運輸服務認證:KCB運(yùn)輸服(fú)務認證是依據GB/T 24359-2009《第三方物流(liú)服(fú)務質量(liáng)要求標(biāo)準》，從方案設(shè)計(jì)信息(xī)服務，作業(yè)服務(wù)，風險與應急管理，投(tóu)訴(sù)處理(lǐ)等客芳(fāng)麵(miàn)評價(jià)，適(shì)用(yòng)於(yú)第三(sān)方物流(liú)服務的(dí)企業(yè)
。
獲(huò)得KCB運(yùn)輸(shū)服務(wù)認證給企(qǐ)業帶來(lái)的(dí)優勢:
1，提煉(liàn)運輸服務行業的特(tè)色，優化(huà)運輸服務流程(chéng)；
2，梳理(lǐ)並(bìng)深入剖(pōu)析(xī)運輸服務接觸點(diǎn)，細化服(fú)務(wù)，完善運輸服務(wù)規(guī)程；
3，證明企業運(yùn)輸服(fú)務(wù)能力，增(zēng)強客戶信心
。

交(jiāo)通(tōng)運輸服(fú)務認證的主要目(mù)的，特點和(hé)技術原(yuán)則(zé)
服(fú)務認(rèn)證可以(yǐ)緩解(jiě)服務(wù)提供(gōng)者(zhě)與顧客感受(shòu)及(jí)其利益(yì)相(xiāng)關(guān)的(dí)信息(xī)對(duì)稱性問題(tí)樹立與(yǔ)提(tí)升服(fú)務提供者良好的(dí)信譽(yù)和(hé)形象，提升服(fú)務能力(lì)，增強服(fú)務的易(yì)用性(xìng)和社(shè)會(huì)對服(fú)務(wù)業(yè)的信任度(dù)，規範服(fú)務業正常有序發(fā)展，在，區(qū)域(yù)和國(guó)際(jì)層麵上促(cù)進(jìn)服(fú)務貿易，市(shì)場(cháng)準(zhǔn)入(rù)，公平競爭(zhēng)和(hé)顧(gù)客(kè)接(jiē)受程度(dù)
。
(一)服務(wù)認(rèn)證的主要目(mù)的(dí)
為保(bǎo)證服務認證的規(guī)範性和有效(xiào)性,應遵(zūn)循(xún)相關法規(guī)規(guī)章，以確(què)保實(shí)現(xiàn)服務認證(zhèng)的(dí)目的(dí)
。服(fú)務(wù)認證的(dí)技術(shù)原則
不限(xiàn)於:
(1)為(wéi)消(xiāo)費(fèi)者用戶(hù)，機(jī)構(gòu)以及更為(wéi)廣(guǎng)泛(fàn)的(dí)利益相關方(fāng)樹立關(guān)於特定服務(wù)滿(mǎn)足要(yào)求(qiú)的信心(xīn)，以此來解決他(tā)們(mén)對(duì)特定服(fú)務的(dí)關(guān)注(zhù);
(2)可(kě)用(yòng)於(yú)組織(zhī)向(xiàng)市(shì)場(cháng)表(biǎo)明有(yǒu)第三(sān)方參(cān)與,有(yǒu)效地(dì)進行(háng)營銷(xiāo);
(3)促(cù)進服務資(zī)源適(shì)宜避免服(fú)務成(chéng)本超(chāo)出社會(huì)通(tōng)常願(yuàn)意承受的限(xiàn)度
。注(zhù)服(fú)務通(tōng)常(cháng)是(shì)顧(gù)客體驗的一(yī)種事後感(gǎn)知(zhī)，而(ér)認證旨在以(yǐ)“事先知蹺”保障“事(shì)後(hòu)感知”
。
(二)服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)的主要特點(diǎn)
服務(wù)認證是(shì)一種第三方合(hé)格評(píng)定(dìng)活動(dòng)通(tōng)常(cháng),把服務的提供(gōng)方稱為一方把服務的(dí)購買方稱為第二(èr)方(fāng)與服(fú)務的供(gōng)需雙方(fāng)無利(lì)益(yì)關(guān)係(xì)的(dí)立機(jī)構被稱為(wéi)第三(sān)方(fāng)
。服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)是由具有(yǒu)立性和(hé)專業性的(dí)第三方機構(gòu)向(xiàng)相關方證(zhèng)實(shí)某(mǒu)項(xiàng)服務(wù)產品(pǐn)滿(mǎn)足規(guī)定(dìng)要(yào)求(qiú)並(bìng)出具(jù)證明(míng)文件(jiàn)的一項活動
。服務認證是一項(xiàng)係統(tǒng)工(gōng)程雖(suī)然國(guó)際標準(zhǔn)將服務和產(chǎn)品認證(zhèng)的管理與技(jì)術規(guī)範視(shì)作(zuò)類同(tóng)
。

交通(tōng)運(yùn)輸的(dí)意義與作(zuò)用
—，交通(tōng)因素(sù)的作用
1，經(jīng)濟(jì)作用(yòng)
運輸使生產銷售集中，使(shǐ)規模經(jīng)濟(jì)得以(yǐ)實(shí)現(xiàn)，滿足(zú)各地區的供求(qiú)關(guān)係(xì)
。
2，社會(huì)公(gōng)益(yì)作用
。
3，宏觀調控作用
。
4，促(cù)進(jìn)經(jīng)濟合(hé)理布(bù)局(jú)，協調發展，除(chú)了(liǎo)中心城市的作用(yòng)外(wài)，要(yào)與交(jiāo)通要道為依托，充(chōng)分發揮(huī)公(gōng)路，水運，空運，管道等(děng)多種運(yùn)輸方式的(dí)優(yōu)勢(shì)
。
二(èr)，交(jiāo)通運輸(shū)的(dí)意(yì)義
。
交通運輸作為我國國(guó)民經(jīng)濟(jì)發展(zhǎn)的(dí)一個(gè)重(zhòng)要物(wù)質生產部(bù)門(mén)，它能(néng)夠(gòu)將社會(huì)的(dí)生產，交(jiāo)換，分配(pèi)，消費(fèi)等(děng)諸多(duō)環(huán)節聯係(xì)在(zài)一起(qǐ)，是(shì)我(wǒ)國社(shè)會(huì)經濟生活(huó)各個方(fāng)麵(miàn)能夠正常(cháng)運(yùn)行的基礎前提(tí)
。交通(tōng)運輸(shū)業成為一(yī)個(gè)立的物(wù)質(zhì)生產(chǎn)部門，是伴(bàn)隨著鐵路，輪船的(dí)出現才從(cóng)社(shè)會(huì)大(dà)生產中(zhōng)逐(zhú)漸(jiàn)脫離出(chū)來(lái)，如(rú)今(jīn)，交(jiāo)通(tōng)運輸業(yè)已無處(chǔ)不在，它影響(xiǎng)著人(rén)們的(dí)生(shēng)存生(shēng)活(huó)的(dí)方方(fāng)麵麵(miàn)
。

企(qǐ)業(yè)辦(bàn)理運輸服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的(dí)意(yì)義(yì):
1，建立服(fú)務(wù)體係企業(yè)可以找出自(zì)身(shēn)服務活(huó)動(dòng)中(zhōng)的不足(zú)，建立完善的服(fú)務流程，提高(gāo)服(fú)務的質量和水(shuǐ)平(píng);
⒉，通過認證(zhèng)企業(yè)可提煉(liàn)出(chū)自身(shēn)的(dí)服務(wù)特色(sè)，創新自(zì)身的服務(wù)模式，定(dìng)位(wèi)，塑(sù)造(zào)服(fú)霧;
3，認(rèn)證(zhèng)的結(jié)果(guǒ)有利(lì)於企業(yè)提(tí)高其(qí)知(zhī)名度和可信度，增加消(xiāo)費(fèi)者的(dí)消費信(xìn)心(xīn)，增(zēng)加(jiā)公信方，增強布(bù)場競(jìng)爭(zhēng)能(néng)力:
4，認(rèn)證證書(shū)可以(yǐ)使企(qǐ)業(yè)在(zài)大型項(xiàng)目(mù)招標，政府(fǔ)采購招標，行業評級(jí)等(děng)方麵獲得(dé)更大(dà)競爭優勢:
我們公司(sī)始終秉承“誠信，互(hù)助，共(gòng)生(shēng)，共(gòng)贏(yíng)”的(dí)經(jīng)營(yíng)理(lǐ)念，憑借實力，出眾(zhòng)品質建(jiàn)立(lì)良好合(hé)作關係，我(wǒ)們(mén)真(zhēn)誠(chéng)的(dí)希(xī)望(wàng)能與(yǔ)廣(guǎng)大(dà)新(xīn)老客(kè)戶一起(qǐ)攜手(shǒu)共創美好(hǎo)未(wèi)來(lái)！