交通行(háng)業服務(wù)認證(zhèng)的作用(yòng)
服(fú)務(wù)認(rèn)證的(dí)作用(yòng)是(shì)由(yóu)認(rèn)證認可的(dí)本質(zhì)屬性所決定(dìng),認(rèn)證認可(kě)的(dí)基本功(gōng)能有三(sān)
：
一是通過(guò)專業(yè)化的合格評(píng)定， 確認標準和技(jì)術(shù)規範(fàn)的(dí)要求得到滿(mǎn)足;
二是(shì)通過(guò)有公信力(lì)的(dí)公示性(xìng)，傳遞相關信息(xī)，建立需求(qiú)方(fāng)對認證(zhèng)認可對象的信(xìn)任(rèn);
三是(shì)為(wéi)企(qǐ)業(yè)提(tí)供持續(xù)改進的動(dòng)力(lì)與(yǔ)措施。
企業(yè)辦理運(yùn)輸服務認證(zhèng)的意義(yì):
1，建立(lì)服務體係企(qǐ)業(yè)可(kě)以(yǐ)找(zhǎo)出自身服務活動中(zhōng)的(dí)不足(zú)，建(jiàn)立完善(shàn)的服務流(liú)程，提高服務的質量和(hé)水平;
⒉，通過(guò)認證(zhèng)企業(yè)可(kě)提煉出自(zì)身(shēn)的(dí)服務特色，創(chuàng)新(xīn)自(zì)身的服務模式(shì)，定(dìng)位，塑造服霧;
3，認證的結果有利於企業提(tí)高其知名度和可(kě)信度，增加(jiā)消費(fèi)者(zhě)的消費信(xìn)心，增(zēng)加(jiā)公信方，增強(qiáng)布(bù)場競爭能力(lì):
4，認(rèn)證證書可以使企(qǐ)業(yè)在大型項目招(zhāo)標，政府采(cǎi)購招標(biāo)，行業(yè)評級等方麵獲(huò)得更大(dà)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):

交通行業(yè)服務(wù)認(rèn)證(zhèng)的作(zuò)用(yòng)
服務認(rèn)證(zhèng)的(dí)作用(yòng)是由認(rèn)證認(rèn)可的本質屬(shǔ)性所決定，認證(zhèng)認可(kě)的基本(běn)功能(néng)有(yǒu)三:
一是通過(guò)專(zhuān)業(yè)化(huà)的合格評(píng)定(dìng)，確(què)認標準(zhǔn)和技術(shù)規範(fàn)的要(yào)求得(dé)到(dào)滿足;
二(èr)是通過(guò)有公信力(lì)的(dí)公示性(xìng)證明，傳遞相關信息(xī)，建立需求方對認(rèn)證認可對象的信任;
三是為企(qǐ)業提供持(chí)續改進的動(dòng)力與措(cuò)施。
對企業(yè)的(dí)作(zuò)用(yòng):通(tōng)過符合性評定與對(duì)企業服(fú)務(wù)特(tè)性的深度挖(wā)掘，提(tí)供(gōng)給(gěi)企(qǐ)業以改(gǎi)進(jìn)服(fú)務的(dí)信息，激發(fā)企業(yè)提升服務質量和管(guǎn)理水平，爭做(zuò)行業成員(yuán)，提升(shēng)市場(cháng)競爭(zhēng)力(lì)。
對消費者的作用:消費(fèi)需求(qiú)伴隨(suí)著社(shè)會(huì)經濟的發展逐步走(zǒu)向(xiàng)化與多(duō)元化，而(ér)服務業蓬(péng)勃(bó)發展(zhǎn)的(dí)同時也出(chū)現了(liǎo)良莠不齊的現(xiàn)象，這(zhè)需要消(xiāo)費者(zhě)在選擇(zé)服(fú)務時進(jìn)行辨別(bié)。服務認證可以通過對(duì)顧客(kè)需求的診斷(duàn)，來(lái)保證(zhèng)顧(gù)客較關心的(dí)關於(yú)服(fú)務質量的問題被(bèi)納(nà)入評價(jià)體係(xì)，引導(dǎo)顧客(kè)選擇(zé)通過認(rèn)證的(dí)服(fú)務提(tí)供者，以保證服務質(zhì)量和(hé)自(zì)身合法(fǎ)權(quán)益(yì)。
對政(zhèng)府的(dí)作(zuò)用:通過認(rèn)證認可對行(háng)業的標(biāo)準進行評定(dìng)，或對成(chéng)員(yuán)企業(yè)進行(háng)遴選(xuǎn)，為(wéi)政府了解產(chǎn)業(yè)發展現狀(zhuàng)，製(zhì)定產業政策(cè)提供(gōng)依(yī)據，為政府(fǔ)提供(gōng)了有效手段(duàn)，提升管(guǎn)理能力和(hé)效率(shuài)。同時(shí)，隨著(zhuó)服務(wù)貿易的(dí)日漸發展(zhǎn)，我國的服(fú)務業要(yào)走(zǒu)出**，實現(xiàn)從服(fú)務(wù)業(yè)大(dà)國向(xiàng)強(qiáng)國(guó)轉變。我國服務(wù)業要(yào)與國際對標，並爭創國(guó)際(jì)，提升(shēng)國際(jì)競爭力，需(xū)要(yào)發揮服(fú)務認證的國際化優(yōu)勢(shì)，助推我(wǒ)國(guó)服(fú)務業(yè)“走出去(qù)”。

交通運輸(shū)的意義與作用
—，交(jiāo)通因(yīn)素(sù)的作用
1，經濟作用(yòng)
運輸(shū)使生(shēng)產銷售(shòu)集中(zhōng)，使規(guī)模經(jīng)濟(jì)得以(yǐ)實現(xiàn)，滿(mǎn)足各地(dì)區(qū)的(dí)供求關係。
2，社會公(gōng)益作用。
3，宏(hóng)觀調(tiáo)控作用。
4，促進經(jīng)濟合(hé)理(lǐ)布(bù)局，協(xié)調(tiáo)發(fā)展(zhǎn)，除(chú)了(liǎo)中心(xīn)城市的(dí)作用外，要與(yǔ)交(jiāo)通要道(dào)為依托，充(chōng)分(fēn)發(fā)揮公(gōng)路(lù)，水(shuǐ)運，空運，管(guǎn)道等多(duō)種(zhǒng)運(yùn)輸方式的(dí)優勢。
二(èr)，交通運輸的意(yì)義(yì)。
交(jiāo)通運輸(shū)作為我國國(guó)民經濟發展(zhǎn)的(dí)一個重(zhòng)要(yào)物(wù)質(zhì)生產(chǎn)部(bù)門(mén)，它能夠將(jiāng)社(shè)會的(dí)生產，交(jiāo)換(huàn)，分配(pèi)，消費等(děng)諸(zhū)多(duō)環(huán)節(jié)聯係(xì)在(zài)一(yī)起(qǐ)，是(shì)我(wǒ)國社(shè)會經(jīng)濟(jì)生活各(gè)個方麵能(néng)夠正常運行(háng)的基礎前提。交通運(yùn)輸(shū)業(yè)成為一個(gè)立的物(wù)質生(shēng)產部門，是伴隨著(zhuó)鐵路，輪船(chuán)的(dí)出現才從(cóng)社會(huì)大生產中逐漸脫離出(chū)來，如今(jīn)，交(jiāo)通(tōng)運輸(shū)業已(yǐ)無(wú)處(chǔ)不(bù)在(zài)，它影響(xiǎng)著人們的生存生(shēng)活的方方(fāng)麵麵。

交(jiāo)通(tōng)運輸服務認證的主要(yào)目(mù)的，特(tè)點和(hé)技術原則
服務(wù)認(rèn)證(zhèng)可(kě)以(yǐ)緩(huǎn)解服(fú)務(wù)提(tí)供者與(yǔ)顧(gù)客感(gǎn)受及(jí)其(qí)利益(yì)相關的(dí)信息對(duì)稱(chēng)性問(wèn)題(tí)樹立與提升服務(wù)提(tí)供者良(liáng)好(hǎo)的信(xìn)譽和形象(xiàng)，提(tí)升服務能力，增強服(fú)務的易(yì)用性(xìng)和社會(huì)對(duì)服(fú)務(wù)業的信任度(dù)，規(guī)範(fàn)服務業正常有序(xù)發(fā)展，在，區(qū)域(yù)和國際(jì)層(céng)麵(miàn)上促(cù)進服務貿易，市場準入，公(gōng)平競爭和顧(gù)客接受程(chéng)度(dù)。
(一)服務認(rèn)證的主要目的
為保證(zhèng)服(fú)務認(rèn)證(zhèng)的規(guī)範(fàn)性和(hé)有(yǒu)效性(xìng),應遵循相(xiāng)關法規規(guī)章，以(yǐ)確(què)保實現(xiàn)服務(wù)認證(zhèng)的目(mù)的。服(fú)務(wù)認(rèn)證的技(jì)術原(yuán)則
不(bù)限於:
(1)為消費(fèi)者用戶，機(jī)構以及更為廣(guǎng)泛的(dí)利(lì)益(yì)相關(guān)方(fāng)樹(shù)立(lì)關於(yú)特定服(fú)務滿(mǎn)足要(yào)求的信心，以此來(lái)解(jiě)決(jué)他們對(duì)特定(dìng)服務(wù)的關注(zhù);
(2)可(kě)用於組織(zhī)向(xiàng)市(shì)場表明有(yǒu)第三方參(cān)與,有(yǒu)效(xiào)地進行營銷(xiāo);
(3)促進服(fú)務資源適(shì)宜避(bì)免服(fú)務(wù)成(chéng)本超出社(shè)會(huì)通(tōng)常願(yuàn)意(yì)承(chéng)受的(dí)限度。注(zhù)服(fú)務通(tōng)常(cháng)是顧(gù)客體(tǐ)驗(yàn)的(dí)一種(zhǒng)事後感知，而認(rèn)證(zhèng)旨在以“事先知蹺”保障(zhàng)“事(shì)後感知(zhī)”。
(二)服務認(rèn)證的主(zhǔ)要特(tè)點(diǎn)
服(fú)務認(rèn)證(zhèng)是一種(zhǒng)第三(sān)方(fāng)合格評(píng)定活動(dòng)通常(cháng),把(bǎ)服務(wù)的提供方(fāng)稱為(wéi)一(yī)方把(bǎ)服(fú)務(wù)的(dí)購買(mǎi)方(fāng)稱為(wéi)第二方(fāng)與(yǔ)服(fú)務的供(gōng)需雙方(fāng)無利(lì)益(yì)關係(xì)的(dí)立機構(gòu)被(bèi)稱為第(dì)三(sān)方。服(fú)務(wù)認證是由(yóu)具(jù)有立性和專業性的第三方機(jī)構向(xiàng)相關(guān)方證實某項服(fú)務產品(pǐn)滿足規(guī)定要求並出具(jù)證(zhèng)明文(wén)件(jiàn)的一項活動(dòng)。服務認證(zhèng)是一項係統(tǒng)工程雖然國(guó)際(jì)標準(zhǔn)將服(fú)務和產(chǎn)品認(rèn)證(zhèng)的(dí)管理(lǐ)與(yǔ)技(jì)術(shù)規(guī)範視作類同(tóng)。
我們公(gōng)司(sī)始終秉承(chéng)“誠(chéng)信，互(hù)助，共(gòng)生，共贏”的經(jīng)營理念(niàn)，憑借(jiè)實力，出眾品質建立良(liáng)好(hǎo)合(hé)作關(guān)係，我們(mén)真(zhēn)誠的希望(wàng)能(néng)與(yǔ)廣大新老客戶一起攜(xié)手共創美好(hǎo)未來！