交通行業服(fú)務認證的(dí)作用
服務認(rèn)證(zhèng)的作用是由認證(zhèng)認(rèn)可(kě)的本質屬性(xìng)所(suǒ)決(jué)定(dìng),認證認可(kě)的(dí)基(jī)本(běn)功(gōng)能有三
：
一(yī)是通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的合(hé)格評(píng)定， 確(què)認標準和(hé)技(jì)術規(guī)範(fàn)的(dí)要求得(dé)到(dào)滿(mǎn)足;
二(èr)是通(tōng)過(guò)有公信(xìn)力(lì)的(dí)公示性(xìng)，傳(chuán)遞相(xiāng)關信息(xī)，建立需求方對認(rèn)證認可(kě)對(duì)象(xiàng)的信任(rèn);
三(sān)是(shì)為企業提供(gōng)持(chí)續(xù)改進的動力(lì)與措施
。
交(jiāo)通(tōng)運輸的意義與作(zuò)用
—，交(jiāo)通(tōng)因素的作用(yòng)
1，經濟作(zuò)用
運輸使生(shēng)產銷(xiāo)售集中，使規模經濟(jì)得(dé)以實現，滿(mǎn)足各(gè)地(dì)區的供求(qiú)關係(xì)
。
2，社會(huì)公益作用
。
3，宏觀(guān)調(tiáo)控(kòng)作(zuò)用
。
4，促(cù)進經(jīng)濟(jì)合理布局，協調發(fā)展，除(chú)了中(zhōng)心城(chéng)市(shì)的(dí)作用外，要與交通(tōng)要(yào)道為(wéi)依托，充分發(fā)揮公路(lù)，水(shuǐ)運，空(kōng)運，管(guǎn)道等多(duō)種運輸方式的(dí)優(yōu)勢(shì)
。
二(èr)，交(jiāo)通運輸(shū)的意義
。
交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸作為我國國民(mín)經濟發(fā)展(zhǎn)的一個(gè)重要物質生產(chǎn)部(bù)門，它(tā)能(néng)夠(gòu)將(jiāng)社(shè)會的(dí)生產，交(jiāo)換(huàn)，分配(pèi)，消費等諸(zhū)多(duō)環(huán)節聯係在(zài)一(yī)起(qǐ)，是我國社會經濟(jì)生(shēng)活(huó)各(gè)個(gè)方(fāng)麵能(néng)夠正常(cháng)運(yùn)行(háng)的(dí)基礎(chǔ)前提
。交通(tōng)運(yùn)輸(shū)業(yè)成為(wéi)一個立的物(wù)質(zhì)生(shēng)產(chǎn)部(bù)門，是伴(bàn)隨著鐵路，輪船的出現(xiàn)才從(cóng)社會(huì)大生產中(zhōng)逐(zhú)漸脫(tuō)離(lí)出來(lái)，如今，交通運(yùn)輸業已無處不在(zài)，它(tā)影響(xiǎng)著(zhuó)人們(mén)的(dí)生存生活的(dí)方方麵麵
。

交通行業(yè)服(fú)務(wù)認證的(dí)作(zuò)用(yòng)
服務認證的(dí)作用是由(yóu)認證(zhèng)認(rèn)可的本質(zhì)屬性所決(jué)定，認證認可(kě)的(dí)基(jī)本功(gōng)能有三(sān):
一是通(tōng)過(guò)專業(yè)化的(dí)合(hé)格(gé)評定(dìng)，確(què)認標準(zhǔn)和(hé)技術規(guī)範(fàn)的(dí)要(yào)求得到滿足(zú);
二(èr)是通過(guò)有公信力(lì)的公示性(xìng)證明，傳遞相關信(xìn)息，建(jiàn)立需求方對(duì)認證(zhèng)認可(kě)對象(xiàng)的(dí)信任(rèn);
三(sān)是為企(qǐ)業提供持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力(lì)與措施
。
對企(qǐ)業的(dí)作用:通(tōng)過符(fú)合(hé)性(xìng)評(píng)定與對企業服務(wù)特性(xìng)的深(shēn)度挖(wā)掘，提供給企業以改(gǎi)進(jìn)服務的(dí)信息，激(jī)發(fā)企業(yè)提升服務質(zhì)量(liáng)和管理水(shuǐ)平，爭(zhēng)做(zuò)行(háng)業(yè)成(chéng)員，提升市場(cháng)競爭(zhēng)力(lì)
。
對(duì)消(xiāo)費者(zhě)的作用(yòng):消費需(xū)求伴(bàn)隨(suí)著社(shè)會經濟的發展逐(zhú)步走向(xiàng)化與多元(yuán)化(huà)，而服(fú)務業蓬勃發展的(dí)同時也(yě)出現了良(liáng)莠不齊的(dí)現(xiàn)象，這(zhè)需要(yào)消費者(zhě)在(zài)選(xuǎn)擇服務時進行辨別
。服務認證可以通(tōng)過對顧客需求(qiú)的診斷，來保證顧客較關心的關於(yú)服務質(zhì)量的問題被納(nà)入評價體(tǐ)係(xì)，引導顧(gù)客(kè)選(xuǎn)擇(zé)通(tōng)過認(rèn)證(zhèng)的(dí)服(fú)務(wù)提供者(zhě)，以保(bǎo)證(zhèng)服務(wù)質(zhì)量和(hé)自(zì)身合法(fǎ)權(quán)益(yì)
。
對政(zhèng)府的(dí)作(zuò)用:通過認證認可對行業的(dí)標準進行(háng)評(píng)定，或(huò)對(duì)成(chéng)員企業(yè)進(jìn)行(háng)遴選(xuǎn)，為政府(fǔ)了解產業發(fā)展(zhǎn)現狀(zhuàng)，製定產(chǎn)業(yè)政策(cè)提(tí)供依據，為(wéi)政(zhèng)府提(tí)供(gōng)了有(yǒu)效手段(duàn)，提升(shēng)管理能力(lì)和效率
。同(tóng)時，隨(suí)著(zhuó)服務(wù)貿易(yì)的(dí)日(rì)漸發(fā)展(zhǎn)，我(wǒ)國(guó)的服務(wù)業(yè)要走出**，實(shí)現從(cóng)服務業(yè)大國(guó)向(xiàng)強國(guó)轉(zhuǎn)變
。我國服(fú)務(wù)業要(yào)與國(guó)際對(duì)標，並爭(zhēng)創國(guó)際，提升(shēng)國(guó)際(jì)競爭(zhēng)力(lì)，需要(yào)發揮(huī)服(fú)務(wù)認證(zhèng)的國際化優勢，助(zhù)推(tuī)我國服務(wù)業(yè)“走(zǒu)出去”
。

獲(huò)得KCB運輸服(fú)務認(rèn)證(zhèng)給企業帶來的優勢:
1，提煉(liàn)運輸服(fú)務行業的特色(sè)，優化(huà)運輸服務(wù)流程
；
2，梳理並深(shēn)入剖析運輸(shū)服(fú)務(wù)接觸點，細化(huà)服(fú)務(wù)，完善(shàn)運(yùn)輸(shū)服務(wù)規程
；
3，證(zhèng)明企(qǐ)業(yè)運(yùn)輸服務(wù)能(néng)力(lì)，增強(qiáng)客戶信心(xīn)
。

企業辦理運(yùn)輸服務認證的意(yì)義:
1，建(jiàn)立(lì)服務體係企業(yè)可(kě)以(yǐ)找(zhǎo)出(chū)自身服(fú)務(wù)活動中的(dí)不足，建立完(wán)善(shàn)的服(fú)務(wù)流程，提(tí)高服務(wù)的(dí)質量和水(shuǐ)平;
⒉，通過認證(zhèng)企(qǐ)業(yè)可提(tí)煉(liàn)出自身的(dí)服務特(tè)色，創(chuàng)新自身(shēn)的(dí)服(fú)務(wù)模式(shì)，定(dìng)位，塑造服霧;
3，認(rèn)證的結果有利於(yú)企(qǐ)業提(tí)高(gāo)其知名度(dù)和可信(xìn)度，增(zēng)加消費(fèi)者的(dí)消(xiāo)費信(xìn)心，增加公(gōng)信(xìn)方，增(zēng)強布場競爭能力:
4，認(rèn)證(zhèng)證(zhèng)書可以(yǐ)使(shǐ)企業在大型項(xiàng)目(mù)招標(biāo)，政(zhèng)府采購(gòu)招標(biāo)，行業(yè)評級(jí)等方麵(miàn)獲得更大(dà)競爭(zhēng)優(yōu)勢:
我(wǒ)們(mén)公司(sī)以客(kè)戶(hù)的(dí)滿(mǎn)意(yì)度為(wéi)標(biāo)準(zhǔn)，專注(zhù)細節，堅(jiān)守承諾，快速(sù)行動！用現代化的(dí)企業管(guǎn)理製(zhì)度打(dǎ)造(zào)出一(yī)支(zhī)優良(liáng)的員工隊(duì)伍，可(kě)為客戶(hù)提(tí)供個(gè)性化的(dí)服務(wù)
。