綜(zōng)合運輸(shū)體係(xì)，亦稱綜合交通(tōng)運輸體係，是(shì)相對單一運輸體係(xì)而言的，是(shì)指(zhǐ)各種運輸(shū)方(fāng)式在社會(huì)化(huà)的運輸(shū)範圍內和(hé)統一(yī)的(dí)運(yùn)輸(shū)過程中，按(àn)其技(jì)術經濟特點組成(chéng)的分控(kòng)協作(zuò)，有機(jī)結(jié)合(hé)，連接貫通(tōng)，布(bù)局(jú)合理的交(jiāo)通運(yùn)輸體(tǐ)係。
交通行業(yè)服(fú)務(wù)認證的作用
服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的作(zuò)用是由(yóu)認證(zhèng)認可(kě)的(dí)本(běn)質屬性(xìng)所決定，認(rèn)證認可的(dí)基(jī)本(běn)功(gōng)能(néng)有(yǒu)三:
一是(shì)通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的(dí)合格評定，確(què)認標準(zhǔn)和技(jì)術規(guī)範(fàn)的要求得到滿(mǎn)足;
二是(shì)通(tōng)過有(yǒu)公(gōng)信力的公示性證(zhèng)明(míng)，傳遞(dì)相關信息(xī)，建立(lì)需求(qiú)方對(duì)認(rèn)證認可(kě)對(duì)象(xiàng)的信任(rèn);
三是為企業(yè)提供(gōng)持(chí)續(xù)改進的動(dòng)力與措(cuò)施。
對企(qǐ)業的作(zuò)用:通過(guò)符合性(xìng)評定(dìng)與對企(qǐ)業服務(wù)特性的(dí)深度挖(wā)掘(jué)，提(tí)供(gōng)給(gěi)企業以改進服務(wù)的(dí)信(xìn)息，激發(fā)企業提升服務質量(liáng)和(hé)管(guǎn)理(lǐ)水平(píng)，爭(zhēng)做行業(yè)成員，提升市場(cháng)競爭力。
對(duì)消(xiāo)費者的作(zuò)用:消費(fèi)需求伴隨著社(shè)會經濟的發(fā)展逐(zhú)步走向(xiàng)化(huà)與(yǔ)多元(yuán)化，而服(fú)務業蓬(péng)勃(bó)發展(zhǎn)的(dí)同時也(yě)出(chū)現了良(liáng)莠不齊(qí)的現象(xiàng)，這需要消費者在(zài)選(xuǎn)擇服務(wù)時進(jìn)行辨(biàn)別(bié)。服務認證(zhèng)可以通(tōng)過對顧客(kè)需求(qiú)的診斷，來(lái)保(bǎo)證顧(gù)客(kè)較關(guān)心(xīn)的關於服(fú)務質量(liáng)的問(wèn)題被納入評價體係，引(yǐn)導(dǎo)顧(gù)客選擇通過認(rèn)證(zhèng)的服(fú)務提供(gōng)者，以保證(zhèng)服(fú)務(wù)質(zhì)量和自(zì)身合法權(quán)益(yì)。
對(duì)政(zhèng)府的(dí)作(zuò)用:通(tōng)過認證認可(kě)對(duì)行業(yè)的標準進(jìn)行評定(dìng)，或對成(chéng)員企(qǐ)業(yè)進(jìn)行(háng)遴選(xuǎn)，為政(zhèng)府(fǔ)了解產(chǎn)業(yè)發展(zhǎn)現狀，製(zhì)定產業政(zhèng)策提(tí)供依據，為政(zhèng)府(fǔ)提供了(liǎo)有效手(shǒu)段，提(tí)升管(guǎn)理(lǐ)能力和效率。同時，隨著服(fú)務(wù)貿(mào)易(yì)的(dí)日漸發展，我(wǒ)國的服務業要走出**，實現從(cóng)服(fú)務(wù)業(yè)大(dà)國(guó)向強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。我國(guó)服務(wù)業(yè)要與國(guó)際對標，並爭創(chuàng)國(guó)際，提(tí)升國(guó)際(jì)競(jìng)爭力(lì)，需(xū)要(yào)發(fā)揮服務(wù)認證(zhèng)的國際化(huà)優勢，助推(tuī)我國服(fú)務業“走出去”。

獲得KCB運(yùn)輸服務認證(zhèng)給(gěi)企(qǐ)業帶來(lái)的優勢:
1，提煉運(yùn)輸服(fú)務(wù)行業(yè)的特色，優(yōu)化運輸服務(wù)流(liú)程；
2，梳(shū)理並深入剖(pōu)析(xī)運輸服務(wù)接觸(chù)點(diǎn)，細化(huà)服(fú)務，完善運輸服務規程；
3，證明企(qǐ)業運輸(shū)服(fú)務(wù)能力，增強客(kè)戶信心(xīn)。

交通運輸(shū)的意(yì)義(yì)與作(zuò)用
—，交通因(yīn)素(sù)的(dí)作(zuò)用
1，經(jīng)濟作用(yòng)
運輸(shū)使(shǐ)生產(chǎn)銷售(shòu)集中，使(shǐ)規模經濟得以實(shí)現，滿(mǎn)足各地(dì)區的(dí)供求關係。
2，社會公(gōng)益作用。
3，宏觀調(tiáo)控作用(yòng)。
4，促進經濟(jì)合理布(bù)局，協調發展(zhǎn)，除了中心(xīn)城市(shì)的作(zuò)用(yòng)外，要與交(jiāo)通(tōng)要道(dào)為依托(tuō)，充分(fēn)發揮公(gōng)路(lù)，水運(yùn)，空運，管(guǎn)道(dào)等多(duō)種運(yùn)輸方式(shì)的(dí)優勢。
二，交通運(yùn)輸的(dí)意義。
交(jiāo)通運輸(shū)作(zuò)為(wéi)我國國民(mín)經濟發(fā)展(zhǎn)的一個重要物(wù)質生產部(bù)門(mén)，它(tā)能(néng)夠將(jiāng)社會的(dí)生產，交(jiāo)換，分配，消費(fèi)等(děng)諸多環節聯(lián)係(xì)在一起(qǐ)，是(shì)我國社會(huì)經濟生(shēng)活各(gè)個方麵(miàn)能夠正常運行(háng)的基(jī)礎前(qián)提。交(jiāo)通(tōng)運輸業成(chéng)為一個(gè)立(lì)的物(wù)質(zhì)生產部(bù)門，是伴(bàn)隨(suí)著鐵(tiě)路，輪船的出現(xiàn)才從(cóng)社會(huì)大(dà)生產(chǎn)中逐漸(jiàn)脫(tuō)離出來，如(rú)今，交(jiāo)通(tōng)運輸業已無(wú)處不(bù)在，它影響著(zhuó)人們的(dí)生(shēng)存生(shēng)活的(dí)方方麵麵(miàn)。

交(jiāo)通運輸(shū)服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的主(zhǔ)要目的(dí)，特點(diǎn)和技術原(yuán)則
服務認證(zhèng)可(kě)以緩解服(fú)務(wù)提供者(zhě)與顧(gù)客感受(shòu)及(jí)其(qí)利益相關(guān)的信息對稱(chēng)性(xìng)問題樹立(lì)與(yǔ)提升(shēng)服(fú)務(wù)提(tí)供(gōng)者(zhě)良好(hǎo)的信(xìn)譽和形(xíng)象(xiàng)，提升(shēng)服務(wù)能力，增強服務(wù)的(dí)易用(yòng)性和(hé)社(shè)會對服務業的信任度(dù)，規範(fàn)服(fú)務業正常有序(xù)發展(zhǎn)，在(zài)，區域和(hé)國(guó)際層麵(miàn)上促進服(fú)務貿(mào)易，市場(cháng)準(zhǔn)入(rù)，公平競爭(zhēng)和(hé)顧(gù)客接受程度(dù)。
(一(yī))服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的(dí)主(zhǔ)要目的(dí)
為保(bǎo)證服(fú)務認證的(dí)規範(fàn)性和有(yǒu)效性,應(yīng)遵循(xún)相關(guān)法(fǎ)規規章(zhāng)，以確保(bǎo)實現服(fú)務認證(zhèng)的目(mù)的(dí)。服(fú)務認證的技術原則
不限(xiàn)於:
(1)為(wéi)消費者用戶，機(jī)構以及(jí)更為廣(guǎng)泛的利益相關方樹立關(guān)於特定(dìng)服(fú)務(wù)滿足要(yào)求的信心，以(yǐ)此來(lái)解決(jué)他(tā)們對(duì)特定(dìng)服務的(dí)關注(zhù);
(2)可(kě)用(yòng)於(yú)組(zǔ)織向市場(cháng)表(biǎo)明有第三方(fāng)參(cān)與,有效地(dì)進(jìn)行(háng)營銷(xiāo);
(3)促進服(fú)務資源(yuán)適(shì)宜避(bì)免(miǎn)服務成(chéng)本(běn)超出社(shè)會通常(cháng)願意(yì)承(chéng)受(shòu)的限度。注(zhù)服務(wù)通(tōng)常是顧客(kè)體(tǐ)驗(yàn)的一種(zhǒng)事後感知，而認證(zhèng)旨(zhǐ)在以“事(shì)先知蹺(qiāo)”保障“事後感知”。
(二(èr))服務認證(zhèng)的(dí)主(zhǔ)要(yào)特點
服務(wù)認(rèn)證是一(yī)種第三方(fāng)合格評(píng)定(dìng)活(huó)動通常(cháng),把(bǎ)服務的提供方(fāng)稱(chēng)為一(yī)方把服務的購買方(fāng)稱為第(dì)二方(fāng)與服務(wù)的供需雙(shuāng)方(fāng)無(wú)利益(yì)關(guān)係的立(lì)機構(gòu)被稱(chēng)為(wéi)第(dì)三方(fāng)。服務認(rèn)證是由(yóu)具有(yǒu)立(lì)性和專(zhuān)業(yè)性的第(dì)三(sān)方(fāng)機構(gòu)向(xiàng)相關方證(zhèng)實(shí)某(mǒu)項(xiàng)服務(wù)產品滿(mǎn)足規(guī)定要(yào)求(qiú)並出具證明(míng)文件的(dí)一(yī)項活動。服務認證(zhèng)是(shì)一(yī)項係統工(gōng)程雖然國際標(biāo)準(zhǔn)將服務和(hé)產(chǎn)品(pǐn)認證(zhèng)的管理與技術(shù)規範(fàn)視作類(lèi)同(tóng)。
我們全(quán)體(tǐ)員工(gōng)以飽滿(mǎn)的熱情，期待(dài)與五湖(hú)四海的(dí)新老(lǎo)朋友合(hé)作。一(yī)直秉承滿足(zú)用戶(hù)需求，至(zhì)真至(zhì)誠，著(zhuó)眼現(xiàn)在，放眼(yǎn)未(wèi)來的經營理(lǐ)念。