交通(tōng)運(yùn)輸(shū)行(háng)業(yè)證(zhèng)書認(rèn)證(zhèng)係統由交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)部(bù)公路(lù)科(kē)學研究院於(yú)2007年(nián)開始研(yán)究(jiū)建(jiàn)設，2013年正式通過密碼(mǎ)管(guǎn)理(lǐ)局(jú)的安全性(xìng)審(shěn)查。截至目(mù)前，該係統(tǒng)已(yǐ)經(jīng)為電子不停車收費（ETC），道(dào)路運(yùn)輸電(diàn)子證(zhèng)件，城(chéng)市公(gōng)共(gòng)交(jiāo)通(tōng)一卡通，內(nèi)河航道及京杭運河水(shuǐ)係(xì)智(zhì)能航運信(xìn)息(xī)服(fú)務物聯(lián)網，重(zhòng)大(dà)節(jié)假日免(miǎn)費通(tōng)行(háng)數據(jù)報送(sòng)，幹綫(xiàn)路(lù)網管(guǎn)理信息管理係統，水(shuǐ)路(lù)運(yùn)輸建設(shè)綜合(hé)管理信息(xī)係(xì)統等(děng)重(zhòng)要的(dí)交通(tōng)運輸信息(xī)服務，提供了密(mì)鑰(yuè)管理(lǐ)和證書(shū)認證相關服(fú)務(wù)。
企業(yè)辦理運輸服務認(rèn)證的意義:
1，建立服(fú)務體係(xì)企(qǐ)業(yè)可以(yǐ)找(zhǎo)出(chū)自身服(fú)務(wù)活動中的(dí)不(bù)足，建立完善(shàn)的服務流(liú)程(chéng)，提(tí)高服(fú)務的(dí)質量和水(shuǐ)平(píng);
⒉，通過認證(zhèng)企業可提煉出自身(shēn)的服(fú)務(wù)特色，創新自身(shēn)的服務(wù)模(mó)式，定(dìng)位，塑造(zào)服霧;
3，認(rèn)證(zhèng)的(dí)結(jié)果(guǒ)有(yǒu)利(lì)於企業(yè)提(tí)高其知名(míng)度和可信度，增加(jiā)消費者的(dí)消費(fèi)信心，增加公(gōng)信(xìn)方，增強(qiáng)布場(cháng)競(jìng)爭(zhēng)能力:
4，認(rèn)證證(zhèng)書(shū)可以使企業在大型項目(mù)招(zhāo)標(biāo)，政府采(cǎi)購招(zhāo)標，行業評(píng)級等方麵(miàn)獲得更(gēng)大(dà)競爭優(yōu)勢(shì):

交通行(háng)業(yè)服務(wù)認證(zhèng)的作用
服務(wù)認(rèn)證的作(zuò)用(yòng)是由認(rèn)證認可的(dí)本質屬性所(suǒ)決定，認證(zhèng)認可的基本功能(néng)有三:
一(yī)是(shì)通過(guò)專業化(huà)的(dí)合(hé)格評(píng)定(dìng)，確認標準(zhǔn)和(hé)技術規範(fàn)的要求得到(dào)滿足(zú);
二是(shì)通過有(yǒu)公(gōng)信(xìn)力的公示(shì)性證(zhèng)明，傳遞(dì)相(xiāng)關信(xìn)息(xī)，建立需求方對(duì)認證(zhèng)認可對象的信任;
三(sān)是(shì)為企業提(tí)供持(chí)續改進(jìn)的(dí)動力與措(cuò)施(shī)。
對企(qǐ)業(yè)的作用(yòng):通過(guò)符(fú)合性(xìng)評(píng)定(dìng)與對(duì)企(qǐ)業(yè)服(fú)務特性(xìng)的(dí)深(shēn)度(dù)挖(wā)掘(jué)，提(tí)供給企(qǐ)業(yè)以(yǐ)改(gǎi)進(jìn)服(fú)務的信(xìn)息(xī)，激(jī)發(fā)企(qǐ)業提升服務質量和管理(lǐ)水平，爭做行業成員(yuán)，提(tí)升市場競爭力(lì)。
對消費(fèi)者(zhě)的作(zuò)用(yòng):消(xiāo)費(fèi)需求(qiú)伴(bàn)隨(suí)著(zhuó)社會經濟(jì)的(dí)發展逐步走向化與多元化(huà)，而(ér)服務業(yè)蓬(péng)勃(bó)發展的(dí)同(tóng)時(shí)也(yě)出(chū)現(xiàn)了良(liáng)莠不齊(qí)的(dí)現象(xiàng)，這(zhè)需(xū)要消(xiāo)費者在選(xuǎn)擇(zé)服務(wù)時進行辨(biàn)別(bié)。服務認證(zhèng)可以通過(guò)對顧客需求的(dí)診斷(duàn)，來保證顧客較(jiào)關心的關於服務質量的問題(tí)被納(nà)入評(píng)價(jià)體係(xì)，引(yǐn)導顧客選擇通過認證的服(fú)務提(tí)供者，以保(bǎo)證服務(wù)質(zhì)量(liáng)和自身(shēn)合(hé)法(fǎ)權益。
對(duì)政府(fǔ)的作用(yòng):通過認證認可對(duì)行業的(dí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定(dìng)，或對(duì)成員企(qǐ)業進行(háng)遴(lín)選，為政府(fǔ)了解產業發展現狀，製定(dìng)產業政策(cè)提供(gōng)依據(jù)，為政(zhèng)府提供了(liǎo)有(yǒu)效手(shǒu)段(duàn)，提升管理能(néng)力和(hé)效(xiào)率。同時(shí)，隨(suí)著服(fú)務(wù)貿易的日漸(jiàn)發展，我(wǒ)國的服務業(yè)要走出**，實現從(cóng)服(fú)務業大國向強國轉變(biàn)。我(wǒ)國服(fú)務業(yè)要與國際對標(biāo)，並(bìng)爭創(chuàng)國(guó)際，提升(shēng)國際(jì)競(jìng)爭力，需(xū)要發揮服務認(rèn)證(zhèng)的(dí)國(guó)際(jì)化優(yōu)勢，助(zhù)推我國服務(wù)業“走(zǒu)出(chū)去(qù)”。

交(jiāo)通(tōng)運輸服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的主(zhǔ)要(yào)目(mù)的，特點和技術(shù)原則
服(fú)務認證可以(yǐ)緩解(jiě)服務提(tí)供(gōng)者與顧(gù)客感受(shòu)及其利(lì)益相(xiāng)關的信息(xī)對稱性問題(tí)樹立與提(tí)升服(fú)務提供者良好(hǎo)的信譽和形象，提(tí)升(shēng)服(fú)務(wù)能力，增(zēng)強服務的易用性(xìng)和社會對服(fú)務(wù)業的(dí)信(xìn)任(rèn)度，規(guī)範服務業正常(cháng)有序發(fā)展(zhǎn)，在，區(qū)域(yù)和國際(jì)層麵上促進(jìn)服(fú)務貿(mào)易(yì)，市場準(zhǔn)入(rù)，公平競(jìng)爭和顧(gù)客(kè)接受程度。
(一)服務認(rèn)證的主要(yào)目的
為(wéi)保證(zhèng)服務認證的規範(fàn)性和有(yǒu)效性,應(yīng)遵(zūn)循(xún)相關法(fǎ)規(guī)規(guī)章(zhāng)，以確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的目(mù)的。服(fú)務認證的(dí)技(jì)術原則
不(bù)限於:
(1)為(wéi)消(xiāo)費者用戶，機(jī)構以及更為廣泛的利益(yì)相關方樹立關於特定服(fú)務滿足要(yào)求的(dí)信(xìn)心，以此來解決他們對特(tè)定服(fú)務(wù)的關(guān)注(zhù);
(2)可用(yòng)於(yú)組織向市場表明(míng)有第三(sān)方(fāng)參與,有效(xiào)地(dì)進(jìn)行營(yíng)銷;
(3)促進服務(wù)資(zī)源適(shì)宜(yí)避免服務成本超出社會通常願(yuàn)意承(chéng)受的(dí)限(xiàn)度。注(zhù)服務(wù)通常是(shì)顧(gù)客體(tǐ)驗的(dí)一種事後感(gǎn)知，而認證(zhèng)旨在(zài)以(yǐ)“事(shì)先(xiān)知蹺”保障(zhàng)“事後(hòu)感知”。
(二)服務認證(zhèng)的主要(yào)特(tè)點(diǎn)
服(fú)務(wù)認(rèn)證(zhèng)是(shì)一種(zhǒng)第三方合(hé)格評(píng)定活動通(tōng)常,把服(fú)務的提(tí)供方稱為(wéi)一方把服(fú)務的購買(mǎi)方稱(chēng)為第(dì)二方(fāng)與(yǔ)服務(wù)的供(gōng)需(xū)雙方(fāng)無利益關係的立(lì)機構被(bèi)稱為第(dì)三方。服務認證是(shì)由具有(yǒu)立性(xìng)和(hé)專業性的(dí)第(dì)三(sān)方機構(gòu)向(xiàng)相(xiāng)關方證(zhèng)實(shí)某項服(fú)務產品滿(mǎn)足規定(dìng)要求並出(chū)具證(zhèng)明(míng)文(wén)件的(dí)一項(xiàng)活動。服務(wù)認證(zhèng)是一(yī)項(xiàng)係統(tǒng)工程雖(suī)然國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)將(jiāng)服務和產(chǎn)品認(rèn)證(zhèng)的管(guǎn)理與技(jì)術(shù)規範(fàn)視作(zuò)類同(tóng)。

交通(tōng)運輸的(dí)意(yì)義與作(zuò)用(yòng)
—，交(jiāo)通因(yīn)素(sù)的(dí)作(zuò)用
1，經濟作用
運輸(shū)使(shǐ)生產(chǎn)銷(xiāo)售(shòu)集中(zhōng)，使(shǐ)規(guī)模經(jīng)濟得(dé)以實(shí)現，滿足(zú)各地(dì)區的供求(qiú)關(guān)係。
2，社會(huì)公(gōng)益作(zuò)用。
3，宏(hóng)觀調(tiáo)控(kòng)作(zuò)用。
4，促進經濟合理布局，協(xié)調發展(zhǎn)，除了中(zhōng)心城(chéng)市(shì)的作用(yòng)外(wài)，要與交(jiāo)通(tōng)要(yào)道(dào)為依托，充分發揮公(gōng)路，水(shuǐ)運，空運，管道(dào)等多種(zhǒng)運(yùn)輸(shū)方式(shì)的(dí)優(yōu)勢(shì)。
二，交通運(yùn)輸的(dí)意義。
交(jiāo)通運(yùn)輸作為(wéi)我國國民(mín)經濟發(fā)展的一個重(zhòng)要物(wù)質生(shēng)產(chǎn)部(bù)門(mén)，它(tā)能夠(gòu)將社(shè)會的生(shēng)產，交換(huàn)，分(fēn)配(pèi)，消費等諸多(duō)環(huán)節(jié)聯係(xì)在(zài)一起，是我(wǒ)國(guó)社會經(jīng)濟生活(huó)各(gè)個方(fāng)麵能夠正常運行的基(jī)礎(chǔ)前提。交通(tōng)運輸業(yè)成為一個立(lì)的物質(zhì)生產部門，是伴(bàn)隨(suí)著鐵路，輪船的出現才從社(shè)會大(dà)生產中逐(zhú)漸脫離(lí)出來(lái)，如(rú)今，交通運輸業已(yǐ)無(wú)處不在，它影響(xiǎng)著人們的(dí)生存生活(huó)的方(fāng)方(fāng)麵(miàn)麵。
我們公(gōng)司(sī)始終(zhōng)秉承“誠(chéng)信，互助，共生(shēng)，共贏(yíng)”的(dí)經(jīng)營理念，憑借實力，出(chū)眾品質建(jiàn)立(lì)良好合(hé)作關係(xì)，我們真(zhēn)誠的(dí)希(xī)望能與廣(guǎng)大新(xīn)老(lǎo)客(kè)戶(hù)一(yī)起(qǐ)攜(xié)手(shǒu)共(gòng)創(chuàng)美(měi)好未來(lái)！