ITSS認(rèn)證即把能(néng)力(lì)體係(xì)建(jiàn)設(shè)貫(guàn)穿(chuān)信(xìn)息技術服務的各部分(fēn),實(shí)現信息技術(shù)服務體係(xì)化運營，其(qí)整體(tǐ)內容(róng)深度(dù)融合和一(yī)體(tǐ)化展現，從(cóng)而便(biàn)於(yú)企業在使(shǐ)用標(biāo)準不(bù)同部分時，得到有效的統(tǒng)一(yī)和整合(hé)
。
ITSS認(rèn)證技(jì)術要(yào)素所(suǒ)麵臨的(dí)挑戰：
1，為滿足企(qǐ)業(yè)的(dí)目標(biāo)和業(yè)務需求(qiú)，組織對IT技術的依(yī)賴程度(dù)越來(lái)越(yuè)高；
2，激烈的(dí)市場(cháng)競爭(zhēng)，也(yě)使(shǐ)得(dé)組(zǔ)織對技(jì)術(shù)的(dí)要求(qiú)越(yuè)來越(yuè)高(gāo)；
3，低(dī)成(chéng)本，率的(dí)服務需求，對(duì)組織(zhī)的技術(shù)研(yán)發(fā)和使用(yòng)能(néng)力提(tí)出(chū)了更高的(dí)要求
。

ITSS認證(zhèng)行(háng)業應(yīng)用(yòng)標(biāo)準6大(dà)類：
1，基(jī)礎標(biāo)準旨(zhǐ)在(zài)闡述(shù)信(xìn)息(xī)技術服務的業務分(fēn)類(lèi)和服務原(yuán)理(lǐ)，服(fú)務(wù)質(zhì)量(liáng)評(píng)價(jià)方(fāng)法，服(fú)務(wù)人員(yuán)能力要(yào)求等；
2，服務管(guǎn)控(kòng)標(biāo)準(zhǔn)是指通(tōng)過對信(xìn)息技術服(fú)務的治理，管(guǎn)理(lǐ)和監(jiān)理(lǐ)活(huó)動(dòng)，以確保(bǎo)信息(xī)技術(shù)服(fú)務(wù)的經濟(jì)有(yǒu)效；
3，業(yè)務標準按(àn)業務(wù)類型分為麵向(xiàng)IT的服務標(biāo)準（咨(zī)詢(xún)設(shè)計(jì)標準，集成實施標準和運行(háng)維護標準(zhǔn)）和IT驅(qū)動的服務標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)運營(yíng)標(biāo)準），按標(biāo)準編(biān)寫目的分為通(tōng)用(yòng)要(yào)求(qiú)，服務規範和實(shí)施(shī)指南，其中通(tōng)用要(yào)求是對(duì)各業(yè)務類型的基(jī)本能力要(yào)素的要求，服務規範(fàn)是對服務內容和行為的(dí)規(guī)範(fàn)，實施(shī)指南是對服務的(dí)落地；
4，服(fú)務標(biāo)準(zhǔn)是對信息(xī)技(jì)術服務(wù)采用(yòng)方式時的通用(yòng)要(yào)求及規範；
5，服(fú)務安(ān)全標(biāo)準規定(dìng)事前預防，事(shì)中控製，事(shì)後審計(jì)服(fú)務安全以及(jí)整個過(guò)程的持續改(gǎi)進，並(bìng)提出(chū)組(zǔ)織(zhī)的服務安全治理規(guī)範(fàn)，以(yǐ)確(què)保服(fú)務安全可(kě)控(kòng)；
6，行(háng)業(yè)應用標準(zhǔn)是(shì)對(duì)各(gè)行業(yè)進行(háng)定製(zhì)化(huà)應用落地的(dí)實(shí)施(shī)指南(nán)
。

TSS認(rèn)證(zhèng)針對IT服務人員，由於(yú)尚未(wèi)形成統(tǒng)一的(dí)職(zhí)業分類(lèi)以及(jí)廣(guǎng)泛認同(tóng)的知識，技(jì)能和經驗要求(qiú)，使得IT服務(wù)提供商麵臨如下(xià)挑(tiāo)戰(zhàn)：
1，人(rén)員知識，技能和(hé)經(jīng)驗(yàn)評估難；
2，不(bù)同(tóng)人(rén)員(yuán)交付(fù)同(tóng)一IT服(fú)務的(dí)質(zhì)量不(bù)一致；
3，人才(cái)流(liú)動(dòng)率(shuài)高，很難(nán)建(jiàn)設穩(wěn)定的(dí)服務團(tuán)隊；
4，人才(cái)難(nán)，很難形成(chéng)合理(lǐ)的(dí)人(rén)力(lì)資源池(chí)
。

ITSS認證(zhèng)的生命(mìng)周(zhōu)期(qī)主要包含五(wǔ)個(gè)階(jiē)段：
1，規(guī)劃(huá)設計階段，主要是負責對IT服(fú)務進行(háng)的規(guī)劃與設計；
2，部署(shǔ)實(shí)施階段(duàn)，即(jí)根(gēn)據階段(duàn)的規(guī)劃(huá)設(shè)計建(jiàn)立相(xiāng)應的管理(lǐ)體係(xì)，對IT服務的構(gòu)成(chéng)元(yuán)素進(jìn)行合(hé)理分(fēn)配，並且(qiě)提出服(fú)務(wù)解(jiě)決(jué)措施；
3，服(fú)務運(yùn)營階(jiē)段，即(jí)通過的過程管(guǎn)理(lǐ)，確(què)保業務具備持續性(xìng)，讓客戶(hù)的(dí)運(yùn)營(yíng)與(yǔ)IT服務的運(yùn)營結合到一起；
4，持(chí)續改進階(jiē)段，即定期(qī)進行(háng)檢查(chá)和評審，及(jí)時(shí)發現IT服務過程當中出現的問(wèn)題，及(jí)時(shí)進行(háng)改進，以(yǐ)便(biàn)於(yú)提升(shēng)IT服(fú)務(wù)質(zhì)量；
5，監(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)階段，即(jí)按(àn)照ITSS相(xiāng)關質(zhì)量(liáng)評價(jià)標(biāo)準，進行相關服務(wù)的考(kǎo)核，評(píng)價(jià)在(zài)IT服(fú)務(wù)過程(chéng)中的服(fú)務質量情況，監督服(fú)務交(jiāo)付(fù)的過程與(yǔ)結(jié)果，並且(qiě)進(jìn)行(háng)考(kǎo)核與評估(gū)
。
我們公司(sī)服務領(lǐng)域涵(hán)蓋機械(xiè)製(zhì)造，化工，電子，建材，建築(zhù)，食品(pǐn)，貿(mào)易(yì)，IT，物流(liú)，印刷，紡(fǎng)織，公共服(fú)務等
。好(hǎo)的顧(gù)問團(tuán)隊，是為企(qǐ)業(yè)提供增效服務的(dí)核(hé)心竟爭(zhēng)力(lì)
。