綜(zōng)合運輸體(tǐ)係，亦(yì)稱(chēng)綜合交通運輸體係，是(shì)相(xiāng)對(duì)單一運(yùn)輸體係而言的(dí)，是(shì)指(zhǐ)各(gè)種(zhǒng)運輸(shū)方式(shì)在社會化的(dí)運輸(shū)範圍(wéi)內和統(tǒng)一(yī)的(dí)運(yùn)輸過(guò)程(chéng)中，按(àn)其技(jì)術經濟(jì)特點組(zǔ)成的分控協(xié)作(zuò)
，有機(jī)結合
，連(lián)接(jiē)貫通(tōng)
，布局合(hé)理的(dí)交(jiāo)通運(yùn)輸體係(xì)。
交通運輸(shū)的意(yì)義與作用
—
，交通因素(sù)的作用
1
，經濟(jì)作(zuò)用(yòng)
運(yùn)輸(shū)使生產(chǎn)銷售集中(zhōng)，使規(guī)模經(jīng)濟得以(yǐ)實現(xiàn)，滿(mǎn)足(zú)各地(dì)區(qū)的供(gōng)求(qiú)關(guān)係。
2
，社(shè)會(huì)公益作(zuò)用(yòng)。
3
，宏(hóng)觀調控作用。
4
，促進經(jīng)濟合理(lǐ)布(bù)局(jú)，協(xié)調發展(zhǎn)，除了中心城市的作用(yòng)外，要(yào)與交(jiāo)通要道為依托，充(chōng)分(fēn)發(fā)揮公路(lù)，水運，空運(yùn)，管道(dào)等(děng)多種運輸方(fāng)式(shì)的(dí)優勢。
二
，交通運(yùn)輸(shū)的意義。
交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)作為我國國(guó)民經(jīng)濟發(fā)展(zhǎn)的(dí)一(yī)個(gè)重要物(wù)質(zhì)生產(chǎn)部門，它能(néng)夠(gòu)將社會的生產(chǎn)，交(jiāo)換(huàn)，分(fēn)配(pèi)，消費(fèi)等諸多(duō)環(huán)節聯係在一起，是我國(guó)社(shè)會(huì)經濟(jì)生活各(gè)個方(fāng)麵能(néng)夠正常運行的基(jī)礎前(qián)提。交通(tōng)運輸(shū)業(yè)成為一(yī)個立(lì)的物(wù)質(zhì)生產部門，是(shì)伴隨著鐵(tiě)路，輪船的(dí)出(chū)現(xiàn)才從(cóng)社會大生(shēng)產(chǎn)中(zhōng)逐漸(jiàn)脫離出(chū)來(lái)，如今(jīn)，交(jiāo)通運(yùn)輸業(yè)已無處(chǔ)不(bù)在，它影響著人(rén)們的生存生活(huó)的方方麵麵。

交通(tōng)運輸服務(wù)認(rèn)證的主(zhǔ)要目(mù)的
，特點(diǎn)和技(jì)術原(yuán)則
服務認證(zhèng)可(kě)以(yǐ)緩解服務提供(gōng)者(zhě)與顧客感受及(jí)其利益(yì)相關的信(xìn)息對稱性(xìng)問題(tí)樹立與(yǔ)提升(shēng)服務(wù)提(tí)供(gōng)者良好的信(xìn)譽和(hé)形(xíng)象，提升(shēng)服務能(néng)力，增(zēng)強(qiáng)服(fú)務的(dí)易(yì)用性和(hé)社會(huì)對(duì)服務業的信任(rèn)度(dù)，規(guī)範服務業正(zhèng)常(cháng)有序發展(zhǎn)，在
，區域和(hé)國(guó)際(jì)層(céng)麵上促進服務貿(mào)易(yì)
，市(shì)場(cháng)準入
，公平競爭和(hé)顧(gù)客(kè)接受程度。
(一(yī))服(fú)務(wù)認證(zhèng)的主要(yào)目的(dí)
為(wéi)保(bǎo)證(zhèng)服(fú)務(wù)認證的規範(fàn)性和有(yǒu)效(xiào)性(xìng),應(yīng)遵循(xún)相(xiāng)關(guān)法(fǎ)規(guī)規章，以(yǐ)確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)認證的目(mù)的(dí)。服(fú)務認(rèn)證的技術(shù)原則(zé)
不限於:
(1)為消(xiāo)費者用(yòng)戶(hù)
，機構(gòu)以及(jí)更(gēng)為(wéi)廣泛的利益相關方樹(shù)立(lì)關(guān)於(yú)特(tè)定(dìng)服務(wù)滿足(zú)要求的(dí)信(xìn)心，以此(cǐ)來(lái)解決(jué)他們對(duì)特(tè)定服(fú)務的關(guān)注(zhù);
(2)可用於(yú)組織向市場表(biǎo)明(míng)有第三(sān)方(fāng)參(cān)與,有效(xiào)地(dì)進行(háng)營銷(xiāo);
(3)促進(jìn)服(fú)務(wù)資源適(shì)宜(yí)避(bì)免(miǎn)服務(wù)成本(běn)超出社會通常願(yuàn)意(yì)承受(shòu)的限度。注服務通常是顧(gù)客體驗(yàn)的(dí)一種事後感知，而認(rèn)證(zhèng)旨(zhǐ)在以“事(shì)先(xiān)知蹺”保(bǎo)障(zhàng)“事後(hòu)感知”。
(二)服務(wù)認證的主要特(tè)點
服務認證是(shì)一(yī)種第(dì)三方合(hé)格評定(dìng)活動(dòng)通常(cháng),把服務的提供(gōng)方稱為(wéi)一(yī)方把服務的購買方稱為第二(èr)方與服務的(dí)供需(xū)雙方無(wú)利益關係的立機構被(bèi)稱為第三方(fāng)。服務認證是由(yóu)具(jù)有立(lì)性和專業性(xìng)的(dí)第(dì)三方(fāng)機構向(xiàng)相(xiāng)關方證實(shí)某項服務產(chǎn)品滿足(zú)規定要求並(bìng)出(chū)具(jù)證(zhèng)明文(wén)件(jiàn)的(dí)一項(xiàng)活動。服務(wù)認證(zhèng)是一項係統(tǒng)工(gōng)程雖(suī)然國(guó)際(jì)標準(zhǔn)將(jiāng)服(fú)務(wù)和產品(pǐn)認(rèn)證的(dí)管(guǎn)理與(yǔ)技術規範(fàn)視(shì)作類同。

獲得(dé)KCB運輸服務認(rèn)證給企業(yè)帶來(lái)的優勢:
1
，提煉運輸服務行業的特(tè)色，優化運輸(shū)服(fú)務(wù)流(liú)程；
2
，梳理並(bìng)深(shēn)入剖析運(yùn)輸(shū)服務(wù)接觸(chù)點
，細(xì)化服(fú)務
，完(wán)善運輸(shū)服務規程；
3
，證明企業運(yùn)輸(shū)服務能力(lì)，增(zēng)強客戶信心。

交(jiāo)通行業服務認證(zhèng)的作用
服(fú)務認(rèn)證的作(zuò)用是(shì)由認(rèn)證認可(kě)的(dí)本質(zhì)屬(shǔ)性所決定，認證認可(kě)的基(jī)本功能有(yǒu)三:
一是(shì)通過(guò)專業(yè)化的合格評定(dìng)，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和技(jì)術規(guī)範的要求(qiú)得(dé)到滿足;
二(èr)是通過有(yǒu)公(gōng)信(xìn)力(lì)的(dí)公(gōng)示(shì)性(xìng)證明，傳遞相(xiāng)關(guān)信息，建立需求方(fāng)對(duì)認(rèn)證認可(kě)對象的信任;
三(sān)是(shì)為企業提(tí)供持續改(gǎi)進(jìn)的動力與措施(shī)。
對(duì)企業的作用:通(tōng)過符合性評(píng)定與(yǔ)對(duì)企(qǐ)業服(fú)務特性的深(shēn)度(dù)挖(wā)掘(jué)，提(tí)供給企(qǐ)業(yè)以改(gǎi)進(jìn)服(fú)務的信(xìn)息(xī)，激發企業(yè)提升(shēng)服務質量(liáng)和(hé)管理水平，爭做(zuò)行業成員(yuán)，提升市(shì)場競爭(zhēng)力(lì)。
對消(xiāo)費(fèi)者(zhě)的(dí)作用(yòng):消費需求伴(bàn)隨(suí)著(zhuó)社會經濟(jì)的發展(zhǎn)逐(zhú)步走(zǒu)向化(huà)與多(duō)元化(huà)，而(ér)服(fú)務(wù)業(yè)蓬(péng)勃(bó)發(fā)展的同時(shí)也(yě)出現(xiàn)了良(liáng)莠不齊的(dí)現象(xiàng)，這(zhè)需(xū)要(yào)消費者在選擇服(fú)務(wù)時(shí)進行(háng)辨別(bié)。服務認(rèn)證可以通過對(duì)顧(gù)客需求(qiú)的診斷，來(lái)保證(zhèng)顧(gù)客較關心的(dí)關於(yú)服務(wù)質(zhì)量的(dí)問(wèn)題(tí)被納(nà)入(rù)評價(jià)體(tǐ)係，引導(dǎo)顧客選(xuǎn)擇通過認(rèn)證(zhèng)的服(fú)務提供者，以保(bǎo)證服(fú)務(wù)質(zhì)量和(hé)自身合法權益。
對政(zhèng)府的作(zuò)用(yòng):通過(guò)認證(zhèng)認可(kě)對(duì)行(háng)業的(dí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，或對成員企(qǐ)業(yè)進(jìn)行遴選，為(wéi)政府(fǔ)了(liǎo)解產業發展(zhǎn)現狀
，製定產業政策提供依據(jù)，為(wéi)政府提供(gōng)了有效手段，提升管理(lǐ)能(néng)力和效率。同時(shí)，隨著服(fú)務(wù)貿易(yì)的(dí)日(rì)漸(jiàn)發(fā)展(zhǎn)，我國的服(fú)務業(yè)要走出**，實(shí)現從服(fú)務業大國向強國轉變(biàn)。我(wǒ)國(guó)服務(wù)業要(yào)與(yǔ)國際(jì)對(duì)標，並爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際(jì)，提升國(guó)際(jì)競爭力(lì)，需要(yào)發揮(huī)服務認(rèn)證的(dí)國際化(huà)優勢，助推我國服(fú)務業“走出去”。
我們(mén)公司以客戶的滿(mǎn)意度為(wéi)標準，專(zhuān)注細節，堅守承諾(nuò)，快(kuài)速行(háng)動！用現(xiàn)代化的企業(yè)管(guǎn)理(lǐ)製度打造出(chū)一支優良的(dí)員工(gōng)隊伍，可為客戶(hù)提供個性(xìng)化的服務。