交(jiāo)通行(háng)業服(fú)務(wù)認證的(dí)作(zuò)用
服務認證(zhèng)的作用是由(yóu)認證認可的(dí)本(běn)質屬性所(suǒ)決(jué)定(dìng),認證認可的(dí)基本功能(néng)有三：
一是通過專(zhuān)業(yè)化(huà)的合(hé)格評定
， 確認標準(zhǔn)和(hé)技(jì)術規(guī)範的(dí)要(yào)求得(dé)到滿(mǎn)足(zú);
二(èr)是通過(guò)有(yǒu)公信力(lì)的公(gōng)示(shì)性(xìng)
，傳(chuán)遞相關信息
，建(jiàn)立需(xū)求方(fāng)對認證(zhèng)認(rèn)可對象(xiàng)的信(xìn)任;
三(sān)是(shì)為(wéi)企(qǐ)業提(tí)供持續(xù)改(gǎi)進的動(dòng)力與(yǔ)措施。
交通(tōng)運(yùn)輸的(dí)意義與作(zuò)用
—，交通因素(sù)的作用(yòng)
1，經濟作用
運(yùn)輸(shū)使生產(chǎn)銷售集(jí)中(zhōng)
，使規模經濟得以(yǐ)實(shí)現
，滿足(zú)各(gè)地區的供(gōng)求關係。
2，社會公(gōng)益作用(yòng)。
3，宏(hóng)觀調控(kòng)作(zuò)用。
4，促進經(jīng)濟合理布局
，協調發展(zhǎn)
，除(chú)了中心城市的作(zuò)用(yòng)外
，要與(yǔ)交通(tōng)要(yào)道為(wéi)依(yī)托(tuō)
，充分(fēn)發揮公(gōng)路(lù)
，水運
，空(kōng)運
，管(guǎn)道等(děng)多種(zhǒng)運輸(shū)方式(shì)的優(yōu)勢。
二，交通運輸(shū)的意(yì)義。
交通(tōng)運輸作為我(wǒ)國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一(yī)個重要物(wù)質生產(chǎn)部門(mén)
，它能夠將社(shè)會(huì)的生(shēng)產(chǎn)
，交(jiāo)換(huàn)
，分配
，消(xiāo)費等諸多環節(jié)聯係(xì)在(zài)一(yī)起
，是我(wǒ)國社(shè)會經濟生(shēng)活各個方麵能夠正常運行(háng)的基礎(chǔ)前提(tí)。交(jiāo)通運(yùn)輸業成(chéng)為一(yī)個立(lì)的(dí)物質生產(chǎn)部門
，是(shì)伴隨著鐵路(lù)
，輪(lún)船(chuán)的(dí)出現才(cái)從(cóng)社會大生(shēng)產(chǎn)中逐漸脫(tuō)離(lí)出(chū)來
，如今(jīn)
，交通運(yùn)輸(shū)業已無處不在(zài)
，它(tā)影響著人們(mén)的生存(cún)生(shēng)活的方(fāng)方(fāng)麵(miàn)麵(miàn)。

企業辦理運輸服(fú)務認證(zhèng)的(dí)意義:
1，建立(lì)服(fú)務(wù)體(tǐ)係(xì)企業可以(yǐ)找出(chū)自身服務活動(dòng)中(zhōng)的(dí)不足
，建(jiàn)立(lì)完(wán)善的服務流(liú)程(chéng)
，提(tí)高服務(wù)的(dí)質量和(hé)水平;
⒉，通過認證(zhèng)企(qǐ)業可(kě)提煉(liàn)出自(zì)身的(dí)服務(wù)特色(sè)
，創(chuàng)新(xīn)自(zì)身(shēn)的(dí)服(fú)務模式
，定(dìng)位
，塑(sù)造(zào)服(fú)霧;
3，認(rèn)證的結果有(yǒu)利於企業提(tí)高(gāo)其知名度和(hé)可信度(dù)
，增(zēng)加(jiā)消費者(zhě)的消費(fèi)信心(xīn)
，增(zēng)加公信(xìn)方(fāng)
，增(zēng)強布場競(jìng)爭能(néng)力(lì):
4，認證(zhèng)證書可以使企(qǐ)業(yè)在(zài)大(dà)型項(xiàng)目(mù)招(zhāo)標，政(zhèng)府采(cǎi)購(gòu)招標，行業評(píng)級(jí)等(děng)方(fāng)麵(miàn)獲得更(gēng)大競爭(zhēng)優勢(shì):

交通行(háng)業服(fú)務認證的作用(yòng)
服務認(rèn)證的(dí)作用是由認證(zhèng)認(rèn)可的(dí)本質(zhì)屬(shǔ)性所決(jué)定
，認證認(rèn)可的(dí)基本功(gōng)能有三:
一是通過(guò)專(zhuān)業化(huà)的合(hé)格評定(dìng)
，確(què)認標準(zhǔn)和技(jì)術規(guī)範的要(yào)求得到(dào)滿足;
二是(shì)通(tōng)過有公信(xìn)力(lì)的(dí)公(gōng)示性(xìng)證明
，傳(chuán)遞相關信息(xī)
，建立需求方對(duì)認(rèn)證認(rèn)可對(duì)象的信任;
三是為(wéi)企業(yè)提(tí)供持續(xù)改進(jìn)的(dí)動力與措施(shī)。
對(duì)企業(yè)的作用:通過符合(hé)性評(píng)定與對(duì)企(qǐ)業服(fú)務特性的(dí)深度(dù)挖(wā)掘
，提供給(gěi)企業(yè)以改進服(fú)務的信(xìn)息
，激發企(qǐ)業提升(shēng)服務質(zhì)量和(hé)管(guǎn)理水(shuǐ)平(píng)
，爭做(zuò)行(háng)業(yè)成(chéng)員(yuán)
，提升市(shì)場競爭力。
對消費(fèi)者(zhě)的(dí)作用:消(xiāo)費需求(qiú)伴隨(suí)著社會經(jīng)濟的發(fā)展(zhǎn)逐(zhú)步走(zǒu)向(xiàng)化與多(duō)元(yuán)化(huà)
，而服務(wù)業(yè)蓬勃(bó)發展的(dí)同時也(yě)出現了良莠不齊的(dí)現(xiàn)象(xiàng)
，這需要消(xiāo)費者在(zài)選(xuǎn)擇服務(wù)時(shí)進(jìn)行辨(biàn)別。服務(wù)認證(zhèng)可(kě)以(yǐ)通過對顧(gù)客需(xū)求(qiú)的診斷
，來保證顧客(kè)較(jiào)關心的關(guān)於(yú)服務(wù)質量的(dí)問(wèn)題被(bèi)納入評(píng)價體(tǐ)係
，引(yǐn)導顧(gù)客選(xuǎn)擇通過認(rèn)證的服(fú)務提供(gōng)者
，以保證(zhèng)服務(wù)質量和(hé)自身(shēn)合法權益。
對(duì)政府的(dí)作用(yòng):通(tōng)過認(rèn)證認可對行(háng)業(yè)的標(biāo)準進(jìn)行(háng)評定
，或(huò)對成員(yuán)企業進(jìn)行(háng)遴(lín)選(xuǎn)
，為(wéi)政府(fǔ)了解產業(yè)發展(zhǎn)現狀(zhuàng)，製(zhì)定產業政策提供(gōng)依據
，為(wéi)政(zhèng)府提供了有(yǒu)效(xiào)手(shǒu)段
，提升(shēng)管理能(néng)力(lì)和(hé)效率(shuài)。同(tóng)時(shí)
，隨著服務(wù)貿易的日(rì)漸發(fā)展
，我(wǒ)國的(dí)服務(wù)業(yè)要(yào)走出(chū)**
，實現從服(fú)務業大國向強(qiáng)國轉變。我國(guó)服(fú)務(wù)業(yè)要(yào)與國(guó)際對(duì)標(biāo)
，並(bìng)爭創國際
，提升國(guó)際(jì)競(jìng)爭力(lì)
，需要發(fā)揮服務認(rèn)證(zhèng)的國際(jì)化優(yōu)勢(shì)
，助推我(wǒ)國(guó)服(fú)務業“走(zǒu)出去(qù)”。

交通運(yùn)輸服(fú)務認證的主要目(mù)的，特(tè)點(diǎn)和(hé)技(jì)術原則
服(fú)務認(rèn)證可以緩解服務提供者(zhě)與(yǔ)顧(gù)客感受及其(qí)利益(yì)相關的(dí)信(xìn)息對(duì)稱性問題(tí)樹立與提(tí)升服務提(tí)供者良好的(dí)信譽和(hé)形(xíng)象
，提升(shēng)服務能力(lì)
，增強服(fú)務(wù)的(dí)易用(yòng)性(xìng)和社會對(duì)服(fú)務業的(dí)信任度
，規(guī)範服務(wù)業(yè)正常有序發(fā)展
，在，區域和(hé)國際層麵(miàn)上促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易，市場準入，公平競爭和(hé)顧客接受(shòu)程度。
(一)服務(wù)認證的(dí)主要(yào)目(mù)的
為保證服(fú)務認證的(dí)規(guī)範性(xìng)和有效性,應遵循(xún)相(xiāng)關(guān)法規規(guī)章
，以確保實現(xiàn)服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的目(mù)的(dí)。服(fú)務認證的技(jì)術(shù)原(yuán)則
不(bù)限(xiàn)於:
(1)為消費者用戶，機(jī)構以(yǐ)及(jí)更為(wéi)廣泛(fàn)的(dí)利益(yì)相關方(fāng)樹立(lì)關(guān)於特(tè)定服務滿足要(yào)求的(dí)信心(xīn)
，以此(cǐ)來解決(jué)他(tā)們對特定服務的關(guān)注(zhù);
(2)可(kě)用於組織(zhī)向市(shì)場表(biǎo)明有(yǒu)第(dì)三方參與(yǔ),有效(xiào)地進行(háng)營銷(xiāo);
(3)促進服務資(zī)源(yuán)適宜避(bì)免服(fú)務(wù)成本(běn)超(chāo)出社(shè)會通常(cháng)願(yuàn)意(yì)承受的(dí)限度。注服(fú)務(wù)通常是(shì)顧客(kè)體驗的(dí)一種(zhǒng)事(shì)後感知
，而認(rèn)證旨在以“事(shì)先知(zhī)蹺”保(bǎo)障(zhàng)“事後(hòu)感知(zhī)”。
(二)服(fú)務(wù)認證的主要特(tè)點
服(fú)務認證是一種(zhǒng)第三(sān)方合(hé)格評定活動通常,把服務(wù)的提供(gōng)方稱(chēng)為一方把服(fú)務的購買(mǎi)方稱(chēng)為(wéi)第二(èr)方(fāng)與(yǔ)服務(wù)的供需雙方無利益(yì)關係(xì)的(dí)立機構(gòu)被(bèi)稱(chēng)為(wéi)第(dì)三方。服務(wù)認證是(shì)由(yóu)具(jù)有(yǒu)立性(xìng)和專(zhuān)業性(xìng)的第三(sān)方機構向(xiàng)相關(guān)方證(zhèng)實某(mǒu)項服務(wù)產(chǎn)品(pǐn)滿足(zú)規定(dìng)要求(qiú)並出具證(zhèng)明文件(jiàn)的(dí)一(yī)項活動(dòng)。服(fú)務(wù)認證(zhèng)是一項(xiàng)係統工(gōng)程雖然(rán)國際標準將服(fú)務(wù)和產品(pǐn)認證的管理與技術規範視(shì)作類(lèi)同(tóng)。
我(wǒ)們(mén)公司(sī)始終秉(bǐng)承“誠(chéng)信，互助，共(gòng)生，共贏(yíng)”的(dí)經營(yíng)理念(niàn)
，憑(píng)借實(shí)力，出(chū)眾品質建(jiàn)立良好合(hé)作關(guān)係
，我(wǒ)們(mén)真(zhēn)誠的希望能(néng)與廣大新老客(kè)戶一起攜(xié)手(shǒu)共創美好(hǎo)未來！