交(jiāo)通(tōng)運輸行業證書(shū)認證(zhèng)係(xì)統由交(jiāo)通運輸部公(gōng)路(lù)科學研究院於(yú)2007年開始研究(jiū)建設，2013年正(zhèng)式(shì)通(tōng)過(guò)密碼管理局的(dí)安(ān)全(quán)性審(shěn)查(chá)。截至(zhì)目(mù)前(qián)，該係統已經為(wéi)電子(zǐ)不停(tíng)車(chē)收(shōu)費（ETC），道(dào)路(lù)運輸(shū)電子證(zhèng)件(jiàn)，城市公共(gòng)交(jiāo)通一(yī)卡(qiǎ)通(tōng)，內河航道(dào)及(jí)京(jīng)杭(háng)運河(hé)水(shuǐ)係智能航運信(xìn)息服務物(wù)聯(lián)網，重大(dà)節假日免(miǎn)費通(tōng)行(háng)數據報(bào)送，幹(gān)綫(xiàn)路(lù)網(wǎng)管(guǎn)理信(xìn)息(xī)管(guǎn)理係統，水路(lù)運輸建設綜(zōng)合管理(lǐ)信(xìn)息(xī)係(xì)統(tǒng)等(děng)重(zhòng)要(yào)的(dí)交通(tōng)運輸信(xìn)息(xī)服務(wù)，提供(gōng)了密鑰管(guǎn)理和證書(shū)認(rèn)證相(xiāng)關服務(wù)。
企(qǐ)業辦理運(yùn)輸服務認證(zhèng)的意義(yì):
1，建(jiàn)立服(fú)務體係企業(yè)可(kě)以(yǐ)找(zhǎo)出(chū)自(zì)身服(fú)務活(huó)動中(zhōng)的(dí)不(bù)足(zú)，建(jiàn)立(lì)完(wán)善(shàn)的(dí)服務流(liú)程(chéng)，提高服務(wù)的(dí)質量和水平;
⒉，通(tōng)過認(rèn)證企(qǐ)業(yè)可提煉出(chū)自(zì)身(shēn)的服務特(tè)色(sè)，創新自身的(dí)服務(wù)模式(shì)，定位(wèi)，塑造服霧;
3，認證(zhèng)的結(jié)果(guǒ)有(yǒu)利於企(qǐ)業提高其知(zhī)名度和可(kě)信度(dù)，增(zēng)加消(xiāo)費(fèi)者(zhě)的(dí)消(xiāo)費(fèi)信(xìn)心(xīn)，增加(jiā)公(gōng)信方(fāng)，增(zēng)強(qiáng)布場競(jìng)爭能力:
4，認證證書(shū)可(kě)以(yǐ)使企業在大(dà)型項目(mù)招(zhāo)標(biāo)，政府采(cǎi)購(gòu)招(zhāo)標(biāo)，行業(yè)評級(jí)等方(fāng)麵獲(huò)得更(gēng)大(dà)競(jìng)爭優(yōu)勢:

交(jiāo)通運輸(shū)的意義與(yǔ)作用
—，交通(tōng)因素(sù)的作用
1，經濟(jì)作用
運(yùn)輸(shū)使(shǐ)生產銷售(shòu)集(jí)中，使規模經濟得(dé)以實(shí)現，滿(mǎn)足(zú)各地區的供求關(guān)係(xì)。
2，社會(huì)公益(yì)作用。
3，宏(hóng)觀(guān)調(tiáo)控(kòng)作用。
4，促(cù)進(jìn)經濟合理布局，協調發展，除了中(zhōng)心城(chéng)市(shì)的作用(yòng)外，要與(yǔ)交通(tōng)要(yào)道(dào)為(wéi)依(yī)托(tuō)，充分發(fā)揮(huī)公路，水(shuǐ)運，空(kōng)運，管(guǎn)道等多種(zhǒng)運輸方式的優(yōu)勢(shì)。
二，交(jiāo)通運輸的意義。
交通運輸作為我國國民經濟(jì)發展的(dí)一個(gè)重要物質(zhì)生產部(bù)門(mén)，它(tā)能(néng)夠將(jiāng)社會的生產(chǎn)，交換，分配(pèi)，消費等諸多環(huán)節(jié)聯係在(zài)一(yī)起(qǐ)，是(shì)我(wǒ)國社會(huì)經濟(jì)生(shēng)活各(gè)個方(fāng)麵(miàn)能(néng)夠正(zhèng)常(cháng)運行的基(jī)礎(chǔ)前提(tí)。交通(tōng)運(yùn)輸業成為一個(gè)立的物質生產部(bù)門，是伴(bàn)隨著(zhuó)鐵路(lù)，輪(lún)船(chuán)的出現才從社會大(dà)生(shēng)產(chǎn)中逐漸脫(tuō)離出來，如今，交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸業(yè)已無(wú)處不在，它影響(xiǎng)著人們(mén)的(dí)生(shēng)存(cún)生活的方(fāng)方(fāng)麵(miàn)麵(miàn)。

交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)服(fú)務認(rèn)證的(dí)主要目(mù)的，特(tè)點和(hé)技術(shù)原(yuán)則
服務(wù)認證(zhèng)可(kě)以(yǐ)緩解服務提供(gōng)者與(yǔ)顧客(kè)感受(shòu)及其(qí)利(lì)益相(xiāng)關(guān)的信(xìn)息(xī)對稱性(xìng)問題樹(shù)立與(yǔ)提(tí)升(shēng)服務(wù)提供(gōng)者良好的(dí)信譽和(hé)形象(xiàng)，提升服務能力(lì)，增(zēng)強服(fú)務的易(yì)用(yòng)性和社會對服務業的信(xìn)任度(dù)，規範服(fú)務(wù)業(yè)正(zhèng)常有序(xù)發展(zhǎn)，在(zài)，區(qū)域和國(guó)際層(céng)麵上(shàng)促(cù)進服(fú)務(wù)貿易，市場準(zhǔn)入，公平(píng)競(jìng)爭和顧(gù)客(kè)接受程(chéng)度(dù)。
(一)服務認(rèn)證(zhèng)的(dí)主(zhǔ)要(yào)目(mù)的
為保證(zhèng)服務認(rèn)證(zhèng)的(dí)規範(fàn)性(xìng)和有(yǒu)效性,應(yīng)遵循相關法規規章，以(yǐ)確保實(shí)現服(fú)務認(rèn)證的目的。服(fú)務(wù)認證的技術原(yuán)則
不(bù)限於:
(1)為(wéi)消費(fèi)者(zhě)用戶，機(jī)構以(yǐ)及更(gēng)為(wéi)廣泛(fàn)的(dí)利益相(xiāng)關方(fāng)樹(shù)立關於(yú)特(tè)定服務滿足(zú)要(yào)求的信心，以(yǐ)此來(lái)解決(jué)他們(mén)對特定服務的關(guān)注(zhù);
(2)可用於組(zǔ)織(zhī)向(xiàng)市場(cháng)表明(míng)有第(dì)三方參與,有效(xiào)地進行(háng)營(yíng)銷;
(3)促(cù)進服務資源(yuán)適宜避(bì)免服務成(chéng)本(běn)超(chāo)出社會(huì)通(tōng)常願意承(chéng)受的(dí)限度。注服(fú)務通常是顧客(kè)體(tǐ)驗的(dí)一種(zhǒng)事後感(gǎn)知，而認證旨(zhǐ)在(zài)以“事先知蹺”保障“事後感知(zhī)”。
(二(èr))服(fú)務認證的主要特(tè)點(diǎn)
服務認證是(shì)一種第(dì)三方合格評定活動通常,把(bǎ)服務(wù)的提(tí)供方稱(chēng)為一方(fāng)把服(fú)務(wù)的(dí)購買(mǎi)方(fāng)稱(chēng)為(wéi)第(dì)二方與服務的供(gōng)需(xū)雙(shuāng)方無利(lì)益關(guān)係(xì)的立(lì)機構被稱為(wéi)第三(sān)方。服務認證是(shì)由(yóu)具有立性(xìng)和專業性(xìng)的第三方機(jī)構向相(xiāng)關方證實某項(xiàng)服務產品(pǐn)滿(mǎn)足(zú)規定要(yào)求並(bìng)出具證明文件(jiàn)的(dí)一(yī)項活動。服(fú)務認證(zhèng)是一項係統工程雖(suī)然(rán)國際標準將(jiāng)服務和(hé)產品認證的管理與(yǔ)技術規範視作(zuò)類同。

獲得(dé)KCB運(yùn)輸服務認證(zhèng)給企業帶來(lái)的(dí)優(yōu)勢(shì):
1，提(tí)煉(liàn)運(yùn)輸服務行業的特色，優(yōu)化(huà)運輸(shū)服(fú)務流程(chéng)
；
2，梳(shū)理並(bìng)深(shēn)入剖析運(yùn)輸(shū)服務(wù)接(jiē)觸(chù)點(diǎn)，細化服務(wù)，完善運(yùn)輸服務(wù)規程(chéng)
；
3，證明(míng)企(qǐ)業運(yùn)輸服(fú)務(wù)能力，增強客戶信心。
我們全體員工以飽(bǎo)滿(mǎn)的(dí)熱情(qíng)，期(qī)待與(yǔ)五(wǔ)湖四海(hǎi)的新老(lǎo)朋友合(hé)作。一直秉承(chéng)滿足用(yòng)戶需(xū)求，至真至(zhì)誠，著(zhuó)眼現在，放眼未(wèi)來(lái)的經營(yíng)理念(niàn)。