wèn)題被納(nà)入(rù)評價(jià)體係(xì)，引導(dǎo)顧(gù)客(kè)選擇通過認證(zhèng)的(dí)服(fú)務(wù)提供者，以保證(zhèng)服(fú)務(wù)質(zhì)量和自身合(hé)法權益(yì)。
對政府的作用(yòng):通(tōng)過(guò)認(rèn)證認可(kě)對行業的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，或對(duì)成(chéng)員企業(yè)進(jìn)行遴選，為政府了(liǎo)解產業(yè)發展現(xiàn)狀(zhuàng)，製定(dìng)產業政(zhèng)策(cè)提供(gōng)依據，為政府提(tí)供了(liǎo)有(yǒu)效手(shǒu)段(duàn)，提(tí)升管理能(néng)力和效率(shuài)。同(tóng)時(shí)，隨著(zhuó)服(fú)務(wù)貿易(yì)的日(rì)漸(jiàn)發展(zhǎn)，我(wǒ)國的(dí)服務(wù)業(yè)要(yào)走出(chū)**，實(shí)現從服(fú)務業大國向強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。我國服務業要(yào)與國際(jì)對(duì)標(biāo)，並爭創國(guó)際(jì)，提升國際競爭力(lì)，需(xū)要發(fā)揮(huī)服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的國(guó)際化(huà)優勢(shì)，助推(tuī)我國服(fú)務業(yè)“走(zǒu)出去”。
我(wǒ)們公司(sī)始終(zhōng)秉(bǐng)承“誠(chéng)信，互(hù)助，共生(shēng)，共贏(yíng)”的經(jīng)營理念(niàn)，憑借實力，出眾品(pǐn)質(zhì)建立良(liáng)好(hǎo)合作關係，我們(mén)真誠的(dí)希望能與廣大新(xīn)老客(kè)戶(hù)一起攜(xié)手共(gòng)創(chuàng)美好(hǎo)未來！