綜合運輸體係(xì)，亦稱(chēng)綜合(hé)交(jiāo)通運(yùn)輸(shū)體係(xì)，是相(xiāng)對單一運輸體係(xì)而言的，是指(zhǐ)各(gè)種運(yùn)輸方式在社會(huì)化的(dí)運輸範圍內和(hé)統一的(dí)運(yùn)輸過程(chéng)中，按其技術經(jīng)濟特(tè)點(diǎn)組成的(dí)分控(kòng)協作，有(yǒu)機(jī)結(jié)合(hé)，連接貫(guàn)通(tōng)，布局合理的(dí)交通運(yùn)輸(shū)體係。
交(jiāo)通行業服務(wù)認證(zhèng)的(dí)作用
服務認證的作用是由(yóu)認(rèn)證認可的本質屬性(xìng)所(suǒ)決定，認(rèn)證認(rèn)可的(dí)基本(běn)功能(néng)有三:
一是(shì)通過專業(yè)化的合格評(píng)定，確認標準和技(jì)術(shù)規範(fàn)的要求(qiú)得到滿(mǎn)足(zú);
二是通過有公(gōng)信力(lì)的公(gōng)示(shì)性(xìng)證明(míng)，傳(chuán)遞相關信息，建(jiàn)立需求(qiú)方對(duì)認證(zhèng)認可對象(xiàng)的(dí)信任;
三是(shì)為企(qǐ)業提(tí)供持續改進(jìn)的動力與措(cuò)施。
對企業(yè)的作用(yòng):通(tōng)過符合性評(píng)定(dìng)與(yǔ)對企業(yè)服(fú)務特性(xìng)的深度挖(wā)掘(jué)，提供給企(qǐ)業(yè)以改進服務的信(xìn)息，激(jī)發(fā)企業提升(shēng)服務(wù)質量和管理水(shuǐ)平(píng)，爭(zhēng)做(zuò)行(háng)業成(chéng)員，提升(shēng)市(shì)場競爭力。
對(duì)消(xiāo)費(fèi)者(zhě)的(dí)作(zuò)用:消(xiāo)費(fèi)需(xū)求伴(bàn)隨(suí)著社(shè)會經(jīng)濟(jì)的發展(zhǎn)逐步走向(xiàng)化與多(duō)元(yuán)化，而服務(wù)業(yè)蓬勃(bó)發展的同時也出(chū)現了(liǎo)良(liáng)莠(yǒu)不(bù)齊的(dí)現象(xiàng)，這需(xū)要消費(fèi)者在(zài)選擇服務(wù)時進行辨(biàn)別。服(fú)務認證(zhèng)可以通過(guò)對(duì)顧客(kè)需求的(dí)診(zhěn)斷，來保證(zhèng)顧(gù)客(kè)較關心的(dí)關(guān)於服務(wù)質量(liáng)的問題(tí)被納(nà)入(rù)評價(jià)體係(xì)，引(yǐn)導顧客(kè)選(xuǎn)擇通(tōng)過認證的服務提(tí)供(gōng)者(zhě)，以保(bǎo)證服務(wù)質量(liáng)和自身合(hé)法權益。
對(duì)政府(fǔ)的作(zuò)用(yòng):通(tōng)過認(rèn)證認可(kě)對行業(yè)的(dí)標(biāo)準(zhǔn)進行(háng)評(píng)定，或(huò)對成(chéng)員企業(yè)進行遴選，為政(zhèng)府了解產業發(fā)展(zhǎn)現(xiàn)狀，製定(dìng)產業政策提供(gōng)依(yī)據，為政府提供了有效手段(duàn)，提(tí)升管理(lǐ)能力和(hé)效(xiào)率(shuài)。同時(shí)，隨著服務貿易(yì)的日漸(jiàn)發展，我國的服(fú)務業要走出**，實現(xiàn)從(cóng)服務業(yè)大國向(xiàng)強(qiáng)國(guó)轉變。我國服(fú)務業(yè)要(yào)與國(guó)際對(duì)標，並(bìng)爭創(chuàng)國際，提升國際競(jìng)爭力(lì)，需要發(fā)揮服務認證(zhèng)的國際(jì)化優(yōu)勢，助推(tuī)我(wǒ)國(guó)服(fú)務業“走(zǒu)出去(qù)”。

獲(huò)得(dé)KCB運(yùn)輸服(fú)務認證(zhèng)給企(qǐ)業帶來的優勢(shì):
1，提煉運輸服務行業的特色(sè)，優化運(yùn)輸服(fú)務流程；
2，梳理並深(shēn)入(rù)剖(pōu)析運輸服(fú)務接觸點(diǎn)，細化(huà)服務，完善(shàn)運輸服務(wù)規程；
3，證明(míng)企業運輸(shū)服(fú)務(wù)能(néng)力，增強客(kè)戶(hù)信心。

交(jiāo)通運輸服務(wù)認證的(dí)主要(yào)目的(dí)，特點(diǎn)和(hé)技術原(yuán)則
服務(wù)認(rèn)證可以(yǐ)緩(huǎn)解(jiě)服務(wù)提供(gōng)者與顧客感受及(jí)其利(lì)益相關的信息(xī)對稱性問(wèn)題樹(shù)立與提(tí)升服務(wù)提(tí)供者良(liáng)好的信譽和形象，提(tí)升服(fú)務能(néng)力，增(zēng)強(qiáng)服務的易用(yòng)性和社會對(duì)服務業(yè)的(dí)信任(rèn)度，規範(fàn)服務業(yè)正(zhèng)常有(yǒu)序發展，在，區域(yù)和(hé)國際(jì)層(céng)麵上促進服務(wù)貿易(yì)，市場準入，公(gōng)平競爭和(hé)顧(gù)客(kè)接受程(chéng)度(dù)。
(一)服務認證的(dí)主(zhǔ)要(yào)目的
為(wéi)保證服(fú)務認(rèn)證的規(guī)範性和(hé)有效性,應遵循相關法規(guī)規(guī)章，以確(què)保實現(xiàn)服(fú)務認(rèn)證的目的。服(fú)務(wù)認(rèn)證的(dí)技(jì)術原則(zé)
不(bù)限於:
(1)為(wéi)消費(fèi)者(zhě)用(yòng)戶，機(jī)構以(yǐ)及更(gēng)為廣泛(fàn)的利(lì)益相(xiāng)關(guān)方樹立(lì)關於(yú)特(tè)定服務(wù)滿足(zú)要求(qiú)的信(xìn)心(xīn)，以此(cǐ)來解(jiě)決他(tā)們(mén)對特(tè)定(dìng)服(fú)務(wù)的(dí)關注;
(2)可(kě)用於(yú)組織向市場表(biǎo)明(míng)有第(dì)三方參與(yǔ),有效(xiào)地進行營銷(xiāo);
(3)促(cù)進(jìn)服(fú)務資(zī)源(yuán)適宜(yí)避免服(fú)務(wù)成(chéng)本超出社會通(tōng)常(cháng)願意(yì)承(chéng)受的限度。注服務(wù)通(tōng)常是顧(gù)客體(tǐ)驗的(dí)一種事後感(gǎn)知(zhī)，而(ér)認證旨(zhǐ)在以“事先知蹺(qiāo)”保障“事(shì)後感(gǎn)知(zhī)”。
(二(èr))服務認(rèn)證的主(zhǔ)要(yào)特(tè)點
服務認證是(shì)一種(zhǒng)第三(sān)方(fāng)合(hé)格評定(dìng)活(huó)動(dòng)通常,把服(fú)務的(dí)提(tí)供(gōng)方(fāng)稱為一方(fāng)把服務(wù)的購買方稱(chēng)為第二方(fāng)與(yǔ)服務的(dí)供(gōng)需雙方無利(lì)益(yì)關係(xì)的立機構被稱(chēng)為(wéi)第三方。服務(wù)認證(zhèng)是由具(jù)有立性和專業性的第三(sān)方機構向相關方證實某項服務(wù)產品滿(mǎn)足(zú)規(guī)定(dìng)要求並出(chū)具證明(míng)文(wén)件(jiàn)的一項活(huó)動。服(fú)務認證(zhèng)是(shì)一(yī)項係統工程(chéng)雖然(rán)國際標準(zhǔn)將服務(wù)和產(chǎn)品(pǐn)認(rèn)證的管理與(yǔ)技術規範視(shì)作(zuò)類同(tóng)。

交(jiāo)通運輸的意義(yì)與作(zuò)用(yòng)
—，交通(tōng)因(yīn)素(sù)的作用
1，經濟作用
運(yùn)輸使(shǐ)生產(chǎn)銷售集中，使規模(mó)經濟(jì)得以實(shí)現，滿足(zú)各地(dì)區的(dí)供求關係(xì)。
2，社(shè)會公益作用。
3，宏(hóng)觀調控作(zuò)用。
4，促(cù)進經濟合理(lǐ)布局，協調(tiáo)發(fā)展，除(chú)了中心(xīn)城市的(dí)作用外，要與交通(tōng)要(yào)道(dào)為依托，充(chōng)分發揮公路，水運，空(kōng)運，管道(dào)等(děng)多(duō)種(zhǒng)運輸(shū)方式的優(yōu)勢(shì)。
二，交(jiāo)通運輸的意義(yì)。
交(jiāo)通(tōng)運輸作(zuò)為我國(guó)國(guó)民經濟發展的(dí)一個(gè)重要物質生產部門，它(tā)能(néng)夠將(jiāng)社會的生(shēng)產，交換(huàn)，分配，消(xiāo)費等(děng)諸(zhū)多環(huán)節(jié)聯係(xì)在(zài)一(yī)起，是我(wǒ)國(guó)社(shè)會經濟(jì)生活(huó)各個方(fāng)麵能夠(gòu)正常運行(háng)的基(jī)礎(chǔ)前提(tí)。交(jiāo)通運輸業(yè)成(chéng)為一(yī)個(gè)立的(dí)物(wù)質生(shēng)產部(bù)門，是(shì)伴隨(suí)著鐵路，輪船的出現才(cái)從社(shè)會大生(shēng)產中(zhōng)逐(zhú)漸脫離出來(lái)，如今(jīn)，交(jiāo)通運輸業(yè)已無(wú)處(chǔ)不在(zài)，它影響著(zhuó)人(rén)們的生存生(shēng)活的(dí)方方麵麵(miàn)。
我們公司以客戶的滿意(yì)度(dù)為標準(zhǔn)，專(zhuān)注細(xì)節，堅(jiān)守承諾(nuò)，快(kuài)速(sù)行(háng)動(dòng)！用(yòng)現(xiàn)代化的企業管理製度打造(zào)出一(yī)支優良的員工隊伍，可(kě)為客戶(hù)提(tí)供個性(xìng)化(huà)的服(fú)務。