交通行業(yè)服務認證(zhèng)的作用
服務認(rèn)證的作(zuò)用是由(yóu)認證(zhèng)認可的本(běn)質屬性所決定,認證認可的基(jī)本功能有三(sān)：
一(yī)是通過專(zhuān)業(yè)化的合格評(píng)定(dìng)， 確認標準和(hé)技術規(guī)範(fàn)的(dí)要求得到(dào)滿(mǎn)足;
二(èr)是通過有公信(xìn)力的(dí)公(gōng)示性，傳遞相(xiāng)關(guān)信息，建立(lì)需求(qiú)方(fāng)對認證認可對(duì)象(xiàng)的(dí)信(xìn)任;
三是(shì)為(wéi)企業提(tí)供(gōng)持續(xù)改進的動(dòng)力與措施。
交通運輸(shū)的(dí)意(yì)義與作用
—，交通因(yīn)素的作用(yòng)
1，經濟作用(yòng)
運輸(shū)使生產銷售(shòu)集(jí)中，使(shǐ)規(guī)模(mó)經濟(jì)得以(yǐ)實(shí)現，滿足各地區的(dí)供求(qiú)關係。
2，社會公(gōng)益(yì)作用。
3，宏觀調控作(zuò)用。
4，促(cù)進經(jīng)濟合(hé)理(lǐ)布(bù)局，協(xié)調發展(zhǎn)，除了中(zhōng)心城(chéng)市(shì)的作用外，要(yào)與交通要(yào)道為(wéi)依(yī)托，充分發揮公(gōng)路(lù)，水運，空(kōng)運(yùn)，管道等多種運輸方(fāng)式的優勢(shì)。
二，交(jiāo)通運輸(shū)的(dí)意義。
交通(tōng)運輸作(zuò)為(wéi)我國國民(mín)經濟發展的一(yī)個(gè)重要物(wù)質(zhì)生產(chǎn)部(bù)門，它能夠(gòu)將社(shè)會的生產，交換(huàn)，分配，消費(fèi)等諸(zhū)多環(huán)節聯係在(zài)一起(qǐ)，是我(wǒ)國(guó)社會經(jīng)濟(jì)生(shēng)活各個(gè)方麵(miàn)能夠正常運行(háng)的基(jī)礎前提(tí)。交通運輸業(yè)成為(wéi)一個立的物質(zhì)生(shēng)產(chǎn)部門，是(shì)伴隨(suí)著鐵(tiě)路(lù)，輪船的(dí)出現才(cái)從(cóng)社會大(dà)生(shēng)產(chǎn)中逐漸(jiàn)脫離(lí)出來(lái)，如(rú)今，交(jiāo)通運輸(shū)業已(yǐ)無處不(bù)在(zài)，它影響著(zhuó)人(rén)們的生(shēng)存生(shēng)活的(dí)方方(fāng)麵麵。

獲(huò)得KCB運輸(shū)服(fú)務認(rèn)證給(gěi)企業帶來的優(yōu)勢(shì):
1，提煉運輸服(fú)務行業的特色，優(yōu)化(huà)運輸服務流程(chéng)；
2，梳理並深入剖析運輸(shū)服(fú)務接(jiē)觸(chù)點，細化服務(wù)，完(wán)善(shàn)運(yùn)輸(shū)服(fú)務規程；
3，證(zhèng)明(míng)企業運輸服(fú)務(wù)能力(lì)，增強客戶信心(xīn)。

交通(tōng)運(yùn)輸服(fú)務認證的主要目(mù)的(dí)，特點(diǎn)和(hé)技(jì)術(shù)原則(zé)
服務(wù)認(rèn)證(zhèng)可(kě)以緩(huǎn)解(jiě)服(fú)務提(tí)供(gōng)者與顧(gù)客感受(shòu)及(jí)其(qí)利(lì)益相關的(dí)信(xìn)息對稱(chēng)性問(wèn)題(tí)樹(shù)立與(yǔ)提升(shēng)服務提供者良(liáng)好(hǎo)的(dí)信譽和形象，提升服務(wù)能(néng)力(lì)，增(zēng)強服(fú)務(wù)的易用性和社(shè)會對服(fú)務業(yè)的信任度，規範(fàn)服務(wù)業(yè)正常有序(xù)發展(zhǎn)，在(zài)，區(qū)域和國(guó)際層麵(miàn)上促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易，市(shì)場準(zhǔn)入(rù)，公平(píng)競(jìng)爭和顧客接受(shòu)程度(dù)。
(一)服(fú)務認證(zhèng)的主要目的(dí)
為保(bǎo)證服務認(rèn)證的規範(fàn)性(xìng)和(hé)有效(xiào)性,應(yīng)遵循相(xiāng)關(guān)法規(guī)規(guī)章，以確保(bǎo)實現服務(wù)認證(zhèng)的(dí)目(mù)的(dí)。服(fú)務(wù)認證(zhèng)的(dí)技(jì)術(shù)原(yuán)則(zé)
不限於:
(1)為(wéi)消(xiāo)費者(zhě)用(yòng)戶(hù)，機構以及(jí)更(gēng)為(wéi)廣泛(fàn)的利益(yì)相(xiāng)關方樹(shù)立關(guān)於特(tè)定服(fú)務滿足要求(qiú)的信(xìn)心(xīn)，以此(cǐ)來解決他(tā)們對(duì)特定服務(wù)的關(guān)注;
(2)可(kě)用於組織向市場(cháng)表明有(yǒu)第三方(fāng)參(cān)與,有(yǒu)效地(dì)進行(háng)營(yíng)銷(xiāo);
(3)促(cù)進服務(wù)資(zī)源(yuán)適(shì)宜(yí)避(bì)免服(fú)務成本超出社會通常願意承(chéng)受的限(xiàn)度(dù)。注服務通常是顧(gù)客體驗的(dí)一種事(shì)後感(gǎn)知(zhī)，而認證旨(zhǐ)在以“事(shì)先知(zhī)蹺”保障“事後感知”。
(二)服務認證的主(zhǔ)要特點
服務認(rèn)證是一種第三(sān)方合格評定(dìng)活動通(tōng)常,把(bǎ)服務的提(tí)供方稱為一方把服務的(dí)購買方稱為第二方(fāng)與服(fú)務的供需雙(shuāng)方無(wú)利益關(guān)係(xì)的立(lì)機(jī)構被稱(chēng)為第(dì)三(sān)方。服(fú)務認(rèn)證是由具(jù)有(yǒu)立性和專(zhuān)業性(xìng)的第三方機構(gòu)向(xiàng)相關方(fāng)證實某(mǒu)項服務產(chǎn)品滿(mǎn)足規定要求(qiú)並出(chū)具(jù)證明(míng)文件的一(yī)項活動(dòng)。服(fú)務認證(zhèng)是一項(xiàng)係統工(gōng)程(chéng)雖然(rán)國(guó)際(jì)標準(zhǔn)將服務和產品(pǐn)認(rèn)證(zhèng)的管(guǎn)理與技術規(guī)範視作(zuò)類(lèi)同(tóng)。

企業辦理(lǐ)運(yùn)輸服務認(rèn)證的意(yì)義(yì):
1，建立服(fú)務(wù)體係企業可以(yǐ)找出自身服(fú)務(wù)活(huó)動中的(dí)不(bù)足(zú)，建立完(wán)善的服務(wù)流(liú)程，提高(gāo)服(fú)務(wù)的(dí)質量(liáng)和水平;
⒉，通過認證企業可提(tí)煉出自身的服(fú)務特色(sè)，創新(xīn)自身的服務模(mó)式，定位(wèi)，塑造服霧;
3，認(rèn)證的結果有利於企業提(tí)高(gāo)其知名(míng)度和(hé)可信(xìn)度，增(zēng)加消費(fèi)者的消(xiāo)費信心(xīn)，增(zēng)加公(gōng)信方，增(zēng)強(qiáng)布(bù)場競(jìng)爭(zhēng)能(néng)力:
4，認證(zhèng)證書可以(yǐ)使(shǐ)企(qǐ)業(yè)在(zài)大型(xíng)項(xiàng)目(mù)招標(biāo)，政府(fǔ)采購招(zhāo)標(biāo)，行業評級等方麵獲(huò)得更(gēng)大(dà)競(jìng)爭優(yōu)勢:
我(wǒ)們全(quán)體(tǐ)員工(gōng)以(yǐ)飽(bǎo)滿(mǎn)的(dí)熱(rè)情(qíng)，期待與五湖四海的(dí)新(xīn)老朋(péng)友(yǒu)合作。一直(zhí)秉承滿足用(yòng)戶需(xū)求，至真至(zhì)誠，著眼(yǎn)現(xiàn)在，放眼(yǎn)未來的(dí)經(jīng)營(yíng)理念。