交通(tōng)運輸(shū)作(zuò)為我國(guó)國民(mín)經(jīng)濟發展的(dí)一個重要物質生產部門，它能(néng)夠(gòu)將社(shè)會的生(shēng)產(chǎn)，交(jiāo)換，分配(pèi)，消費(fèi)等(děng)諸多(duō)環節聯係(xì)在一起，是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟生活(huó)各(gè)個(gè)方(fāng)麵(miàn)能(néng)夠正常(cháng)運行的(dí)基礎(chǔ)前(qián)提。交通運輸業成為一個立(lì)的物質生(shēng)產部門，是伴隨著鐵路，輪(lún)船的出現才(cái)從(cóng)社(shè)會(huì)大生(shēng)產(chǎn)中逐(zhú)漸脫離(lí)出(chū)來，如今(jīn)，交通(tōng)運輸業已(yǐ)無(wú)處(chǔ)不(bù)在(zài)，它(tā)影響著人(rén)們的生存(cún)生活的方(fāng)方麵麵(miàn)。
交通運輸(shū)的意(yì)義與(yǔ)作用
—，交(jiāo)通(tōng)因素(sù)的(dí)作(zuò)用
1，經(jīng)濟作用
運輸使生產銷(xiāo)售(shòu)集(jí)中，使(shǐ)規模經(jīng)濟得以實(shí)現，滿足(zú)各地(dì)區(qū)的供求關(guān)係。
2，社會(huì)公(gōng)益作用(yòng)。
3，宏(hóng)觀(guān)調(tiáo)控作用。
4，促進經濟(jì)合(hé)理布(bù)局，協(xié)調發展，除了中心城市(shì)的(dí)作(zuò)用外，要與交通要(yào)道(dào)為(wéi)依托(tuō)，充(chōng)分(fēn)發揮公(gōng)路，水運(yùn)，空運，管道(dào)等多種運輸方式(shì)的優(yōu)勢。
二(èr)，交(jiāo)通(tōng)運輸的(dí)意(yì)義。
交(jiāo)通運輸(shū)作為(wéi)我(wǒ)國國民(mín)經濟(jì)發展(zhǎn)的一(yī)個重要物質生產(chǎn)部門，它能夠將(jiāng)社會的(dí)生產(chǎn)，交換(huàn)，分配，消(xiāo)費等諸多環節聯(lián)係(xì)在一(yī)起(qǐ)，是(shì)我國(guó)社(shè)會經(jīng)濟生活(huó)各個(gè)方麵(miàn)能夠正常運行(háng)的基礎(chǔ)前提。交通運輸業成為一個立的物質生產部門，是伴隨著(zhuó)鐵路(lù)，輪(lún)船的(dí)出現才從(cóng)社(shè)會大(dà)生產中(zhōng)逐漸脫離出來，如今(jīn)，交通運輸業(yè)已(yǐ)無處不在(zài)，它(tā)影(yǐng)響(xiǎng)著(zhuó)人(rén)們(mén)的生(shēng)存生活的方方(fāng)麵麵。

交(jiāo)通運輸(shū)服務認證(zhèng)的主要(yào)目的，特(tè)點和(hé)技(jì)術原則
服務認證(zhèng)可以(yǐ)緩(huǎn)解(jiě)服務(wù)提(tí)供(gōng)者(zhě)與顧(gù)客(kè)感受(shòu)及(jí)其(qí)利益(yì)相(xiāng)關(guān)的信息對稱(chēng)性(xìng)問(wèn)題(tí)樹立(lì)與提升(shēng)服務提供(gōng)者良(liáng)好的(dí)信(xìn)譽(yù)和形象(xiàng)，提升服(fú)務能(néng)力(lì)，增(zēng)強服務(wù)的易用(yòng)性和社會(huì)對(duì)服(fú)務業(yè)的信(xìn)任度，規範(fàn)服(fú)務(wù)業正(zhèng)常有序發展(zhǎn)，在，區域和(hé)國(guó)際(jì)層麵(miàn)上促(cù)進(jìn)服務(wù)貿易(yì)，市(shì)場(cháng)準入，公平競爭和(hé)顧客接受(shòu)程(chéng)度。
(一)服務(wù)認(rèn)證的(dí)主要(yào)目的
為(wéi)保證服(fú)務(wù)認證的規範性和(hé)有效性,應遵循相關(guān)法(fǎ)規規章，以(yǐ)確(què)保實現服(fú)務認(rèn)證的目的。服務(wù)認證的技(jì)術(shù)原則
不(bù)限於:
(1)為消費者(zhě)用戶，機構以及更(gēng)為廣(guǎng)泛的利益相關(guān)方樹立(lì)關(guān)於特(tè)定(dìng)服(fú)務滿足要求(qiú)的(dí)信(xìn)心(xīn)，以(yǐ)此來解(jiě)決(jué)他們(mén)對(duì)特(tè)定服(fú)務的關注;
(2)可用(yòng)於(yú)組織向市場(cháng)表明(míng)有第三(sān)方參(cān)與(yǔ),有(yǒu)效地進行營銷;
(3)促(cù)進服(fú)務(wù)資源適宜避免服(fú)務(wù)成本(běn)超出社會通(tōng)常(cháng)願意承受(shòu)的限度(dù)。注(zhù)服務通(tōng)常(cháng)是顧客(kè)體(tǐ)驗的(dí)一種事(shì)後(hòu)感(gǎn)知，而認證旨在以“事先知蹺”保(bǎo)障“事(shì)後(hòu)感知”。
(二)服(fú)務認證的(dí)主要特點(diǎn)
服(fú)務(wù)認證是一種第(dì)三方(fāng)合格(gé)評定活動通(tōng)常(cháng),把(bǎ)服(fú)務的提供(gōng)方稱為一(yī)方(fāng)把服(fú)務的(dí)購(gòu)買方稱為(wéi)第(dì)二方與服務的(dí)供需(xū)雙方(fāng)無利益關係的(dí)立機構被(bèi)稱為第三方。服(fú)務認(rèn)證(zhèng)是由具(jù)有立(lì)性和(hé)專業性的第(dì)三(sān)方機構向(xiàng)相關方證實某項服務(wù)產品(pǐn)滿足(zú)規定要(yào)求(qiú)並(bìng)出(chū)具證明(míng)文件的(dí)一項(xiàng)活(huó)動。服務認證(zhèng)是(shì)一項係(xì)統工(gōng)程(chéng)雖然國際標準將(jiāng)服務(wù)和產(chǎn)品(pǐn)認證(zhèng)的管理(lǐ)與技術規範(fàn)視作(zuò)類同(tóng)。

獲得(dé)KCB運輸服務(wù)認(rèn)證給(gěi)企業帶(dài)來的優(yōu)勢:
1，提煉(liàn)運輸(shū)服務行(háng)業的特(tè)色，優化(huà)運(yùn)輸服(fú)務(wù)流程；
2，梳(shū)理(lǐ)並深入(rù)剖析(xī)運(yùn)輸服(fú)務接觸(chù)點(diǎn)，細化(huà)服務，完善運輸服(fú)務(wù)規程；
3，證(zhèng)明企(qǐ)業(yè)運(yùn)輸服務(wù)能力，增強客(kè)戶信(xìn)心(xīn)。

交(jiāo)通行業服(fú)務(wù)認證的(dí)作用
服務認(rèn)證的(dí)作(zuò)用是(shì)由認(rèn)證認可的本(běn)質屬性(xìng)所(suǒ)決定，認(rèn)證認(rèn)可的基本功(gōng)能(néng)有(yǒu)三(sān):
一是通過專業化(huà)的合(hé)格評(píng)定(dìng)，確認(rèn)標準和(hé)技術規範的要(yào)求(qiú)得到滿足;
二(èr)是通(tōng)過有公信(xìn)力的公(gōng)示性(xìng)證明，傳遞(dì)相(xiāng)關(guān)信息，建立(lì)需(xū)求方對認證(zhèng)認(rèn)可對(duì)象(xiàng)的信任(rèn);
三(sān)是為企業提供持(chí)續(xù)改進(jìn)的動力與措施(shī)。
對企業的作用(yòng):通(tōng)過(guò)符(fú)合性(xìng)評定與對企業(yè)服(fú)務特性的深度(dù)挖掘(jué)，提供給(gěi)企業以改(gǎi)進服務(wù)的信息，激發企(qǐ)業提(tí)升(shēng)服務(wù)質量和管(guǎn)理水平，爭做行(háng)業(yè)成員(yuán)，提升市(shì)場(cháng)競爭(zhēng)力。
對消費者的作(zuò)用:消費需(xū)求(qiú)伴(bàn)隨(suí)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的(dí)發展(zhǎn)逐步(bù)走向(xiàng)化與(yǔ)多(duō)元化，而(ér)服務業(yè)蓬(péng)勃發(fā)展的(dí)同(tóng)時(shí)也出現了良(liáng)莠(yǒu)不(bù)齊的現象(xiàng)，這(zhè)需要(yào)消費者在(zài)選(xuǎn)擇服務(wù)時(shí)進行辨別。服(fú)務認證(zhèng)可以(yǐ)通(tōng)過對(duì)顧(gù)客需求(qiú)的診斷(duàn)，來(lái)保(bǎo)證(zhèng)顧客較關(guān)心(xīn)的(dí)關(guān)於(yú)服務(wù)質量(liáng)的問(wèn)題被納(nà)入評價(jià)體係，引(yǐn)導顧客選擇通(tōng)過(guò)認(rèn)證(zhèng)的服(fú)務提供者(zhě)，以(yǐ)保證服(fú)務質(zhì)量和自(zì)身(shēn)合(hé)法權(quán)益。
對(duì)政(zhèng)府的作用:通過認證認(rèn)可對(duì)行(háng)業(yè)的標(biāo)準進(jìn)行(háng)評定，或對成(chéng)員企業進行遴(lín)選(xuǎn)，為(wéi)政府(fǔ)了解(jiě)產(chǎn)業(yè)發展現狀，製定產(chǎn)業(yè)政(zhèng)策(cè)提供(gōng)依據(jù)，為政府提供(gōng)了(liǎo)有(yǒu)效手(shǒu)段，提升(shēng)管理能力和效率(shuài)。同時(shí)，隨著服(fú)務貿(mào)易(yì)的(dí)日漸(jiàn)發(fā)展，我(wǒ)國的(dí)服(fú)務業要(yào)走出**，實(shí)現(xiàn)從服(fú)務(wù)業(yè)大國(guó)向強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。我國服務業要與(yǔ)國(guó)際對標(biāo)，並(bìng)爭創國際(jì)，提(tí)升國際(jì)競爭力(lì)，需(xū)要發(fā)揮服(fú)務認證(zhèng)的(dí)國際化優勢，助推(tuī)我國服(fú)務業“走(zǒu)出(chū)去”。
我(wǒ)們公司(sī)始終秉承(chéng)“誠(chéng)信(xìn)，互(hù)助(zhù)，共(gòng)生，共贏(yíng)”的經營(yíng)理念，憑(píng)借(jiè)實(shí)力，出眾品質建立(lì)良(liáng)好(hǎo)合作關(guān)係，我們(mén)真(zhēn)誠的(dí)希(xī)望能(néng)與廣(guǎng)大(dà)新(xīn)老(lǎo)客戶一起攜(xié)手(shǒu)共創美(měi)好未(wèi)來！