


產品描述(shù)
標質量管(guǎn)理(lǐ)體係(GJB9001C-2017)是民企進的(dí)一(yī)把(bǎ)鑰(yuè)匙,也就是說你(nǐ)的產(chǎn)品可以用(yòng)於的生產,用(yòng)於(yú)航(háng)空航(háng)天(tiān)航海,兵器等。
申請(qǐng)標GJB9001C的必(bì)要性:
《裝備(bèi)質量(liáng)管理(lǐ)條例(lì)》規(guī)定:裝備(bèi)論(lùn)證,研(yán)製(zhì),生產,試(shì)驗和維修單位應(yīng)當(dāng)建(jiàn)立健(jiàn)全質(zhì)量管(guǎn)理體(tǐ)係,對其(qí)承擔的裝備(bèi)論證(zhèng),研製,生(shēng)產,試驗和維(wéi)修任(rèn)務實行(háng)有效的質量管(guǎn)理,確保(bǎo)裝(zhuāng)備(bèi)質(zhì)量符合要(yào)求。未(wèi)通過質量(liáng)管理(lǐ)體(tǐ)係(xì)認證的單位,不(bù)得(dé)承擔裝(zhuāng)備研製(zhì),生產,維(wéi)修(xiū)任務,裝備質(zhì)量(liáng)管理體係標準(zhǔn)為*共(gòng)和國國(guó)家(jiā)標(biāo)準(zhǔn)GJB9001B-2009《質量管(guǎn)理(lǐ)體係(xì)要求》,發布於2009年12月22日,2010年4月1日實施(shī),是(shì)質量體(tǐ)係認(rèn)證機構實施(shī)質量管理(lǐ)體(tǐ)係(xì)審核(hé)的(dí)依據。
GJB 可吸(xī)引更多(duō)的(dí)投資者 證實符(fú)合規定的質量(liáng)管理體係(xì)要求(qiú)的(dí)能力(lì)-杭州貝安企(qǐ)業管(guǎn)理有限公(gōng)司(sī)
GJB 9001C-2017,下(xià)列行業(yè),除(chú)提交(jiāo)具體資(zī)料外(wài),還應提(tí)供相關(guān)資(zī)質(zhì),資(zī)料:
1 ,建築行業(yè):應(yīng)提供(gōng)建(jiàn)築(zhù)行業資質,安全施工許可證,在(zài)建(jiàn)項目(mù)清單;
2 ,食(shí)品(pǐn)行業:應(yīng)提供衛生許可證,凡在“食品安全市場(cháng)準(zhǔn)入許可目(mù)錄”中的產品還應(yīng)提供 QS 證(zhèng)書;
3 ,危(wēi)險(xiǎn)化學(xué)品行業:提(tí)供(gōng)生產許可證,安(ān)全生(shēng)產(chǎn)許(xǔ)可證;
4 ,工業產品行業:凡(fán)在工業(yè)產品生(shēng)產許可證目錄中(zhōng)的產品提(tí)供(gōng)生(shēng)產許可(kě)證;
5 ,設(shè)備(bèi)安裝行業:提供設(shè)備安裝(zhuāng)許(xǔ)可證;
6 ,特(tè)種(zhǒng)設備生(shēng)產及(jí)安(ān)裝(zhuāng)行(háng)業:如(rú)涉及生(shēng)命安全,危險(xiǎn)性(xìng)較(jiào)大的鍋爐(lú),壓力(lì)容器(qì),壓力管(guǎn)道,起重機(jī)械(xiè),客(kè)運索(suǒ)道(dào),大型遊(yóu)樂設施應提供(gōng)特(tè)種設(shè)備安(ān)裝許(xǔ)可證(zhèng);
7 ,器械(xiè)行業:應提(tí)供(gōng)注冊證,許可(kě)證,準(zhǔn)產(chǎn)證(zhèng);
8 ,凡(fán)在(zài)實施強(qiáng)製性(xìng)產品(pǐn)認證的產品目錄中(zhōng)的產品(pǐn)。提供(gōng)3C證(zhèng)書(shū);
9 ,涉(shè)及公共信(xìn)息網(wǎng)絡(luò)行業(如(rú)係統集(jí)成,綜合布(bù)綫):提供係統集(jí)成資(zī)質(zhì),項(xiàng)目清單。
標(biāo)GJB 9001產(chǎn)品體係認證標(biāo)準產生的背(bèi)景(jǐng)
1996 年(nián)發(fā)布(bù)的質量管理(lǐ)和質量保(bǎo)證國家(jiā)係列標準( GJB/Z9001-9004-96 ),是根據《產(chǎn)品(pǐn)質量(liáng)管理(lǐ)條例》(簡稱《條(tiáo)例(lì)》)的(dí)要求,在相應(yīng)的質(zhì)量管理和質量保(bǎo)證國家(jiā)標(biāo)準( GB/T19001-GB/T19004-1994 )的(dí)基(jī)礎上,增(zēng)加(jiā)產品(pǐn)的要求編製(zhì)的(dí),係(xì)列標準的發布(bù)和實(shí)施,推動(dòng)了產(chǎn)品質量管理(lǐ)體係建(jiàn)設的(dí)迅(xùn)速發展(zhǎn),促(cù)進(jìn)了(liǎo)產品質(zhì)量與可靠(kào)性水(shuǐ)平的(dí)提高,為了(liǎo)適應產(chǎn)品質(zhì)量管理麵臨(lín)的新形式,中國總裝(zhuāng)備(bèi)部(bù)組(zǔ)織力量,對 GJB/Z9001-9004-96 係列(liè)標(biāo)準進(jìn)行(háng)了修訂,於 2001 年 5 月 31 日 發布(bù)了(liǎo)新的國(guó)家標(biāo)準 GJB 9001A -2001 。該(gāi)標準於(yú) 2001 年 10 月 1 日 實施, GJB 9001A -2001 標準是(shì)各(gè)裝(zhuāng)備管(guǎn)理(lǐ)部(bù)門對承(chéng)製單(dān)位提出質(zhì)量(liáng)管(guǎn)理體係(xì)要(yào)求(qiú)和(hé)實施質量(liáng)管(guǎn)理體(tǐ)係審(shěn)核的(dí)依據,也是質量體係認證機構(gòu)對(duì)質量(liáng)管理體(tǐ)係實施認證審核(hé)的依(yī)據。
申(shēn)請(qǐng)標(biāo)GJB9001C產(chǎn)品質(zhì)量(liáng)管(guǎn)理(lǐ)體係(xì)認證的條件(jiàn),組(zǔ)織(zhī)申請(qǐng)認證須具備以下(xià)基(jī)本(běn)條件:
1,具備立的(dí)法人(rén)或(huò)經立的法人授權的組(zǔ)織(zhī);
2,按照GJB9001C-2019標(biāo)準的要求建立(lì)文件(jiàn)化的(dí)質量管理體係(xì);
3,已經(jīng)按照文(wén)件(jiàn)化(huà)的(dí)體(tǐ)係運(yùn)行三(sān)個(gè)月(yuè)以上,並在進行認證(zhèng)審核前按(àn)照文件(jiàn)的(dí)要求進(jìn)行(háng)了至(zhì)少(shǎo)一(yī)次管(guǎn)理評(píng)審和(hé)內部(bù)質量體(tǐ)係審核(hé);
4,具備以上條(tiáo)件的(dí)組織方可向經過(guò)機(jī)構認可的認(rèn)證(zhèng)機(jī)構申請認(rèn)證。
實(shí)施(shī)標GJB9001裝(zhuāng)備質量管理體係認證(zhèng)工作的依(yī)據:
1. 《裝備質(zhì)量(liáng)管(guǎn)理條例》第46條(tiáo):“國防科技工管部(bù)門和總裝備部(bù)聯合組織(zhī)對承(chéng)擔裝備(bèi)研製,生產,維修任(rèn)務(wù)單(dān)位的(dí)質量(liáng)管理體(tǐ)係實施認(rèn)證,對(duì)用於(yú)裝(zhuāng)備(bèi)的通(tōng)用(yòng)零(部(bù))件,重要(yào)元器(qì)件和原材料(liào)實施(shī)認(rèn)證。未(wèi)通過質量管(guǎn)理體係認(rèn)證的(dí)單(dān)位,不得承擔(dān)裝備研(yán)製,生(shēng)產,維修任務”;
2. 《裝備科(kē)研生(shēng)產許可(kě)管(guǎn)理(lǐ)條例》第七條:“申(shēn)請裝(zhuāng)備科(kē)研(yán)生(shēng)產許(xǔ)可的單(dān)位(wèi),應(yīng)當(dāng)符(fú)合下(xià)列(liè)條(tiáo)件:(四(sì))經評(píng)定(dìng)合格的質量(liáng)管理體係”;
3.《中國裝備承(chéng)製單(dān)位審(shěn)查管(guǎn)理規定》第(dì)15條:“申請(qǐng)單位(wèi)應當(dāng)具有(yǒu)健(jiàn)全的質(zhì)量管理(lǐ)體(tǐ)係,具備(bèi)與申請承(chéng)擔(dān)任(rèn)務(wù)相當的(dí)質(zhì)量(liáng)管理(lǐ)水平和質量(liáng)保(bǎo)證(zhèng)能力”;
GJB9001C標(biāo)認證的現場審核流(liú)程(chéng)
審核依(yī)據受(shòu)審(shěn)核方選定(dìng)的認證標(biāo)準(zhǔn), 在(zài)合(hé)同確定(dìng)的(dí)產品範(fàn)圍內審核受審(shěn)核方的質量體係,主要程(chéng)序為:
1,召開會議(yì):介(jiè)紹(shào)審核(hé)組成(chéng)員(yuán)及(jí)分工(gōng),明(míng)確審核目(mù)的, 依(yī)據文件(jiàn)和(hé)範圍(wéi),說明(míng)審(shěn)核方(fāng)式,確認審(shěn)核(hé)計(jì)劃及需(xū)要澄清(qīng)的問題;
2,實施現(xiàn)場審核:收集證據對(duì)不(bù)符合項寫出不(bù)符(fú)合報告單(dān).對不符(fú)合(hé)項(xiàng)類(lèi)型評價(jià)的原(yuán)則(zé)是嚴重不(bù)符(fú)合項主要(yào)指質量體係與約定的質量(liáng)體係標準或(huò)文(wén)件(jiàn)的要求不符(fú); 造成係統(tǒng)性區域(yù)性嚴重失(shī)效的(dí)不符(fú)合或可造成(chéng)嚴(yán)重後果的不符合,可直(zhí)接導致(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量(liáng)不(bù)合(hé)格,輕微(wēi)的(dí)(或一般的)不符合(hé)項主要指(zhǐ):孤(gū)立(lì)的(dí)人為錯(cuò)誤,文件(jiàn)偶爾未(wèi)被(bèi)遵守(shǒu)造成(chéng)後果(guǒ)不(bù)嚴重, 對係(xì)統不(bù)會產生重要(yào)影響的(dí)不符合等(děng);
3,審核組編寫審(shěn)核(hé)報(bào)告做(zuò)出審核結(jié)論, 其審核結(jié)論有三(sān)種(zhǒng)情況:沒有(yǒu)或僅有少量的一般不符合, 可建議通(tōng)過(guò)認證,存在(zài)多個嚴重不(bù)符合, 短期內(nèi)不可能改(gǎi)正, 則建議不(bù)予通過(guò)認(rèn)證(zhèng),存(cún)在個別(bié)嚴(yán)重不符合(hé), 短期(qī)內可能改正, 則建議推遲(chí)通過認(rèn)證;
4,向受(shòu)審核方(fāng)通報審核情(qíng)況(kuàng),結(jié)論(lùn);
5,召開末(mò)次(cì)會議, 宣(xuān)讀審核(hé)報(bào)告, 受(shòu)審(shěn)方對(duì)審核結果進行確認(rèn);
6,認(rèn)證機(jī)構(gòu)跟蹤(zōng)受審(shěn)方(fāng)對(duì)不(bù)符合項采取(qǔ)糾正(zhèng)措(cuò)施的效(xiào)果。
標GJB9001C產品(pǐn)質(zhì)量管(guǎn)理體係(xì)的申請(qǐng)流程
一,申請(qǐng)人(rén)提交(jiāo)一份正式(shì)的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的(dí)申(shēn)請書,申(shēn)請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包(bāo)括(kuò):
1,申(shēn)請(qǐng)方(fāng)簡況, 如組(zǔ)織(zhī)的性(xìng)質,名稱(chēng),地址(zhǐ),法律地位(wèi),以及有(yǒu)關人力(lì)和(hé)技術(shù)資源;
2,申(shēn)請(qǐng)認證的覆蓋(gài)的(dí)產(chǎn)品(pǐn)或服(fú)務範(fàn)圍;
3,法(fǎ)人營業(yè)執照復印件(jiàn),必(bì)要(yào)時(shí)提(tí)供(gōng)資質,生產(chǎn)許(xǔ)可證(zhèng)復(fù)印件(jiàn);
4,咨(zī)詢(xún)機構(gòu)和(hé)咨(zī)詢(xún)人員(yuán)名(míng)單(dān);
5,近(jìn)一(yī)次國(guó)家產品(pǐn)質量監督檢(jiǎn)查情況(kuàng);
6,有關質(zhì)量(liáng)體係(xì)及活動的一(yī)般(bān)信息;
7,申(shēn)請人同(tóng)意(yì)遵守(shǒu)認(rèn)證要(yào)求(qiú), 提供評價(jià)所需(xū)要的信(xìn)息(xī);
8,對(duì)擬(nǐ)認證體(tǐ)係所適用的標準(zhǔn)其他(tā)引(yǐn)用(yòng)文件(jiàn)說明;
二(èr),認證(zhèng)機構在收(shōu)到(dào)申請方申(shēn)請材料(liào)之(zhī)日起(qǐ), 經合同(tóng)評審以(yǐ)後30天(tiān)內(nèi)作出受(shòu)理(lǐ),不受(shòu)理(lǐ)或改進後(hòu)受理(lǐ)的(dí)決定(dìng), 並(bìng)通知委(wěi)托方(fāng)(受(shòu)審核方)。以確(què)保(bǎo):
1,認(rèn)證的(dí)各(gè)項要(yào)求(qiú)規定明(míng)確, 形(xíng)成文(wén)件(jiàn)並得到理解(jiě);
2,認證(zhèng)機構與申請(qǐng)方(fāng)之間在(zài)理(lǐ)解上的(dí)差異得到解(jiě)決;
3,對於申(shēn)請方(fāng)申請的認證(zhèng)範圍, 運作場所及(jí)一(yī)些(xiē)要(yào)求, 如(rú)申請方使(shǐ)用(yòng)的語(yǔ)言等(děng),認(rèn)證(zhèng)機構有(yǒu)能力實(shí)施認證;
4,必要時認證(zhèng)機(jī)構要求(qiú)受審(shěn)核(hé)方補(bǔ)充(chōng)材料(liào)和(hé)說(shuō)明;
三,雙方(fāng)簽(qiān)訂“質量體係認證(zhèng)合(hé)同”:當某(mǒu)一特定(dìng)的(dí)認證計劃或(huò)認(rèn)證(zhèng)要(yào)求(qiú)需(xū)要做出解(jiě)釋時(shí),由(yóu)認證(zhèng)機構(gòu)代(dài)表(biǎo)負(fù)責(zé)按認可機構(gòu)承認(rèn)的文件進行解(jiě)釋(shì),並(bìng)向(xiàng)有(yǒu)關(guān)方(fāng)麵(miàn)發(fā)布;
四(sì),對收(shōu)到(dào)的信息將用(yòng)於(yú)現(xiàn)場(cháng)審核評(píng)定的準備,認(rèn)證機(jī)構承(chéng)諾(nuò)保密並妥善保管(guǎn)。
GJB裝備質量管理體係(xì)在(zài)保持國標質量管(guǎn)理體(tǐ)係(xì)基本要求的(dí)基礎(chǔ)上(shàng)突出了(liǎo)裝(zhuāng)備研製生產的(dí)要求:
1,是適(shì)用範圍(wéi),明(míng)確(què)規定適用(yòng)於承擔裝備(bèi)及配套產(chǎn)品論(lùn)證(zhèng),研製(zhì),生(shēng)產(chǎn),試驗,維(wéi)修(xiū)和服(fú)務任(rèn)務的(dí)單(dān)位;
2,是(shì)目標(biāo)要求,著眼(yǎn)於滿足未(wèi)來一個時(shí)期(qī)(6年至10年)裝備(bèi)質量管理(lǐ)體係建設需(xū)求,適應裝備質量發展建設新(xīn)形勢(shì),與裝備(bèi)法規建(jiàn)設協(xié)調(tiáo)一(yī)致,與(yǔ)各(gè)項質量管理國家(jiā)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)銜(xián)接;
3,是標準結構(gòu),在(zài)等同(tóng)采用(yòng)國(guó)標(biāo)的(dí)基(jī)礎(chǔ)上增加(jiā)裝(zhuāng)備質(zhì)量管理(lǐ)體係要(yào)求(qiú),將裝(zhuāng)備全員(yuán),全係(xì)統(tǒng),全壽命(mìng),全(quán)特性質量管(guǎn)理要(yào)求融入標準(zhǔn)之(zhī)中(zhōng);
4,是(shì)管(guǎn)理(lǐ)理念,吸(xī)收國內(nèi)外,軍(jūn)內外方法,創新(xīn)管理(lǐ)理念,管理(lǐ)原則(zé),體(tǐ)係架(jià)構,規(guī)範要(yào)素(sù)和(hé)應(yīng)用(yòng)實施, 突出(chū)質量管理(lǐ)新理念,新(xīn)趨(qū)勢,新特點(diǎn);
5,是(shì)內容(róng)要素,堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新(xīn)相(xiāng)結合(hé),強(qiáng)調(tiáo)健全(quán)和落(là)實裝(zhuāng)備(bèi)質(zhì)量責任(rèn)製;細(xì)化通用(yòng)質(zhì)量特性(xìng),軟(ruǎn)件工程化,風險(xiǎn)管控,技術狀態管(guǎn)理,關(guān)鍵過程(chéng)控製(zhì)以(yǐ)及(jí)實(shí)施技術歸零和管理歸零等(děng)要(yào)求(qiú),保持體(tǐ)係要(yào)求的(dí)性,技術性和可(kě)操作性。
GJB 9001C-2017客(kè)戶向(xiàng)認證機構(gòu)提(tí)出認證申(shēn)請(qǐng),填寫(xiě)認(rèn)證申請書,同時應(yīng)提(tí)交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復印(yìn)件,生產(chǎn)工(gōng)藝流程圖(tú),組織機構(gòu)圖,有效版本(běn)的質量手(shǒu)冊以及(jí)申(shēn)請認證範(fàn)圍(wéi)及(jí)產(chǎn)品或(huò)服(fú)務的簡介(jiè)。
根(gēn)據委(wěi)及(jí)中心相(xiāng)關(guān)規定,企業申請(qǐng)認證應提(tí)交相關(guān)資料(liào),具體事項(xiàng)如(rú)下(xià):
主要提(tí)交(jiāo)的(dí)資料有:
1 ,法(fǎ)律地(dì)位(企業法人營(yíng)業(yè)執照);
2 ,企業簡(jiǎn)介(jiè) ( 可在文(wén)件中 ) ;
3 ,工藝流程 ( 可在文件中 ) ;
4 ,質量(liáng)手冊(cè),程(chéng)序(xù)文(wén)件(jiàn)(電子版(bǎn),文字版均(jūn)可);
5 ,認(rèn)證(zhèng)申請(qǐng)書(shū),合同,信息反饋(kuì)單(dān);
6 ,已在(zài)其他(tā)認(rèn)證機(jī)構(gòu)通(tōng)過認證並獲得證(zhèng)書的(dí)組(zǔ)織(zhī),如(rú)需申(shēn)請(qǐng)監(jiān)轉或(huò)復評時(shí),應提供(gōng)原認證(zhèng)機構頒(bān)發證(zhèng)書復(fù)印(yìn)件及(jí)歷(lì)次(cì)審核報告和不(bù)符(fú)合(hé)報(bào)告(gào)復(fù)印件(jiàn)。
標GJB9001C產品質量管理體係(xì)現場(cháng)審核前的(dí)準備:
1,在(zài)現(xiàn)場審(shěn)核前, 申(shēn)請方的(dí)GJB9001C-2019標準建立的(dí)文件(jiàn)化質(zhì)量(liáng)體係(xì),運(yùn)行時(shí)間應達到(dào)3個月,至(zhì)少(shǎo)提(tí)前2個月向認證(zhèng)機構提交質量手(shǒu)冊(cè)及(jí)所需相關(guān)文件。
2,認證機構(gòu)準(zhǔn)備組建審核(hé)組, 專職審核(hé)員或(huò)審(shěn)核組(zǔ)長(cháng)作(zuò)為正式審核的(dí)一部(bù)分進行(háng)質(zhì)量手(shǒu)冊審查,審查以(yǐ)後填(tián)寫《質(zhì)量手冊(cè)審(shěn)查(chá)表》通知(zhī)受審核(hé)方, 並保存(cún)記錄(lù);
3,認證機構應(yīng)準(zhǔn)備在文(wén)件(jiàn)審查通過以後, 與受審核方(fāng)協商確定(dìng)審核日(rì)期並考(kǎo)慮(lǜ)必要的管理安排(pái)。在初(chū)次(cì)審(shěn)核(hé)前,受(shòu)審核(hé)方應至少(shǎo)提供一(yī)次(cì)內(nèi)部質量審核和管理評(píng)審(shěn)的實施(shī)記錄;
4,認(rèn)證機構任(rèn)命一個合(hé)格(gé)的(dí)審核組, 確(què)定審核組長,組成(chéng)審(shěn)核(hé)組代表認證機(jī)構(gòu)實施(shī)現場審核;
5,審核組(zǔ)成員由(yóu)國(guó)家注(zhù)冊審核員擔(dān)任(rèn);
6,必(bì)要時(shí)聘(pìn)請(qǐng)的(dí)技術(shù)協助審(shěn)核;
7,審核組(zǔ)成(chéng)員,姓名;
8,由認證(zhèng)機(jī)構提前(qián)通知受審(shěn)核(hé)方(fāng)並提醒受(shòu)審(shěn)核(hé)方對(duì)所(suǒ)指(zhǐ)派審核員和(hé)是否(fǒu)有異(yì)議(yì)。如(rú)以(yǐ)上(shàng)人(rén)員與(yǔ)受審(shěn)核(hé)方可能發生利益(yì)衝突(tū)時, 受審方(fāng)有權要求更換(huàn)人(rén)員(yuán), 但必須(xū)征(zhēng)得(dé)係認(rèn)證機構的同(tóng)意;
9,認(rèn)證機構(gòu)正(zhèng)式(shì)任命(mìng)審核組, 編(biān)製(zhì)審核計劃(huá), 審核計劃(huá)和(hé)日期應得(dé)到受(shòu)審(shěn)核方的同意, 必要時在編製(zhì)審(shěn)核計(jì)劃(huá)之(zhī)前安排初訪受(shòu)審核(hé)方, 察看現(xiàn)場(cháng), 了(liǎo)解要求。
GJB 可(kě)吸(xī)引更多(duō)的投(tóu)資(zī)者 證實(shí)符(fú)合(hé)規定的(dí)質量管(guǎn)理體係(xì)要求的能(néng)力-杭州(zhōu)貝安(ān)企業管(guǎn)理有限公(gōng)司(sī)
我們公司用心做(zuò)事(shì)業(yè),以(yǐ)誠贏(yíng)未來!追(zhuī)求(qiú)無止境(jìng),與(yǔ)時(shí)俱(jù)進創未(wèi)來!追求價值是(shì)我(wǒ)們工作的起點(diǎn),創造價值是(shì)我們人(rén)生的動(dòng)力(lì),實現(xiàn)價(jià)值是(shì)我們(mén)恒(héng)久(jiǔ)的追求!
您是(shì)第43867628位訪(fǎng)客
版權所(suǒ)有 ©2026-07-28
杭(háng)州(zhōu)貝安企業管理(lǐ)有限公司(sī) 保(bǎo)留所有(yǒu)權(quán)利(lì).
技(jì)術(shù)支持:
網站(zhàn)地(dì)圖
手(shǒu)機(jī)網站
地(dì)址(zhǐ):浙(zhè)江(jiāng)省(shěng) 杭州 濱江區南(nán)環(huán)路(lù)3730號源越(yuè)大廈809室(shì)
聯(lián)係人:許誌方先生(shēng)(主管)
微信帳號:28699598

首頁(yè)

產(chǎn)品分(fēn)類

熱綫(xiàn)電(diàn)話(huà)

在(zài)綫(xiàn)咨(zī)詢