運(yùn)輸服務(wù)認證(zhèng):KCB運(yùn)輸服務認證(zhèng)是依據GB/T 24359-2009《第三方物(wù)流(liú)服務質量(liáng)要求(qiú)標(biāo)準》
，從方案設計(jì)信息服務(wù)，作業(yè)服(fú)務(wù)，風險與應急(jí)管(guǎn)理(lǐ)，投(tóu)訴處(chǔ)理等客(kè)芳麵(miàn)評價
，適用於第(dì)三方(fāng)物流(liú)服(fú)務的(dí)企業(yè)
。
獲得KCB運(yùn)輸(shū)服(fú)務認證(zhèng)給企(qǐ)業帶來(lái)的(dí)優(yōu)勢:
1，提煉(liàn)運輸服務行(háng)業的(dí)特(tè)色
，優化運(yùn)輸(shū)服務流程(chéng)；
2，梳理並深(shēn)入剖(pōu)析運輸(shū)服務(wù)接(jiē)觸點(diǎn)，細化(huà)服務，完善運輸服務規(guī)程(chéng)；
3，證明企業運輸(shū)服務能力(lì)
，增強客戶(hù)信(xìn)心
。

企業辦(bàn)理(lǐ)運輸服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的意(yì)義:
1，建(jiàn)立服務體係企業可(kě)以找出(chū)自(zì)身服(fú)務活動中的不(bù)足(zú)
，建(jiàn)立(lì)完善(shàn)的(dí)服(fú)務流(liú)程(chéng)
，提(tí)高服務的質(zhì)量(liáng)和水平(píng);
⒉，通過(guò)認證(zhèng)企(qǐ)業可提煉出自(zì)身的服(fú)務特色
，創新自身(shēn)的(dí)服務模式(shì)
，定(dìng)位
，塑造服霧(wù);
3，認證的結果有利於企(qǐ)業提高(gāo)其(qí)知名度和可信度(dù)
，增加(jiā)消(xiāo)費(fèi)者的消(xiāo)費(fèi)信心(xīn)
，增加公(gōng)信方
，增(zēng)強布場(cháng)競爭能(néng)力:
4，認(rèn)證證(zhèng)書(shū)可以使(shǐ)企業(yè)在(zài)大型項目招(zhāo)標(biāo)，政府(fǔ)采購招標，行業評級等方麵(miàn)獲得(dé)更大(dà)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢:

交通(tōng)運輸的意義與作用
—，交通因(yīn)素(sù)的作用
1，經濟作(zuò)用
運輸使(shǐ)生產(chǎn)銷售(shòu)集中(zhōng)
，使(shǐ)規(guī)模(mó)經(jīng)濟得以實現
，滿(mǎn)足(zú)各地區(qū)的(dí)供求關係(xì)
。
2，社(shè)會公益作用
。
3，宏(hóng)觀(guān)調(tiáo)控(kòng)作(zuò)用(yòng)
。
4，促(cù)進經濟合理布局(jú)
，協調發(fā)展
，除(chú)了(liǎo)中心城市的(dí)作(zuò)用(yòng)外
，要與交通要道為(wéi)依托
，充分(fēn)發(fā)揮公(gōng)路(lù)
，水(shuǐ)運
，空運
，管(guǎn)道(dào)等多種(zhǒng)運輸方(fāng)式的優勢(shì)
。
二，交(jiāo)通運輸(shū)的意義(yì)
。
交通運(yùn)輸作為(wéi)我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的(dí)一(yī)個重(zhòng)要物(wù)質生產(chǎn)部(bù)門(mén)
，它能(néng)夠(gòu)將(jiāng)社(shè)會的生產
，交(jiāo)換
，分(fēn)配(pèi)
，消費(fèi)等諸(zhū)多環(huán)節聯係在一(yī)起
，是我(wǒ)國社會(huì)經濟(jì)生活各(gè)個方麵能(néng)夠(gòu)正(zhèng)常(cháng)運(yùn)行的基礎前(qián)提(tí)
。交通運輸(shū)業成為一個立的物(wù)質(zhì)生(shēng)產部門(mén)
，是伴隨著(zhuó)鐵(tiě)路(lù)
，輪船的(dí)出現才從社會(huì)大生產(chǎn)中逐漸脫(tuō)離出(chū)來(lái)
，如(rú)今
，交通運輸業(yè)已無處不在
，它影響(xiǎng)著人(rén)們(mén)的生存(cún)生活的方(fāng)方(fāng)麵(miàn)麵
。

交通行業服務(wù)認證的作(zuò)用
服(fú)務(wù)認證的(dí)作(zuò)用(yòng)是(shì)由(yóu)認證認可(kě)的本(běn)質屬(shǔ)性(xìng)所(suǒ)決定
，認證認可的基(jī)本功能(néng)有(yǒu)三:
一是(shì)通(tōng)過(guò)專業化的合格(gé)評定(dìng)
，確(què)認標準(zhǔn)和技(jì)術規(guī)範的(dí)要求得(dé)到滿足;
二是通過有公(gōng)信力(lì)的公示性(xìng)證明
，傳(chuán)遞相關(guān)信息(xī)
，建立(lì)需(xū)求方(fāng)對認(rèn)證認可對(duì)象(xiàng)的信任;
三(sān)是(shì)為企業(yè)提(tí)供持續改進的動(dòng)力與(yǔ)措(cuò)施
。
對(duì)企(qǐ)業的作用(yòng):通(tōng)過(guò)符合性(xìng)評(píng)定(dìng)與(yǔ)對企(qǐ)業服(fú)務特(tè)性的(dí)深度挖掘
，提供給企業以改(gǎi)進服務的(dí)信息
，激(jī)發企業提(tí)升服(fú)務質(zhì)量和(hé)管理(lǐ)水(shuǐ)平(píng)
，爭(zhēng)做行(háng)業成(chéng)員
，提升(shēng)市場競爭(zhēng)力(lì)
。
對消費者(zhě)的作用(yòng):消費需求伴隨著社(shè)會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐(zhú)步(bù)走(zǒu)向(xiàng)化(huà)與多(duō)元化
，而服(fú)務(wù)業(yè)蓬(péng)勃發(fā)展的(dí)同(tóng)時(shí)也(yě)出現(xiàn)了良(liáng)莠(yǒu)不齊的現(xiàn)象
，這(zhè)需要消費(fèi)者(zhě)在(zài)選擇服務時(shí)進行(háng)辨別
。服(fú)務認證可以(yǐ)通過對(duì)顧(gù)客(kè)需求的診(zhěn)斷(duàn)
，來(lái)保證顧客較關心(xīn)的關於(yú)服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題(tí)被納入(rù)評價體係
，引(yǐn)導顧客選(xuǎn)擇通過認證(zhèng)的服務提(tí)供(gōng)者
，以保證服(fú)務(wù)質量(liáng)和(hé)自身(shēn)合(hé)法權益
。
對(duì)政府(fǔ)的(dí)作用:通過認證認(rèn)可(kě)對行業的標準進(jìn)行(háng)評(píng)定
，或對成員(yuán)企業進(jìn)行遴選
，為(wéi)政府(fǔ)了(liǎo)解(jiě)產(chǎn)業(yè)發展現狀，製定產業政策提供依(yī)據
，為政府(fǔ)提(tí)供了有(yǒu)效(xiào)手段
，提(tí)升管(guǎn)理能力(lì)和效率(shuài)
。同時
，隨(suí)著服務(wù)貿易(yì)的(dí)日(rì)漸發(fā)展
，我國(guó)的服務(wù)業要走(zǒu)出**
，實現(xiàn)從服務業(yè)大(dà)國向(xiàng)強(qiáng)國轉(zhuǎn)變
。我(wǒ)國服務業要與國際對標(biāo)
，並(bìng)爭創(chuàng)國際
，提升國(guó)際競(jìng)爭力
，需要發(fā)揮服務(wù)認證的(dí)國際化優(yōu)勢(shì)
，助(zhù)推我國服務業(yè)“走出去(qù)”
。
我(wǒ)們(mén)全(quán)體(tǐ)員工(gōng)以(yǐ)飽滿(mǎn)的(dí)熱情
，期待與五湖(hú)四海(hǎi)的新(xīn)老朋(péng)友合(hé)作
。一(yī)直秉承滿足(zú)用戶需(xū)求
，至真至誠(chéng)
，著(zhuó)眼現(xiàn)在
，放(fàng)眼(yǎn)未來(lái)的(dí)經營理念
。