交通(tōng)行業服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的作用(yòng)
服(fú)務(wù)認證的(dí)作(zuò)用是(shì)由認證認可(kě)的本質屬性(xìng)所決(jué)定,認證認(rèn)可的(dí)基本(běn)功能有三：
一是通過專業化(huà)的合格評(píng)定， 確(què)認(rèn)標準(zhǔn)和技術(shù)規範的要求(qiú)得到滿足;
二是通過有公信(xìn)力的公示性，傳遞相關(guān)信(xìn)息，建立需(xū)求(qiú)方對認證認可(kě)對象的(dí)信任;
三是(shì)為(wéi)企(qǐ)業提供(gōng)持續(xù)改(gǎi)進的動(dòng)力與措(cuò)施。
交(jiāo)通運輸(shū)的(dí)意義(yì)與(yǔ)作用
—，交通因素的作(zuò)用
1，經(jīng)濟(jì)作(zuò)用
運輸使(shǐ)生(shēng)產銷(xiāo)售集中(zhōng)，使(shǐ)規模經濟得(dé)以實(shí)現，滿(mǎn)足各(gè)地(dì)區的供求關係。
2，社會(huì)公(gōng)益作(zuò)用。
3，宏觀(guān)調控(kòng)作(zuò)用。
4，促(cù)進(jìn)經(jīng)濟(jì)合(hé)理(lǐ)布局，協調發展，除了(liǎo)中心(xīn)城市的作用(yòng)外，要與交通要道為(wéi)依(yī)托，充(chōng)分發揮公路(lù)，水運(yùn)，空運，管(guǎn)道等(děng)多種運輸方式(shì)的(dí)優勢(shì)。
二，交通運輸的(dí)意義(yì)。
交(jiāo)通運輸(shū)作為我國國民經濟發(fā)展的一個(gè)重(zhòng)要物質生產部門(mén)，它(tā)能夠(gòu)將(jiāng)社會(huì)的生產，交換(huàn)，分配，消費等諸多(duō)環節聯係在一起(qǐ)，是我(wǒ)國社會(huì)經濟生活(huó)各個方麵能(néng)夠正(zhèng)常(cháng)運行(háng)的(dí)基礎(chǔ)前提(tí)。交通運輸業(yè)成為(wéi)一(yī)個立的(dí)物質生產部(bù)門(mén)，是(shì)伴隨著鐵(tiě)路(lù)，輪(lún)船的(dí)出現才從(cóng)社會(huì)大(dà)生(shēng)產中(zhōng)逐漸(jiàn)脫離出(chū)來(lái)，如(rú)今，交通運輸(shū)業已(yǐ)無(wú)處不在(zài)，它影響(xiǎng)著人們的生存(cún)生(shēng)活(huó)的(dí)方方(fāng)麵麵。

交通運輸(shū)服務認(rèn)證(zhèng)的主要目(mù)的，特(tè)點(diǎn)和技術(shù)原則
服(fú)務認證可以(yǐ)緩(huǎn)解服(fú)務提(tí)供者與顧客感(gǎn)受及其利益(yì)相(xiāng)關的信(xìn)息(xī)對稱性(xìng)問題樹立(lì)與提升(shēng)服(fú)務提供(gōng)者(zhě)良好的信譽和(hé)形象(xiàng)，提(tí)升服(fú)務能力(lì)，增強(qiáng)服務(wù)的易(yì)用性和社會(huì)對服(fú)務業(yè)的信任度，規(guī)範服務業正常(cháng)有序發(fā)展，在，區域(yù)和國(guó)際(jì)層麵上(shàng)促(cù)進(jìn)服務(wù)貿(mào)易(yì)，市(shì)場準(zhǔn)入，公(gōng)平(píng)競(jìng)爭和(hé)顧(gù)客(kè)接(jiē)受程度。
(一)服務認(rèn)證(zhèng)的(dí)主要目(mù)的(dí)
為保證(zhèng)服務(wù)認(rèn)證的(dí)規(guī)範性和(hé)有(yǒu)效(xiào)性,應遵循相關法規規章，以確(què)保實現服(fú)務(wù)認證(zhèng)的(dí)目(mù)的(dí)。服務認(rèn)證的技術原則
不限(xiàn)於:
(1)為(wéi)消(xiāo)費者用戶(hù)，機構以及更為(wéi)廣泛(fàn)的利益相關方樹(shù)立關於(yú)特定(dìng)服務滿(mǎn)足(zú)要求的信(xìn)心，以此來解(jiě)決他(tā)們(mén)對特定服務的關(guān)注(zhù);
(2)可(kě)用(yòng)於組織向市(shì)場表(biǎo)明(míng)有第三方(fāng)參與,有效(xiào)地(dì)進行(háng)營(yíng)銷;
(3)促進(jìn)服務(wù)資源適宜避免服務(wù)成本超出社會(huì)通常(cháng)願意承受的限(xiàn)度(dù)。注(zhù)服務(wù)通常是顧(gù)客(kè)體驗(yàn)的一種事(shì)後感知，而(ér)認(rèn)證旨(zhǐ)在以(yǐ)“事先知蹺”保障(zhàng)“事後感知”。
(二)服務認證(zhèng)的主要特點
服務認(rèn)證(zhèng)是(shì)一種第三方合(hé)格評定活(huó)動通(tōng)常,把服務的(dí)提(tí)供方稱為(wéi)一方把服務的購買(mǎi)方稱為第(dì)二(èr)方與服(fú)務(wù)的(dí)供(gōng)需雙方無利益關係的(dí)立機(jī)構被稱(chēng)為第三方。服(fú)務認證(zhèng)是由(yóu)具(jù)有立性和(hé)專(zhuān)業(yè)性的(dí)第(dì)三方(fāng)機構向(xiàng)相(xiāng)關方(fāng)證實某(mǒu)項(xiàng)服(fú)務產(chǎn)品滿足規定要求並(bìng)出具(jù)證明文件的一(yī)項(xiàng)活動。服(fú)務認證是(shì)一項(xiàng)係(xì)統工(gōng)程雖(suī)然(rán)國(guó)際標準將服務(wù)和產(chǎn)品認(rèn)證(zhèng)的(dí)管(guǎn)理與(yǔ)技術規(guī)範視(shì)作(zuò)類同(tóng)。

交(jiāo)通行(háng)業服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)作用
服(fú)務認證(zhèng)的作用是(shì)由(yóu)認證認可(kě)的本質屬性(xìng)所決定，認(rèn)證認(rèn)可(kě)的基(jī)本(běn)功(gōng)能(néng)有三:
一是通(tōng)過專業化(huà)的合(hé)格(gé)評定，確(què)認標準和技術規範(fàn)的(dí)要求(qiú)得(dé)到滿(mǎn)足;
二是(shì)通過(guò)有公信力的公示性(xìng)證明，傳遞(dì)相關信(xìn)息，建立需求方(fāng)對(duì)認證認(rèn)可對象(xiàng)的信任(rèn);
三是(shì)為(wéi)企業(yè)提供持續改進的動(dòng)力與措施。
對企(qǐ)業(yè)的(dí)作用:通(tōng)過(guò)符合(hé)性(xìng)評(píng)定與對企業服務(wù)特(tè)性的深(shēn)度挖掘(jué)，提供給企業以改(gǎi)進(jìn)服務的(dí)信息(xī)，激發企(qǐ)業(yè)提(tí)升服務質量和(hé)管理(lǐ)水(shuǐ)平(píng)，爭做行(háng)業成員，提(tí)升市場競爭(zhēng)力。
對(duì)消(xiāo)費(fèi)者的作用(yòng):消費(fèi)需求(qiú)伴(bàn)隨(suí)著(zhuó)社會經(jīng)濟的發(fā)展逐步走向化與多元化，而服務業蓬勃發展(zhǎn)的同時(shí)也出現(xiàn)了良(liáng)莠(yǒu)不(bù)齊的(dí)現象，這需(xū)要消費者在(zài)選擇(zé)服(fú)務(wù)時進行辨(biàn)別。服務認證可以通(tōng)過對顧客(kè)需(xū)求的(dí)診斷，來保證顧客(kè)較(jiào)關(guān)心(xīn)的關(guān)於服(fú)務(wù)質(zhì)量的問題被納(nà)入(rù)評價(jià)體(tǐ)係，引導顧客(kè)選擇通過認證(zhèng)的服務提供者(zhě)，以保(bǎo)證(zhèng)服務質(zhì)量(liáng)和自(zì)身合法權(quán)益。
對政府(fǔ)的作用:通(tōng)過認證(zhèng)認(rèn)可對(duì)行業的標(biāo)準進行評定，或對成(chéng)員企業(yè)進行遴(lín)選(xuǎn)，為政(zhèng)府了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(zhuàng)，製定產業政策提供依據(jù)，為政(zhèng)府(fǔ)提供(gōng)了有效(xiào)手段，提升管理能力和效(xiào)率。同(tóng)時，隨著(zhuó)服務(wù)貿易(yì)的(dí)日漸(jiàn)發展，我(wǒ)國的服務(wù)業要走出**，實(shí)現從服(fú)務業大國(guó)向(xiàng)強國(guó)轉變(biàn)。我(wǒ)國服務(wù)業(yè)要與國(guó)際對標(biāo)，並爭創(chuàng)國際，提(tí)升(shēng)國(guó)際競爭力(lì)，需(xū)要發(fā)揮服(fú)務(wù)認證(zhèng)的國際(jì)化(huà)優(yōu)勢，助推我國服務業“走(zǒu)出(chū)去”。

獲得(dé)KCB運輸(shū)服務認證(zhèng)給企(qǐ)業(yè)帶來(lái)的(dí)優(yōu)勢:
1，提(tí)煉運輸(shū)服(fú)務(wù)行(háng)業的特色(sè)，優(yōu)化運(yùn)輸(shū)服務(wù)流(liú)程；
2，梳(shū)理(lǐ)並深(shēn)入剖析運(yùn)輸服務(wù)接(jiē)觸(chù)點，細(xì)化服務，完(wán)善運(yùn)輸(shū)服(fú)務規(guī)程；
3，證明(míng)企業(yè)運(yùn)輸服務能(néng)力，增(zēng)強客戶信心(xīn)。
我們公司(sī)始終(zhōng)秉承(chéng)“誠信(xìn)，互(hù)助，共生，共(gòng)贏”的經(jīng)營(yíng)理念(niàn)，憑借實(shí)力(lì)，出眾(zhòng)品(pǐn)質建(jiàn)立良好(hǎo)合作(zuò)關係(xì)，我(wǒ)們真誠的(dí)希(xī)望能與(yǔ)廣大新(xīn)老(lǎo)客戶一起(qǐ)攜(xié)手共(gòng)創(chuàng)美好(hǎo)未來(lái)！