服務(wù)認證是(shì)針(zhēn)對服務(wù)的(dí)認證。根(gēn)據規(guī)定(dìng):我國(guó)推(tuī)行的(dí)認(rèn)證(zhèng)分(fēn)“產(chǎn)品(pǐn)，服(fú)務，管理體係(xì)”三(sān)種類別(bié)，其中如“3C”，“綠色(sè)食(shí)品”等(děng)，屬於產(chǎn)品(pǐn)認證(zhèng)類(lèi)別，“ISO90o1質星管(guǎn)理體係”，“ISO14001環(huán)境(jìng)管(guǎn)理體(tǐ)係”等，屬(shǔ)於管理體係認(rèn)證(zhèng)類(lèi)別，另一(yī)類(lèi)是(shì)服(fú)務認(rèn)證，服務認證(zhèng)是由具備資(zī)質的第三方認(rèn)證(zhèng)機(jī)構(gòu)證(zhèng)明(míng)組織的服(fú)務(wù)能(néng)力(lì)達到相關的服(fú)務(wù)標準(zhǔn)的合(hé)格評定(dìng)活(huó)動。
交通(tōng)運輸的意義與作用
—，交通(tōng)因(yīn)素(sù)的(dí)作(zuò)用
1，經(jīng)濟(jì)作用(yòng)
運輸使生(shēng)產(chǎn)銷售(shòu)集(jí)中(zhōng)，使(shǐ)規(guī)模(mó)經(jīng)濟(jì)得以實現，滿足各地區的供(gōng)求(qiú)關(guān)係(xì)。
2，社(shè)會公(gōng)益(yì)作(zuò)用(yòng)。
3，宏觀(guān)調控作用(yòng)。
4，促進經濟(jì)合理布局，協(xié)調發展，除了(liǎo)中心城市的(dí)作用(yòng)外(wài)，要(yào)與(yǔ)交通(tōng)要道為依(yī)托(tuō)，充(chōng)分(fēn)發揮公(gōng)路(lù)，水(shuǐ)運(yùn)，空(kōng)運(yùn)，管(guǎn)道(dào)等多種運(yùn)輸方式(shì)的優(yōu)勢(shì)。
二(èr)，交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)的意(yì)義。
交通運輸作(zuò)為我國國(guó)民經濟發展的一個重要(yào)物(wù)質(zhì)生產(chǎn)部(bù)門(mén)，它能(néng)夠將社(shè)會(huì)的(dí)生產(chǎn)，交(jiāo)換，分(fēn)配(pèi)，消費等(děng)諸多環節聯係在(zài)一起，是(shì)我國社會經濟(jì)生(shēng)活各個方麵能夠(gòu)正常(cháng)運行(háng)的基(jī)礎(chǔ)前(qián)提(tí)。交(jiāo)通(tōng)運(yùn)輸(shū)業(yè)成為一(yī)個(gè)立(lì)的(dí)物(wù)質生(shēng)產(chǎn)部(bù)門(mén)，是(shì)伴隨著鐵路，輪(lún)船(chuán)的出現才(cái)從(cóng)社會大生產中(zhōng)逐(zhú)漸脫離出(chū)來，如今，交(jiāo)通運輸業(yè)已(yǐ)無處不在，它影(yǐng)響著人(rén)們(mén)的生(shēng)存生活的方方麵麵。

企(qǐ)業辦(bàn)理運(yùn)輸服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的(dí)意(yì)義(yì):
1，建(jiàn)立服(fú)務體(tǐ)係(xì)企業可以找出自身服務(wù)活(huó)動中(zhōng)的(dí)不足(zú)，建立完(wán)善的服務流(liú)程，提(tí)高服務的質量和(hé)水(shuǐ)平(píng);
⒉，通(tōng)過認(rèn)證企業可提煉(liàn)出(chū)自(zì)身的(dí)服務(wù)特色，創(chuàng)新(xīn)自身(shēn)的服(fú)務(wù)模(mó)式(shì)，定(dìng)位(wèi)，塑造服霧;
3，認(rèn)證(zhèng)的結果(guǒ)有利(lì)於(yú)企業提(tí)高其知(zhī)名度和(hé)可信(xìn)度(dù)，增(zēng)加消費(fèi)者(zhě)的消費信心(xīn)，增加公(gōng)信(xìn)方(fāng)，增強(qiáng)布場競爭(zhēng)能力(lì):
4，認(rèn)證證書(shū)可(kě)以(yǐ)使(shǐ)企業(yè)在大型(xíng)項(xiàng)目招(zhāo)標，政府(fǔ)采(cǎi)購(gòu)招(zhāo)標(biāo)，行業(yè)評(píng)級(jí)等方麵獲得更(gēng)大(dà)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢:

交通(tōng)行(háng)業(yè)服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的作(zuò)用
服務認證(zhèng)的(dí)作(zuò)用(yòng)是(shì)由認證(zhèng)認可(kě)的本(běn)質(zhì)屬性所(suǒ)決定，認證(zhèng)認可的基(jī)本功(gōng)能有三(sān):
一是(shì)通過專業(yè)化(huà)的合格評定，確認(rèn)標(biāo)準和(hé)技(jì)術規範(fàn)的(dí)要求(qiú)得(dé)到滿(mǎn)足;
二(èr)是通過(guò)有公(gōng)信力的(dí)公示性(xìng)證明，傳遞(dì)相關(guān)信息(xī)，建立需(xū)求方對(duì)認證(zhèng)認可對(duì)象的信任;
三(sān)是(shì)為(wéi)企(qǐ)業提供(gōng)持(chí)續(xù)改(gǎi)進(jìn)的動(dòng)力(lì)與措(cuò)施。
對(duì)企業的作用:通過(guò)符合性評(píng)定(dìng)與(yǔ)對企業服(fú)務(wù)特(tè)性(xìng)的深度挖掘(jué)，提供(gōng)給企(qǐ)業以改進(jìn)服(fú)務(wù)的(dí)信息(xī)，激發(fā)企業(yè)提(tí)升服(fú)務質量(liáng)和(hé)管理水(shuǐ)平，爭(zhēng)做行業(yè)成員(yuán)，提(tí)升(shēng)市(shì)場競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)消費者(zhě)的(dí)作用:消(xiāo)費需求伴(bàn)隨著(zhuó)社(shè)會經(jīng)濟(jì)的(dí)發(fā)展(zhǎn)逐步走向(xiàng)化與(yǔ)多元(yuán)化，而服(fú)務(wù)業蓬(péng)勃(bó)發展(zhǎn)的同時(shí)也(yě)出(chū)現(xiàn)了良(liáng)莠不(bù)齊(qí)的(dí)現象，這(zhè)需(xū)要(yào)消費者在(zài)選擇(zé)服務時進(jìn)行辨別(bié)。服務認(rèn)證可以(yǐ)通(tōng)過對(duì)顧(gù)客需求的(dí)診斷，來保證顧客較關心(xīn)的(dí)關於(yú)服(fú)務(wù)質量的問題被(bèi)納入評(píng)價體(tǐ)係(xì)，引導顧客(kè)選擇通(tōng)過(guò)認證的服務提(tí)供(gōng)者(zhě)，以保證服務質量(liáng)和自身合(hé)法權(quán)益。
對政(zhèng)府的作用(yòng):通(tōng)過認(rèn)證認可對行業(yè)的標準進行評(píng)定，或對成員企業(yè)進行遴(lín)選，為政府(fǔ)了解(jiě)產業(yè)發展(zhǎn)現狀，製(zhì)定產業(yè)政策提(tí)供依(yī)據(jù)，為(wéi)政府(fǔ)提供了有(yǒu)效手段，提升(shēng)管理能力(lì)和效率。同時，隨著服(fú)務(wù)貿易的(dí)日漸發展(zhǎn)，我國的(dí)服務(wù)業(yè)要走出(chū)**，實(shí)現從服務業大國向(xiàng)強(qiáng)國轉變。我(wǒ)國服務(wù)業要與(yǔ)國際對(duì)標(biāo)，並(bìng)爭創(chuàng)國際，提升國際(jì)競爭(zhēng)力(lì)，需(xū)要(yào)發揮服務(wù)認證(zhèng)的國際化優(yōu)勢，助(zhù)推(tuī)我國服(fú)務(wù)業“走(zǒu)出去”。

獲得KCB運(yùn)輸服(fú)務(wù)認(rèn)證給(gěi)企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì):
1，提煉(liàn)運(yùn)輸服(fú)務行業的(dí)特(tè)色，優化運(yùn)輸服務流程；
2，梳(shū)理並深入(rù)剖(pōu)析(xī)運輸(shū)服(fú)務(wù)接(jiē)觸點，細(xì)化(huà)服務(wù)，完善運輸服務規程；
3，證明(míng)企業運輸(shū)服(fú)務(wù)能力，增強(qiáng)客(kè)戶信(xìn)心(xīn)。
我們全(quán)體(tǐ)員工(gōng)以飽(bǎo)滿的熱(rè)情，期(qī)待與五湖四海的新老(lǎo)朋友合作。一(yī)直秉(bǐng)承滿足用戶需(xū)求(qiú)，至(zhì)真(zhēn)至(zhì)誠，著(zhuó)眼(yǎn)現(xiàn)在，放眼未(wèi)來(lái)的經營理(lǐ)念。