獲得(dé)運(yùn)輸(shū)服(fú)務認證(zhèng)對企(qǐ)業(yè)的優勢
1，優化運(yùn)輸服務行業的特點，優化運輸服務流程(chéng)；
2，主(zhǔ)題和深入分析(xī)運輸服務(wù)聯絡(luò)點，優(yōu)化(huà)服務(wù)，提高運(yùn)輸服(fú)務(wù)程(chéng)序；
3，企(qǐ)業(yè)運輸能力，提(tí)升客戶(hù)信(xìn)心。
交通運輸的(dí)意義與(yǔ)作(zuò)用(yòng)
—，交(jiāo)通因(yīn)素的(dí)作用(yòng)
1，經濟作用
運輸使生產(chǎn)銷售集中(zhōng)，使(shǐ)規(guī)模(mó)經濟(jì)得以(yǐ)實現(xiàn)，滿足各地(dì)區的(dí)供(gōng)求(qiú)關(guān)係(xì)。
2，社會(huì)公益作(zuò)用。
3，宏(hóng)觀(guān)調(tiáo)控(kòng)作用(yòng)。
4，促進(jìn)經濟合理(lǐ)布(bù)局，協(xié)調發展(zhǎn)，除了(liǎo)中心(xīn)城(chéng)市的作(zuò)用(yòng)外(wài)，要與交(jiāo)通要(yào)道為依托，充分(fēn)發揮公(gōng)路(lù)，水運(yùn)，空(kōng)運，管道等多種運輸方式(shì)的優勢。
二(èr)，交通運(yùn)輸的意義(yì)。
交(jiāo)通運輸(shū)作(zuò)為我(wǒ)國(guó)國民經(jīng)濟(jì)發展的(dí)一(yī)個重要物(wù)質(zhì)生產部門(mén)，它能夠將社(shè)會(huì)的生產(chǎn)，交(jiāo)換，分配，消(xiāo)費等(děng)諸多(duō)環(huán)節聯係(xì)在(zài)一起，是我國(guó)社(shè)會經濟生活(huó)各(gè)個(gè)方(fāng)麵能夠正常運行(háng)的(dí)基(jī)礎前提。交(jiāo)通運(yùn)輸業成為一個立的(dí)物質(zhì)生(shēng)產(chǎn)部(bù)門(mén)，是伴(bàn)隨(suí)著鐵路，輪船(chuán)的(dí)出現才從(cóng)社會(huì)大生產中逐漸(jiàn)脫離出來，如今，交通運輸業(yè)已無(wú)處(chǔ)不在，它(tā)影響著(zhuó)人們的生存(cún)生活的(dí)方方(fāng)麵麵(miàn)。

交通運輸服(fú)務認證的主(zhǔ)要目的，特點和技(jì)術(shù)原則(zé)
服務(wù)認證可以(yǐ)緩解服務提供者(zhě)與顧客(kè)感受及其利(lì)益相(xiāng)關(guān)的信(xìn)息對(duì)稱性(xìng)問題(tí)樹(shù)立(lì)與提升服(fú)務(wù)提(tí)供者良(liáng)好(hǎo)的信譽和(hé)形象，提(tí)升服務(wù)能(néng)力(lì)，增(zēng)強(qiáng)服務的(dí)易用性和(hé)社(shè)會對(duì)服務業(yè)的信任(rèn)度(dù)，規(guī)範服務業正常(cháng)有序發(fā)展(zhǎn)，在(zài)，區域和國際層(céng)麵上促(cù)進(jìn)服(fú)務貿易(yì)，市(shì)場準入(rù)，公平(píng)競爭(zhēng)和顧客接受程(chéng)度(dù)。
(一(yī))服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)主要目的
為保(bǎo)證服務認證(zhèng)的(dí)規(guī)範性(xìng)和(hé)有(yǒu)效(xiào)性,應遵循(xún)相(xiāng)關(guān)法規(guī)規章，以(yǐ)確保實(shí)現(xiàn)服務認(rèn)證的目的(dí)。服務(wù)認證的(dí)技術(shù)原則(zé)
不限於:
(1)為消費者(zhě)用戶(hù)，機構以及更為(wéi)廣泛(fàn)的利(lì)益相關(guān)方樹立關於特定服務滿(mǎn)足要(yào)求(qiú)的(dí)信(xìn)心，以此來解決他(tā)們(mén)對特定(dìng)服務(wù)的(dí)關(guān)注(zhù);
(2)可用於組織(zhī)向市場表(biǎo)明有第(dì)三(sān)方(fāng)參(cān)與,有效(xiào)地進行營銷;
(3)促(cù)進服務資源適宜避免服(fú)務成本超出社(shè)會通常願意承受的限度。注(zhù)服(fú)務通常(cháng)是顧客體(tǐ)驗(yàn)的一種事後感知(zhī)，而認(rèn)證旨(zhǐ)在(zài)以“事先知蹺”保障(zhàng)“事(shì)後(hòu)感(gǎn)知”。
(二(èr))服(fú)務(wù)認證的(dí)主要特點
服務(wù)認證(zhèng)是(shì)一種(zhǒng)第三(sān)方合(hé)格評定(dìng)活動通常(cháng),把服務的(dí)提(tí)供(gōng)方稱為(wéi)一方把服務的購買(mǎi)方稱為(wéi)第(dì)二方(fāng)與服務的(dí)供需雙方無利(lì)益(yì)關係的(dí)立(lì)機(jī)構(gòu)被稱為第(dì)三(sān)方。服務(wù)認證(zhèng)是由(yóu)具有立性(xìng)和(hé)專(zhuān)業(yè)性的第三(sān)方機(jī)構(gòu)向相(xiāng)關(guān)方(fāng)證實某(mǒu)項服務(wù)產品(pǐn)滿(mǎn)足規(guī)定(dìng)要(yào)求並(bìng)出(chū)具證明文(wén)件的(dí)一(yī)項(xiàng)活(huó)動。服(fú)務(wù)認(rèn)證是一項係(xì)統(tǒng)工程雖(suī)然(rán)國(guó)際(jì)標(biāo)準將(jiāng)服務和產品(pǐn)認證的(dí)管(guǎn)理(lǐ)與(yǔ)技術(shù)規範視作類(lèi)同。

交(jiāo)通(tōng)行(háng)業(yè)服(fú)務(wù)認證(zhèng)的作用(yòng)
服務(wù)認證(zhèng)的作用(yòng)是由(yóu)認(rèn)證(zhèng)認(rèn)可(kě)的本(běn)質(zhì)屬性所(suǒ)決(jué)定(dìng)，認證(zhèng)認(rèn)可的(dí)基(jī)本(běn)功(gōng)能有(yǒu)三(sān):
一是(shì)通過(guò)專業(yè)化的合格評定，確(què)認標(biāo)準和(hé)技(jì)術規範(fàn)的(dí)要(yào)求(qiú)得(dé)到滿足(zú);
二(èr)是通(tōng)過(guò)有(yǒu)公信力的公示性(xìng)證(zhèng)明，傳遞相(xiāng)關信(xìn)息(xī)，建(jiàn)立需求方(fāng)對認(rèn)證認可(kě)對(duì)象(xiàng)的(dí)信(xìn)任;
三(sān)是為企業提供持續改(gǎi)進的動力(lì)與措施。
對(duì)企業(yè)的(dí)作用:通過(guò)符合性評(píng)定與對企(qǐ)業(yè)服(fú)務(wù)特(tè)性的深(shēn)度(dù)挖(wā)掘(jué)，提供(gōng)給(gěi)企業以(yǐ)改進(jìn)服(fú)務(wù)的信(xìn)息，激發企業提升服(fú)務(wù)質(zhì)量和(hé)管理(lǐ)水平(píng)，爭(zhēng)做(zuò)行(háng)業成員，提(tí)升(shēng)市場競爭力(lì)。
對(duì)消(xiāo)費者(zhě)的作(zuò)用(yòng):消費需求(qiú)伴隨著(zhuó)社(shè)會(huì)經(jīng)濟的發展逐步走向化與多(duō)元化(huà)，而服(fú)務(wù)業蓬勃發(fā)展的(dí)同(tóng)時也出現(xiàn)了(liǎo)良莠不(bù)齊(qí)的現(xiàn)象，這(zhè)需(xū)要消費(fèi)者在(zài)選(xuǎn)擇(zé)服務時進(jìn)行辨別。服(fú)務認(rèn)證可(kě)以通過(guò)對顧(gù)客需(xū)求的(dí)診(zhěn)斷(duàn)，來保證(zhèng)顧客(kè)較關心的(dí)關(guān)於服(fú)務質(zhì)量(liáng)的(dí)問(wèn)題被納(nà)入評價體(tǐ)係(xì)，引導(dǎo)顧客選擇(zé)通(tōng)過認證的(dí)服(fú)務提供者，以保(bǎo)證(zhèng)服(fú)務質量(liáng)和(hé)自身合(hé)法(fǎ)權益(yì)。
對政府的作(zuò)用(yòng):通過認證認(rèn)可(kě)對(duì)行(háng)業的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(háng)評(píng)定，或對成員(yuán)企業進行遴(lín)選，為(wéi)政府了(liǎo)解(jiě)產(chǎn)業發(fā)展(zhǎn)現(xiàn)狀，製(zhì)定產(chǎn)業政策提供依據(jù)，為政府(fǔ)提(tí)供(gōng)了有(yǒu)效手(shǒu)段(duàn)，提(tí)升管(guǎn)理(lǐ)能力(lì)和(hé)效(xiào)率。同時，隨(suí)著服務(wù)貿易的(dí)日(rì)漸發(fā)展，我國(guó)的(dí)服務(wù)業要(yào)走(zǒu)出(chū)**，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)業大(dà)國(guó)向強國轉變。我國(guó)服(fú)務業要與國際(jì)對(duì)標，並(bìng)爭創國際，提升國(guó)際競爭力，需(xū)要發(fā)揮(huī)服務認證的國(guó)際化優(yōu)勢，助推我國服務業“走(zǒu)出去(qù)”。

獲(huò)得KCB運(yùn)輸(shū)服務認證(zhèng)給(gěi)企業(yè)帶來(lái)的(dí)優勢(shì):
1，提煉運(yùn)輸服(fú)務行業的特色(sè)，優化(huà)運輸服(fú)務流程(chéng)；
2，梳理並深(shēn)入(rù)剖析運輸服(fú)務接(jiē)觸點，細化服務(wù)，完(wán)善(shàn)運輸(shū)服務規(guī)程；
3，證(zhèng)明(míng)企(qǐ)業(yè)運輸服務能(néng)力，增(zēng)強客戶信心。
我們全體員(yuán)工(gōng)以飽滿(mǎn)的熱(rè)情，期待(dài)與五(wǔ)湖(hú)四(sì)海的(dí)新老朋(péng)友(yǒu)合作。一直(zhí)秉承滿(mǎn)足(zú)用戶需求(qiú)，至(zhì)真至誠(chéng)，著(zhuó)眼(yǎn)現(xiàn)在，放(fàng)眼未(wèi)來的經(jīng)營理念。