交(jiāo)通(tōng)行業服務(wù)認證的(dí)作用
服務(wù)認證(zhèng)的(dí)作用(yòng)是(shì)由(yóu)認(rèn)證(zhèng)認(rèn)可(kě)的(dí)本(běn)質屬性(xìng)所決(jué)定(dìng),認證(zhèng)認可(kě)的(dí)基本功(gōng)能有三：
一(yī)是(shì)通(tōng)過專業化的合(hé)格(gé)評(píng)定， 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和技(jì)術規範的(dí)要求(qiú)得(dé)到(dào)滿足(zú);
二是通過有公信力的公(gōng)示性，傳遞相關信(xìn)息，建立需求(qiú)方對(duì)認證(zhèng)認可對象(xiàng)的信(xìn)任;
三是為(wéi)企(qǐ)業提(tí)供持續改(gǎi)進的動力與(yǔ)措施。
企業辦(bàn)理(lǐ)運(yùn)輸服務認(rèn)證的意義:
1，建(jiàn)立服務體(tǐ)係(xì)企(qǐ)業可以找(zhǎo)出(chū)自(zì)身服務活動(dòng)中的(dí)不(bù)足，建(jiàn)立完善的(dí)服(fú)務(wù)流(liú)程(chéng)，提(tí)高(gāo)服(fú)務的質量(liáng)和(hé)水平;
⒉，通(tōng)過認證(zhèng)企業(yè)可提煉(liàn)出自(zì)身(shēn)的服(fú)務特色(sè)，創(chuàng)新自身(shēn)的(dí)服務(wù)模式(shì)，定(dìng)位，塑造(zào)服霧;
3，認證的(dí)結(jié)果(guǒ)有利於(yú)企業提高其知名度(dù)和(hé)可信度，增(zēng)加消費者(zhě)的(dí)消費信心(xīn)，增加公(gōng)信(xìn)方(fāng)，增(zēng)強布場(cháng)競(jìng)爭能(néng)力:
4，認證(zhèng)證書可(kě)以使企(qǐ)業(yè)在大(dà)型(xíng)項目招標，政府采(cǎi)購招標，行(háng)業(yè)評級(jí)等方(fāng)麵獲(huò)得更大(dà)競爭(zhēng)優勢(shì):

交通(tōng)運輸的(dí)意義與作用
—，交通因(yīn)素的(dí)作用(yòng)
1，經濟(jì)作用
運(yùn)輸(shū)使生(shēng)產(chǎn)銷(xiāo)售(shòu)集中，使規模(mó)經濟得以實現(xiàn)，滿足(zú)各(gè)地區(qū)的供求(qiú)關(guān)係。
2，社(shè)會公(gōng)益(yì)作(zuò)用。
3，宏(hóng)觀調控作(zuò)用。
4，促進經(jīng)濟合理布局(jú)，協調(tiáo)發展，除(chú)了中(zhōng)心(xīn)城市(shì)的(dí)作用外，要與(yǔ)交通(tōng)要(yào)道為依托(tuō)，充(chōng)分(fēn)發揮公(gōng)路(lù)，水運(yùn)，空(kōng)運，管(guǎn)道(dào)等多種(zhǒng)運(yùn)輸(shū)方式的(dí)優勢。
二(èr)，交通(tōng)運(yùn)輸(shū)的意義(yì)。
交通運(yùn)輸作(zuò)為(wéi)我國(guó)國(guó)民經濟發展的一(yī)個重要(yào)物(wù)質生(shēng)產部(bù)門，它能夠將社(shè)會的生(shēng)產，交換(huàn)，分(fēn)配，消(xiāo)費等(děng)諸(zhū)多環節聯(lián)係(xì)在一起，是我(wǒ)國(guó)社會(huì)經濟(jì)生(shēng)活各個(gè)方麵(miàn)能(néng)夠正(zhèng)常(cháng)運(yùn)行的基礎前提。交(jiāo)通運輸(shū)業(yè)成(chéng)為一(yī)個(gè)立(lì)的(dí)物質生產部門，是伴(bàn)隨著(zhuó)鐵路(lù)，輪船(chuán)的出(chū)現才從社(shè)會(huì)大生(shēng)產(chǎn)中逐漸脫離出來(lái)，如今，交(jiāo)通運輸業已(yǐ)無處(chǔ)不(bù)在，它(tā)影(yǐng)響著人們的生存生活(huó)的方(fāng)方(fāng)麵麵(miàn)。

獲(huò)得(dé)KCB運輸服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)給企業(yè)帶來的(dí)優勢:
1，提(tí)煉(liàn)運輸服(fú)務(wù)行(háng)業的(dí)特(tè)色，優化(huà)運(yùn)輸(shū)服(fú)務流(liú)程
；
2，梳(shū)理並(bìng)深(shēn)入剖(pōu)析(xī)運輸服(fú)務接(jiē)觸(chù)點(diǎn)，細(xì)化(huà)服(fú)務，完(wán)善運輸(shū)服務規程(chéng)
；
3，證明企業運輸服務能(néng)力(lì)，增(zēng)強客戶信心(xīn)。

交通(tōng)行(háng)業服務認(rèn)證(zhèng)的(dí)作(zuò)用
服務認證(zhèng)的(dí)作(zuò)用是由(yóu)認(rèn)證(zhèng)認可的本質(zhì)屬性所決(jué)定，認證(zhèng)認(rèn)可的(dí)基本功能有三(sān):
一(yī)是(shì)通(tōng)過專(zhuān)業(yè)化的合(hé)格(gé)評定，確認(rèn)標(biāo)準和技術規範(fàn)的要求得(dé)到(dào)滿(mǎn)足;
二是通過有(yǒu)公信(xìn)力的公示(shì)性(xìng)證明(míng)，傳遞相關信(xìn)息，建立(lì)需求(qiú)方(fāng)對認證(zhèng)認(rèn)可對(duì)象的信任;
三是為企(qǐ)業提(tí)供(gōng)持續(xù)改進的動力與措(cuò)施。
對企業的作用(yòng):通(tōng)過(guò)符合性(xìng)評(píng)定(dìng)與(yǔ)對企業(yè)服(fú)務特性的深度(dù)挖(wā)掘(jué)，提(tí)供給(gěi)企業(yè)以改進服務的信息，激發(fā)企業提(tí)升(shēng)服務(wù)質量(liáng)和(hé)管理(lǐ)水平，爭做行業(yè)成員(yuán)，提(tí)升市場競(jìng)爭力。
對消費(fèi)者的作用(yòng):消(xiāo)費(fèi)需求(qiú)伴(bàn)隨(suí)著社(shè)會(huì)經濟(jì)的發(fā)展逐步走向(xiàng)化與(yǔ)多元(yuán)化，而服務業(yè)蓬勃發(fā)展(zhǎn)的(dí)同時也出(chū)現了良莠不齊的(dí)現象(xiàng)，這需要消費者在選(xuǎn)擇服(fú)務(wù)時進(jìn)行(háng)辨(biàn)別。服務認證可以通(tōng)過(guò)對(duì)顧客需求的診斷，來(lái)保證(zhèng)顧(gù)客(kè)較(jiào)關(guān)心的關(guān)於服務(wù)質量(liáng)的問(wèn)題被納入(rù)評(píng)價體(tǐ)係，引導(dǎo)顧(gù)客(kè)選擇通(tōng)過認(rèn)證(zhèng)的服務提供者，以(yǐ)保證服務質(zhì)量(liáng)和自(zì)身(shēn)合法權(quán)益(yì)。
對政府的作(zuò)用(yòng):通(tōng)過認(rèn)證認(rèn)可(kě)對行業的(dí)標準進行評(píng)定(dìng)，或對(duì)成員企(qǐ)業(yè)進(jìn)行遴選(xuǎn)，為(wéi)政府(fǔ)了(liǎo)解產業(yè)發展(zhǎn)現狀，製定(dìng)產業政(zhèng)策(cè)提(tí)供依(yī)據，為(wéi)政府(fǔ)提(tí)供了有效手(shǒu)段(duàn)，提升(shēng)管(guǎn)理能力(lì)和(hé)效率(shuài)。同時，隨(suí)著(zhuó)服務貿易的日(rì)漸(jiàn)發展(zhǎn)，我(wǒ)國的(dí)服務(wù)業要(yào)走(zǒu)出(chū)**，實現從服(fú)務(wù)業(yè)大國(guó)向強國轉(zhuǎn)變。我(wǒ)國(guó)服務業(yè)要(yào)與國際對標，並(bìng)爭(zhēng)創(chuàng)國際(jì)，提升國(guó)際(jì)競(jìng)爭力，需要發揮(huī)服務認證(zhèng)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)，助(zhù)推(tuī)我(wǒ)國服務業“走出去(qù)”。
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